Zurück zu joyn.de Zu joyn.de
Vom Support beantwortet

Fragen über 24/7 Channels

T
Rang
  • TS1
  • Neuling
  • 0 Kommentare

Seit einigen Tagen kommen bei mir (ich nutze Joyn+ auf einem Fernseher) nicht mehr nur die verschiedenen Fernsehsender zur Auswahl. Zusätzlich kommen dazwischen immer wieder (durcheinander, aber im Verhältnis von 1 zu 1) Zeilen, die keine Sender, sondern Inhalte von Joyn sind. Ich habe ein Bild angehangen. 

Kann ich das irgendwo wieder ändern? Es stört.

 

icon

Derzeit beste Antwort von JetteS 19 January 2023, 09:50

Kommentar zeigen

28 Kommentare

Kilian

@Kokoro Ich danke dir für deine Rückmeldung! Dass der Abruf der 24/7 Channels inzwischen wieder auf deinem Tablet funktioniert, freut uns natürlich. 😊
Sollte der Fehler erneut auftreten, gib uns bitte nochmal Bescheid. 

JetteS

Hallo @Anakonda, ♥-lich willkommen in unserer Community. Es freut uns sehr, dass dir die 1. Folge so gut gefallen hat. Mal sehen, ob sich mehrere Fans hier wiederfinden. :hugging:
Liebe Grüße, Jette

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hi @Anakonda, das hört man doch sehr gerne. :pray:Ich habe dir noch einen weiteren Programmtipp mitgebracht. Schau gerne mal in unsere Highlights im November: 

Liebe Grüße, Florian 

A
Rang

Danke für die nette Begrüßung. Ich hoffe natürlich, dass es hier auch andere Fans dieser Serie gibt. In meinem Bekanntenkreis sind wir glücklicherweise einige. Grüße  Maria.

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hi @Kevin Pfeiffer, bitte nicht erschrecken, deinen Beitrag habe ich direkt in den dazu passenden Thread verfrachtet. Es tut mir leid, dass du dich extra melden musst, gern helfe ich dir weiter. Aktuell findest du die 24/7 Kanäle nur auf folgenden Geräten: iOS (mobile und TV), Android mobile und TV-Geräten (außer Android TV). Auf deinem PC kannst du sie nicht abrufen, wann sich dies ändert, ist derzeit leider nicht bekannt. Liebe Grüße, Florian 

Kilian

Hey @Kokoro, danke für deine Rückmeldung. Bist du so lieb und sendest uns einmal den genauen Gerätenamen, die Android- und die installierte App-Version zu? (Diese Infos findest du unter “Einstellungen” im Account-Bereich deiner Joyn App)
Danke für deine Mühen! Liebe Grüße, Kilian

M
Rang

Warum wird mein Account  nicht auf allen Geräten gleich angezeigt?

Auf meinem Handy habe ich wunderbare neue Funktionen  wie zB die 24/7 Sender. Ich schaue joyn aber mit meinem Login Daten auch über mein Tablette  oder meinem TV Gerät und da gibt es diese Funktionen nicht.  Zudem habe ich gerade eben festgestellt, dass nicht mal auf den gleichen Sendern, die gleichen Filme angezeigt wurden, was allerdings das erste Mal war.

Neue  Updates und Deinstallieren/ Installieren habe ich bereits versucht. 

Bitte helfen sie mir.

JetteS

Hallöchen @m.Kretschmer-Pütz, es tut mir leid, wenn es bei dir zu Schwierigkeiten kommt. Deinen Beitrag hierher in den passenden Thread verschoben, bitte nicht wundern. Wenn du auf deinem Tablet in die Live TV Übersicht gehst, siehst du bei den Senderkästchen oben rechts eine kleine 24/7. Das sind dann die 24/7 Sender. Welche App-Versionen hast du derzeit installiert auf deinen Geräten? Auf welchem Sender ist dir denn aufgefallen, dass unterschiedliche Inhalte abgespielt werden? Weißt du noch, um welche Inhalte es sich dabei gehandelt hat?
Liebe Grüße, Jette

K
Rang

Hey @Kokoro, danke für deine Rückmeldung. Bist du so lieb und sendest uns einmal den genauen Gerätenamen, die Android- und die installierte App-Version zu? (Diese Infos findest du unter “Einstellungen” im Account-Bereich deiner Joyn App)
Danke für deine Mühen! Liebe Grüße, Kilian

Lenovo Tab M10 FHD Plus

Android 10

App Version: 5.4.7.0

Bin auch Joyn+ Mitglied falls das in irgendeiner Weise relevant sein sollte

K
Rang

Hey @Kokoro, danke für deine Rückmeldung. Bist du so lieb und sendest uns einmal den genauen Gerätenamen, die Android- und die installierte App-Version zu? (Diese Infos findest du unter “Einstellungen” im Account-Bereich deiner Joyn App)
Danke für deine Mühen! Liebe Grüße, Kilian

Gerade kann ich den Sender auf meinem Tablet wieder empfangen ich hoffe es bleibt so, Dankeschön 

X
Rang

Hi :D

Wann kommen die FAST Channels auf den Fire TV? :)

lg!

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hallo @xNoah, ich begrüße dich recht herzlich in der Joyn Community. 😊 Schau mal hier in diesem Thread gibt es schon eine Lösung zu deiner Frage. Daher habe ich deinen Kommentar hier rein geschubst. Aktuell ist leider noch nicht bekannt, ob und wann wir die VOD-Channels auch auf dem Fire TV anbieten werden. Wenn du Feature-Wünsche hast, kannst du diese gerne hier posten: 

Unsere Entwickler*innen sammeln in diesem Thread alle Ideen. Liebe Grüße, Florian 

JetteS

Hey @Hallenser79, herzlich willkommen in unserer schönen Community.🤗 Es tut mir leid, dass du die 24/7 Sender nicht auf deinem TV finden kannst. Die 24/7 Sender sind noch nicht auf allen Geräten verfügbar, wir sind jedoch dran, diese coole Funktion auf allen Geräten bereit zu stellen.😁
Liebe Grüße, Jette 

A
Rang

Ich bin ganz begeistert von dem Pilotfilm dieser Serie

- tolle und teilweise auch bekannte Schauspieler (Jasna Fritzi Bauer (Tatort), Martin Feifel (Der Pass, Das Verschwinden), Aleksandar Radenkovic (Letzte Spur Berlin)).

-eine spannende story

-toll gefilmt

Gibt es hier noch andere, die diese Serie mögen?

Schade, dass erst eine Folge gedreht wurde.

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@TS1 Hallo und schön, dass du hier in der Joyn Community dabei bist. 😊 Deinen Unmut kann ich verstehen. Bei den von dir benannten Sendern handelt es sich um unsere 24/7 Channels, auf denen bestimmte Inhalte ganztägig laufen. Die Sender ausblenden oder aus der Senderliste entfernen ist leider nicht möglich. Liebe Grüße, Florian 

H
Rang

Ich habe keine Frage an meinem Handy bei joyn habe ich die 24/7 Sender drin und am mein TV habe ich diese Sender nicht an was kann das liebe bitte helft mir

T
Rang

Bei mir ist es anders rum... Würde den channel gern über den Amazonfire TV Stick auf meinem TV schauen, finde ihn dort aber nicht in den Programmen.

 

Auf dem tablet gibt es den Sender. 

Was kann ich machen? 

J
Rang

Hallo,

Ich bin neu bei Joyn. Jetzt stellt sich mir die Frage warum ich bei der Handy App bei Live TV z.b. Joko und klaas 24/7 als Sender angezeigt bekomme und beim Fire Tv Stick am Fernseher nicht. 

Und kann man Live TV nicht pausieren? 

JetteS

Hey @Jmow, fühle dich herzlich willkommen in unserer Runde.🤗 Deinen Beitrag habe ich hierher in den passenden Thread verschoben, bitte nicht wundern. Tut mir leid, dass du dich extra bei uns melden musst. Ich kann dich verstehen, dass du die 24/7 Sender auch auf deinem FireTV-Stick suchst, allerdings gibt es diese bisher nicht auf dem FireTV-Stick. Du findest die 24/7 Sender aktuell auf folgenden Geräten: iOS (mobile und TV), Android mobile und TV-Geräten (außer Android TV). LiveTV kannst du nicht pausieren. Die Wiedergabe erfolgt genau wie im normalen LiveTV.
Liebe Grüße, Jette

F
Rang

Hallo. Ich habe auf meinem Handy die Joyn App. Schauen tu ich Joyn aber gerne über die Homepage, gestreamt von meinem Laptop auf meinen Fernseh Monitor in Voller Größe. 

Mir ist Heute aufgefallen, dass die App mehr Sender (24/7) hat als die Homepage! Zwar konnte ich den Film “Eine total verrückte Bescherung” auf der Homepage finden und ankucken, jedoch ist das umständlich und ich möchte die Filme auch nicht einzeln von vorne kucken sondern das Programm von Joyn TV nutzen. 

Die App auf meinem Laptop (Windows 11) zu installieren, funktioniert nicht. Der Google Store meint das würde nicht gehen.

Warum ist das so dass die App mehr Auswahl hat als die Homepage?
Kann man das ändern?

Vielen Dank.

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@fenvari Hi, es freut mich, dich hier in der Joyn Community begrüßen zu dürfen. 😊 Deinen Kommentar habe ich in den dazu passenden Thread untergebracht. Ich kann deine Verwirrung verstehen. Bei den von dir angesprochenen Sendern handelt es sich um unsere 24/7 Channels. Diese sind nicht im Web verfügbar, daher werden dir die Sender dort auch nicht angezeigt. Eine Änderung ist daher leider nicht möglich. Eine App für Windows bieten wir im Übrigen nicht an, daher ist diese für dich auch nicht auffindbar. Liebe Grüße, Florian 

K
Rang

Wieso kann ich den Sender 24/7 Joko und Klaas auf meinem Fernseher gucken, aber auf meinem Tablet seit 2 Tagen nicht mehr? Der Sender wird auf meinem Tablet gar nicht mehr angezeigt. Neuinstallation der App hat auch nicht geholfen 

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hallo @Kokoro und @Tb7, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Eure Posts habe ich in den dazu passenden Thread verschoben. Bitte nicht wundern. Eure Enttäuschung kann ich nachvollziehen. 24/7 Joko und Klaas gehört zu unseren 24/7 Channels. Diese Kanäle werden aktuell nur auf iOS (mobil & TV), Android mobil und verschiedenen TV Geräten (außer Android TV) angeboten. Wenn der Sender auf euren Geräten nicht angezeigt wird, gehören diese leider nicht zu den kompatiblen Geräten, auf denen diese Kanäle empfangbar sind.
@Kokoro Welches Tablet nutzt du denn genau?
@Tb7 War es dir denn zu einem vorherigen Zeitpunkt möglich, die 24/7 Kanäle auf dem Fire TV Stick zu empfangen?
 Liebe Grüße, Florian 

T
Rang

Kann ich nicht sagen, ob es vorher mal verfügbar war. Habe den channel durch Zufall im Urlaub auf dem tablet gefunden. Und zu Hause auf dem TV Stick ging es nicht.

 

Danke für die Antwort 

K
Rang

Hallo @Kokoro und @Tb7, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Eure Posts habe ich in den dazu passenden Thread verschoben. Bitte nicht wundern. Eure Enttäuschung kann ich nachvollziehen. 24/7 Joko und Klaas gehört zu unseren 24/7 Channels. Diese Kanäle werden aktuell nur auf iOS (mobil & TV), Android mobil und verschiedenen TV Geräten (außer Android TV) angeboten. Wenn der Sender auf euren Geräten nicht angezeigt wird, gehören diese leider nicht zu den kompatiblen Geräten, auf denen diese Kanäle empfangbar sind.
@Kokoro Welches Tablet nutzt du denn genau?
@Tb7 War es dir denn zu einem vorherigen Zeitpunkt möglich, die 24/7 Kanäle auf dem Fire TV Stick zu empfangen?
 Liebe Grüße, Florian 

 

Bei mir ging es vorher auf dem Tablet. Es ist ein Lenovo Tab. Seit dem 1.1 geht es nicht mehr.

Kommentar hinzufügen


Allgemeine Nutzungsbedingungen