Frage

keine Zugangsdaten mehr / Abbuchungen von Kreditkarte


Hallo Liebe Community, vor über einem Jahr haben mein Mann und ich bei Join ein Abo abgeschlossen was monatlich von seiner Kreditkarte ba geht ... Wir sind seit einem halben Jahr geschieden und können Join nicht kündigen da keine Zugangsdaten mehr vorhanden sind ... Weder Email noch Passwort ... Wie können wir Join kündigen ? Kann man uns das per Adresse senden oder nur anhand der Kreiskarte herausfinden oder wie funktioniert das 


2 Kommentare

Hallo @Peppi und herzlich willkommen in der Community! Super, dass du dich direkt an uns gewendet hast. Da es sich hier um sensible Daten handelt hast du von mir eine PN erhalten. Schau bitte einmal nach, damit wir zusammen den Account finden können. :wink: Viele Grüße, Kenneth

Hallo @Peppi , konnte dein Anliegen denn inzwischen per PN geklärt werden? Oder benötigst du noch Hilfe? Gib uns gerne ein kurzes Feedback. :slight_smile:
Liebe Grüße, Kilian

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