Habe seit der letzten Zahlung heute das Problem dass ich weder auf der Ps4 noch auf dem Handy oder auf dem PC auf irgendetwas zugreifen kann was das Abo (was ich habe) anbietet. Unter meinem Profil steht dass ich auch das Abo habe.
Trotz Joyn PLUS+ Abo keinen Zugriff auf Joyn PLUS+ Inhalte und Live TV
Benutzerebene 3
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Hallo,
mir wurde vom Konto 6,99€ abgebucht habe aber kein joyn+
Habe das gleiche Problem
Hallo,
mir wurde vom Konto 6,99€ abgebucht habe aber kein joyn+ wenn ich über Handy reingehe
Habe das gleiche Problem
Anscheinend ein Problem bei denen quasi kein Probemonat gehabt aber jetzt abbuchen....lolä
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30 January 2021
Melde dich gerne, wenn es weiterhin schief läuft.
Viele Grüße,
Kenneth
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30 January 2021
Hallo
du hast Joyn PLUS+ mit der deiner E-Mail-Adresse und der Endung “googlemail” bestellt. Das System macht hier einen Unterschied, weshalb du unter “gmail” kein Abo siehst.
Logge dich daher bitte erneut ein, dann klappt es auch. :)
Viele Grüße,
Kenneth
Hi,
liegt das evt an der Endung der Mail?
Ich habe eine Bestätigung an xxx@googlemail.com erhalten. bin ich hier in der community mit xxx@gmail.com angemeldet?
Sieh bitte noch einmal nach, das Geld wurde nämlich abgebucht..
Gruß
Hi,
Danke! Leider wurde das Geld allerdings abgebucht.
Sieh doch bitte nochmal nach, ob du mich wegen der Endung der Mail nicht findest.
Habe eine Bestätigungsmail an xxx@googlemail.com erhalten. Manchmal gibt es Probleme, da man auch xxx@gmail.com verwenden kann..
Gruß
A
viele Grüße Thomas
Ich habe das selbe. Er will immer reaktivieren ... dann kommt die Meldung das schon reaktiviert wurde und ich die app neu starten soll. Funktioniert jedoch immer noch nicht. Plus+ Abo
- 4457 Kommentare
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31 January 2021
Hallo 
Es tut mir leid, dass dein Joyn PLUS+ Abo noch nicht zur Verfügung stand.
Gelegentlich kann es zu kleineren Verzögerungen bei Bestellungen über den Google Play Store kommen. Bitte starte deine App über das Gerät, über welches du die Buchung abgeschlossen hast, erneut. Anschließend ist dein Joyn PLUS+ Abo eingerichtet und du kannst Joyn PLUS+ Inhalte schauen.
Laut meinen Daten ist dein Abo inzwischen aktiv und kann verwendet werden.
Liebe Grüße,
Kilian
Welcher anderer Trend? Wo finde ich das?
Thread meinte ich
- 4457 Kommentare
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31 January 2021
Hallo
Mein Kollege meinte folgenden Thread:
Liebe Grüße,
Kilian
Hallo, ich habe vor Kurzem das Joyn Plus Abo gekauft im Zuge der MyTrain Aktion mit dem Gutschein Code. Nun kann ich den Gutschein Code nicht einlösen und habe kein Zugriff auf Joyn Plus trotz Zahlung. Ich bitte um eine schnelle Antwort!
Außerdem möchte ich gerne direkt wieder kündigen. Das ist mir hier alles viel zu kompliziert...
A
Hallo
Schade, dass du Schwierigkeiten hast. Da du den Gutschein noch nicht eingelöst hast, gibt es bislang nichts zum kündigen. Was genau tritt auf, wenn du den Gutschein versuchst, einzulösen?
viele Grüße Thomas
Hallo,
Ich habe heute Joyn+ inkl des kostenlosen Probemonats gebucht. Abrechnung soll über mein Amazon Konto erfolgen. Wurde auch so bestätigt.
Wenn jetzt aber einen Film/Serie über Joyn+ ansehen will, wird der Zugang verwehrt, mit der Begründung es müsse noch etwas in der Zugangsmail bestätigt werden. Es gibt aber in keiner Mail die ich bekommen habe die Möglichkeit etwas zu bestätigen.
Was kann ich jetzt tun?
Würde Joyn+ jetzt auch gerne nutzen.
Vielen Dank für eine hilfreiche Antwort
Gruß Martina
Habe das gleiche Problem, es würde abgebucht aber es funktioniert einfach nicht.. Unschön.. 🤔
Habe das gleiche Problem, es würde abgebucht aber es funktioniert einfach nicht.. Unschön.. 🤔
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1 February 2021
Hallo
Gern kannst du es anschließend erneut versuchen oder auch eine andere Zahlmethode nutzen.
Viele Grüße,
Kenneth
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1 February 2021
Hallo
Wie ich sehe, war die Aktivierung bereits erfolgreich.
Wir wünschen dir viel Spaß,.
Viele Grüße,
Kenneth
Hallo 
Ich habe gerade gesehen, dass du bei der Buchung deine Apple-ID verwendet hast, weshalb deine E-Mail-Adresse von Apple verschlüsselt wurde. Für die Weiterleitung der E-Mail an dein Privat-Postfach ist also grundsätzlich Apple zuständig.
Sollte die E-Mail nicht bei dir ankommen, registriere dich bitte erneut auf unserer Website mit einer alternativen E-Mail-Adresse. Dein Abo unter deiner jetzigen Adresse hast du ja bereits gekündigt, so dass dir keine Kosten nach dem Probemonat entstehen.
Vielen Dank für dein Verständnis.
Liebe Grüße,
Kilian
Könntest du mir eventuell noch einmal eine Bestätigungsmail schicken, sodass ich es evtl. nochmal probieren kann die Mail zu bestätigen?
LG
Ich habe mich mit meiner Email Adresse für Join registriert und ein Plus Abo abgeschlossen. Seit 28.12 läuft das Abo und die nächste Zahlung wäre erst am 28.02.21 fällig. Ich war allerdings im Play Store mit einer anderen Emailadresse (mit meinem Mädchennamen )angemeldet und habe vor ca ner Woche erneut das Abo bezahlt. Es lief alles normal weiter und seit ca 30 Minuten bekomme ich die Meldung mein Abo sei nicht aktiv. Ich soll die Bezahlmethode in meinem Account überprüfen weil angeblich mit der Zahlung etwas nicht stimmt. In Klammern steht dahinter 2ea945f3. Das Abo wurde aber im Google Play Store bezahlt und lief bis vor ner Stunde auch ganz normal weiter.
Der Beitrag wurde bezahlt, was nun? Bitte um Hilfe!
LG, Claudia
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3 February 2021
Hallo 
Ich habe dir die Bestätigungs-Mail jetzt nochmal zugeschickt. 
Liebe Grüße,
Kilian
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3 February 2021
Hallo
Ich habe dir zu deinem Anliegen eben eine PN zugeschickt.
Liebe Grüße,
Kilian
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