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MyTrain Gutschein für Joyn PLUS+ lässt sich nicht einlösen

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Hallo,

ich wollte heute meinen myTrain Joyn+ Gutschein einlösen. Ich habe den Code unter https://www.joyn.de/gutschein eingegeben und musste mich dann einloggen. Danach kommt die Aufforderung meine Zahlungsart einzugeben und es steht ich zahle ab sofort 6,99 im Monat. Ich habe versucht die Prozedur nochmal zu starten aber jetzt ist der Code nicht mehr gültig, also hat er ihn wohl verwendet aber ich habe kein Joyn+. Bitte um Hilfe

LG bjmu229

2 Kommentare

Kilian

@bjmu229 Hat sich deine Frage damit geklärt? Oder können wir dir noch weiterhelfen? Gib uns gerne ein kurzes Feedback. :slight_smile:

Kilian

Hallo @bjmu229 , und herzlich willkommen in der Joyn-Community! :slight_smile: Erstmal Sorry für die Umstände. :pray_tone1: Schau am Besten mal in den folgenden Artikel: 

Gutscheine können tatsächlich nur von Neukunden eingelöst werden. Da du über deinen hier angegebenen Account in der Vergangenheit bereits ein Joyn PLUS+ Abo gebucht hattest, ist die Einlösung des Gutscheins nicht möglich. 
Wenn du noch Fragen hast, gib uns einfach Bescheid. :pray_tone1:
Liebe Grüße, Kilian

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