Hallo,
wieso kann ich keine plus serien schauen, obwohl mein Abo erst zum 11.12.22 ausläuft?
Hallo,
wieso kann ich keine plus serien schauen, obwohl mein Abo erst zum 11.12.22 ausläuft?
Hey
Liebe Grüße, Jette
Ok perfekt. Bekomme ich die zeit dann gutgeschrieben? Schließlich habe ich für einen vollen Monat bezahlt?
Liebe Grüße
Nadja
Deinen Unmut kann ich natürlich verstehen. Ich habe deinen Screenshot und dein Anliegen intern an unsere Expert*innen zur Prüfung weitergeleitet. Wir geben dir schnellstmöglich eine Rückmeldung, sobald uns neue Infos vorliegen.
Bis dahin bitte ich dich noch um ein wenig Geduld. 🙏🏻
Guten Morgen Kilian,
Danke für deime Rückmeldung. Weshalb eurden mir dann 6,99 über paypal abgezogen. Und wieso könnte ich das abo erst ab dem 12.12.22 regenerieren?
Finde es eine frechheit... da zahlt man und kann es nicht nutzen.
[Screenshot mit persönlichen Daten aus öffentlichem Forum entfernt / Kilian]
Hey
Ich habe mir deinen hier angegebenen Account eben angesehen und kann dir mitteilen, dass du dein Joyn PLUS+ Abo bereits im kostenlosen Testzeitraum gekündigt hast. Dein Joyn PLUS+ Abo ist also nach den 7 Tagen ausgelaufen.
Das Kündigungsdatum wurde dir auch in der Kündigungsbestätigung mitgeteilt, welche du per E-Mail erhalten hast. Derzeit hast du also einen FREE Account ohne Joyn PLUS+ Abo. Ich hoffe ich konnte dir damit weiterhelfen.
Liebe Grüße, Kilian
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