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Problem mit reaktivierung

P
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Hallo. 

Ich habe versucht mein Abo Joyn PLUS + zu reaktivieren bekomme aber nur gesagt das Abo ist gebucht funktioniert aber nicht und ich soll mich an den Kundenservice wenden. 

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Derzeit beste Antwort von Kilian 17 February 2021, 12:56

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5 Kommentare

Kilian

Hallo @PitBull , und herzlich willkommen in unserer Community! :slight_smile: Das klingt natürlich nicht so schön. Hast du zufälligerweise versucht Joyn PLUS+ über den GooglePlay-Store zu buchen? Liebe Grüße, Kilian

P
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Hallo Kilian. 

Ja ich hatte mein Google Play Konto wieder aufgeladen sollte laut tip das Abo kündigen und habe auch eine Kündigungs Bestätigung bekommen und jetzt wenn ich es reaktivieren will kommt immer nur ist bereits gebucht. 

Kilian

@PitBull , danke für deine Rückmeldung. Schau am besten mal hier rein: 

Wenn dein Abo nach 4 Tagen nicht automatisch storniert wird, kündige es bitte manuell in deinem GooglePlay-Store-Account. Anschließend kannst du dir PLUS+ natürlich neu buchen, auch gerne direkt über unsere Website! :slight_smile:

P
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Ok werde ich so versuchen. 

Danke für deine Hilfe. 

Melanie
Benutzerebene 6
Abzeichen +4

Hallo @PitBull, danke für deine Rückmeldung :thumbsup_tone1: . Gib uns gern Bescheid, wenn du weitere Fragen hast. 

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