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Fehlermeldung beim Abruf

  • 11 December 2021
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Leider taucht beim Abspielen des Videos immer erneut auf “Hoppla etwas ist schief gelaufen, das Video kann nicht abgespielt werden” ich sollte mich an den Kundendienst wenden. 

Ich bitte um eine Lösung für das Problem. 

Danke Steff


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Hey @steff_ha, herzlich willkommen in der Joyn Community. :relaxed: Das klingt nicht so toll, dafür an dieser Stelle zunächst ein dickes sorry. Um deiner Herausforderung auf den Grund gehen zu können, benötigen wir bitte deine Unterstützung: Auf welchem Gerät nutzt du Joyn? Hast du die Möglichkeit, Joyn auch auf einem alternativen Gerät zu testen? Welche Schritte hast du eventuell schon selbst zur Fehlerbehebung unternommen (z. B.: Router-Neustart)? Vielen Dank für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Florian 

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