Tutorial

Fragen & Diskussionen erstellen


Benutzerebene 4

Hier zeigen wir dir, wie du aktiv in der Joyn Community teilnehmen kannst. Wir erklären dir kurz, wie du Fragen stellen kannst, wenn du in unserem FAQ-Bereich oder über die Suchfunktion nicht die passenden Antworten gefunden hast. Und wir zeigen dir, wie du Diskussionen erstellst, um dich mit anderen Mitgliedern auszutauschen.

Um eine Frage zu stellen oder eine Diskussion zu erstellen, logge dich bitte mit deinen Joyn Zugangsdaten in der Joyn Community ein und klicke oben rechts auf Erstelle ein Thema.

Erstelle ein Thema

Erstelle ein Thema

Auf dieser Seite kannst du wählen, ob du eine Frage stellen (um z.B. eine Lösung für ein Problem zu erhalten) oder du eine Diskussion starten möchtest (um dich mit anderen Mitgliedern zu einem Thema auszutauschen).

Gib deiner Frage einen Titel, der eindeutig ist, damit die anderen Community Mitglieder ihn ebenfalls finden können. Im Feld Beschreibung kannst du deine konkrete Frage oder das Thema, über das du diskutieren möchtest, eintragen. Füge so viele Details hinzu wie nötig, so dass deine Frage bestmöglich beantwortet werden kann.

Nutze den Text-Editor, um dein Anliegen übersichtlich zu gestalten. Du hast hier auch die Möglichkeit, Bilder oder Screenshots einzufügen.

 

 

 

Hinweis: Die Community ist öffentlich, es kann also jeder mitlesen.


Achtung: Bitte gib daher NIE deine Kundennummer oder private persönliche Daten im öffentlichen Bereich an. Falls ein Community Moderator persönliche Daten von dir zur Lösung deines Problems benötigt, wird er diese über eine private Nachricht bei dir anfragen. Beiträge, die vertrauliche Details von Anderen oder unseres Produkts preisgeben, werden zum Schutz der Privatsphäre entfernt.

 

Wähle anschließend den Community-Bereich aus, der zu deinem Thema passt. Mit der Auswahl des korrekten Bereichs kannst du sicherstellen, dass alle Community-Mitglieder, die sich dort gut auskennen, schnell auf deine Frage reagieren können. 

Du kannst optional auch noch Tags hinzufügen, die dein Thema am besten beschreiben. Dies hilft anderen Mitgliedern und den Community Managern, dein Anliegen schneller zu finden.

Nach dem Klick auf Senden ist dein Thema veröffentlicht und du erhältst hoffentlich bald Antworten und Diskussionsbeiträge der anderen Community-Mitglieder. 

Wir freuen uns auf deine Beiträge. 


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