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Frage

Abruf funktioniert nicht

B
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Ich bin  jetzt registriert und kann dennoch nicht ein Video abrufen

2 Kommentare

B
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Habe gerade die Mitteilung bekommen 'ich soll das "Gerät schütteln und dann nochmals versuchen.......... 

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hallo @Borussia1, es freut mich, dich hier in der Joyn Community begrüßen zu dürfen. 😊 Weniger erfreulich ist, dass bei dir technische Schwierigkeiten auftreten, dafür zunächst ein dickes sorry. 🙏 Damit ich dir bestmöglich weiterhelfen kann, benötige ich von dir bitte noch weitere Infos: 
- Auf welchem Gerät nutzt du Joyn?
- Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem weiteren Gerät zu testen?
- Betrifft es die Videos aus der Mediathek oder kannst du auch kein Live TV abrufen?
Ein Geräteneustart kann in vielen Fällen schon weiterhelfen, probiere dies bitte aus. Liebe Grüße, Florian 

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