Frage

Wie kann ich meine Bezahlmethode ändern?


  • Neuling
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Liebe alle,

ich möchte die Bezahlmethode ändern. Wenn auf “Deine Bezahlmethode” gehe, bekomme ich die Meldung “Partner Paket” und kann nirgendwo eine Änderung vornehmen. Was muss ich tun?

Danke

Alexander


2 Kommentare

Hallo @AVV , und herzlich willkommen in der Joyn-Community! :slight_smile: Erstmal Sorry für die Umstände. Ich habe zu deinem Anliegen direkt unsere Fachabteilung kontaktiert, sobald wir eine Rückmeldung erhalten, erfährst du es natürlich als erstes!
Bis dahin bitten wir dich noch um ein wenig Geduld. :pray_tone1:
Liebe Grüße, Kilian

Benutzerebene 5
Abzeichen +4

Hi @AVV,
die Informationen kamen soeben rein.
Du hast derzeit noch ein Abonnement über einen Gutschein laufen. Bei der Bestellung über einen Gutschein kann die Zahlart nicht angepasst werden, solang das über den Gutschein bestellte Abonnement noch aktiv ist. Mithin ist die einfachste Lösung eine neue Bestellung des Abonnements unter der von dir gewünschten Zahlart, nachdem du das alte Abonnement gekündigt hast.
Viele Grüße, Marco.
 

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