Hallo :)
Ich habe JOYN+ über meinen Fernseher (Fire TV Stick) abonniert.
Wenn ich probiere die App auf meinem Handy zu nutzen habe ich nur einen FREE Account und kann nicht das volle JOYN+ angebot nutzen. Ich verstehe nicht warum.
Bitte um Hilfe, dass ärgert mich sehr :(
Hallo 
Das klingt natürlich ärgerlich. Erstmal Sorry für die Umstände!
Ich habe mir gleich mal deinen hier in der Community angegebenen Account angeschaut und konnte tatsächlich kein Joyn PLUS+ Abo feststellen. Es handelt sich um einen FREE Account.
Besitzt du unter Umständen noch alternative E-Mail-Adressen die in Frage kommen könnten? Hast du außerdem mal geprüft auf welcher E-Mail-Adresse du die Joyn PLUS+ Bestellbestätigung erhalten hast?
Wir danken dir für deine Mithilfe! Liebe Grüße, Kilian
Hallo
Es wurde keine alternative E-Mail Adressse verwendet.
Zudem wurde mir die letzten 2 Monate auch abgebucht und ich konnte/ kann JOYN+ über meinen Fernseher abrufen.
LG
LG
+5
Hi
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