Guten Tag,
ich habe folgendes Problem:
Mein Account mit Joyn+ Abo läuft über einen Account, für den ich leider das Passwort nicht mehr weiß.
Leider ist die E-Mail Adresse von meiner Uni und wurde nach meinem Abschluss abgeschaltet. Nun kann ich mich nicht einloggen oder das Passwort zurücksetzen und somit auch nicht kündigen.
Was kann ich hier tun? Gibt es die Möglichkeit schriftlich zu kündigen?
Viele Grüße
Seggy
Derzeit beste Antwort von Melanie
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+4
Hallo und herzlich willkommen in der Community,
Das Abo, welches du kündigen möchtest, läuft unter der E-Mail-Adresse, die du auch hier in der Community verwendest, ja? Ich frage nur, um sicherzugehen, dass ich dich nicht missverstanden habe.
Sofern es sich um diese E-Mail-Adresse handelt, habe ich gute Nachrichten für dich. Da das Abo in diesem Account über PayPal gebucht wurde, ist es nicht notwendig sich im Account einzuloggen. Du kannst das Abo direkt über PayPal selbst kündigen. Wie das geht, kannst du hier nachlesen:
Sollte es sich doch um eine andere E-Mail-Adresse handeln, gib mir gern Bescheid, damit wir das für dich klären können 
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Viele Grüße, Melanie
+5
Hallo
Liebe Grüße, Florian
Guten Tag,
vielen Dank für die Antwort.
Es handelt sich jedoch um eine andere E-Mail Adresse.
Viele Grüße
Seggy
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