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Wie kann ich Joyn PLUS+ kündigen?

H
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Testabo widerrufen

 

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Derzeit beste Antwort von LucasS 23 May 2023, 18:54

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57 Kommentare

R
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Es ist eine absolute Unverschämtheit, dass ich öffentlich meine Fragen stellen muss. Geht doch keinen etwas an. 
 

mir werden regelmäßig 6,99€ abgebucht. Wenn ich mich aber einlogge, habe ich kein aktives Abo, kann also nicht kündigen. Ich will mein Geld zurück für die Abbuchungen und, dass das sofort aufhört. 
 

kontakt ausschließlich über meine Emailadresse, ansonsten Meldung an den Verbraucherschutz. 

C
Rang
Benutzerebene 1

Hallo du,

 

Ich verstehe deinen Ärger, wenn fälschlicherweise Geld abgebucht wird.

Aber du musst das doch nicht zwingend hier öffentlich in der Community klären, wenn du dies nicht möchtest.  Du kannst dich doch auch per Mail an den Kundenservice wenden (info@joyn.de). Die antworten, zumindest nach meiner Erfahrung, recht schnell.

Viele Grüße

 

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hallo @Kippenautomat, es freut mich, dich hier in der Joyn Community begrüßen zu dürfen. 😊 Schade, dass du uns verlassen möchtest und dich dazu extra melden musst. Eine rückwirkende Kündigung ist nicht möglich. Gerne habe ich die Kündigung für dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt hinterlegt. Eine Bestätigung geht an die hinterlegte E-Mail-Adresse raus. P.S.: Deinen Post habe ich in dem dazu passenden Thread untergebracht. Liebe Grüße, Florian 

M
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Hallo

ich habe ein Probeabo abgeschlossen für 7Tage aber da ich in der Schweiz lebe kann ich ihr Angebot leider nicht nutzen.

Bitte melden sie mich unverzüglich wieder ab.

Vielen Dank für eine Bestätigung und mit freundlichem Gruss

 

Mirja Killer Wüthrich

JetteS

Hi @Libellula36, herzlich willkommen in unserer schönen Community.🤗 Es tut mir sehr leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten kommt, verzeih bitte auch die verzögerte Rückmeldung. Deine Anfrage habe ich hierher in den passenden Thread geschoben, bitte nicht wundern. Wenn du Joyn PLUS+ über PayPal gebucht hast, kannst du die Kündigung direkt bei PayPal hinterlegen. Du kannst dein Joyn PLUS+ Abo auch direkt bei PayPal beenden. Schaue hierzu gerne in den oben angepinnten Artikel. Wie du deinen Account löschen lassen kannst, erfährst du hier. 
Liebe Grüße, Jette

Monique
Benutzerebene 5
Abzeichen +4

Hi und 🖤-lich willkommen in unserer Community, @Reudigerladenhier. Deine Verwunderung über die fehlende Kündigungsmöglichkeit in deinem Account kann ich verstehen. Das liegt daran, dass dein Abo über eine andere Mail-Adresse läuft. Durchsuche deine Postfächer bitte nach einer Bestellbestätigung von uns. In dieser ist die dazugehörige, von dir gewählte Login-Adresse angegeben. 😊
Viele Grüße, Monique

JetteS

Hey @MirjaausdemfalschenLand, herzlich willkommen in unserer Community.🤗 Es tut mir leid, dass du dich extra melden musst und die Antwort etwas länger gedauert hat. Unter deiner hier registrierten E-Mail-Adresse hast du kein Abo gebucht. Bitte überprüfe deine E-Mail-Adressen,  wo du die Bestellbestätigung von Joyn bekommen hast. Dort geben wir dir die genutzte E-Mail-Adresse an. Wenn du die entsprechende E-Mail-Adresse hast, kannst du das Abo ganz einfach kündigen. Hier haben wir einen Artikel, wo wir mittelen, wie die Kündigung hinterlegt werden kann.
Liebe Grüße, Jette

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