Gelöst

Personalausweis schon bekannt


Hallo ihr Lieben, das gleiche bei mir auch .Joyn plus unter der damaligen Email Adresse registriert, Personalausweis eingetippt, und die 4 stellige PIN gesetzt. Nun hat eure Website das gleiche wieder verlangt,weil diese wohl keine Daten speichert das man schon einmal unter dieser E-Mail joyn plus abonniert hat. 

 

Fehlermeldung: Personalausweis schon bekannt 

 

bitte um Hilfe...

 

LG jannic 

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Lösung von PatrickG 21 February 2021, 10:40

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5 Kommentare

Hey @biguyxl  herzlich Willkommen in unserer Community! :sunglasses:
Sorry für die Umstände. Kontaktiere uns bitte in unserem Live Chat. Dort können wir dein Anliegen bearbeiten und lösen. 
Viele Grüße, Patrick.

vielen Dank an Patrick, Problem wurde zügig gelöst!

 

Vielen Dank dafür. 

Hey @biguyxl freut mich, dass es so schnell und einfach geklappt hat! Dann viel Spaß auf Joyn. :nerd:

Habe dieses Problem jetzt ebenfalls. Habe gerade Joyn Plus abgeschlossen. Aber Perso schon bekannt. Richtig ärgerlich ^!

Benutzerebene 6
Abzeichen +4

Hallo @Qubo und herzlich Willkommen in der Community. 
Das ist kein Problem. Unsere Kollegen im Chat helfen dir gern dabei weiter. Einen Link zum Chat findest du z.B. weiter unten in unserem FAQ-Artikel zur Jugendschutz PIN. Schau mal hier:

Viele Grüße, Melanie

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