Gelöst

Ist der Abruf von Joyn und Joyn PLUS+ aus Österreich möglich?


Hallo, ich würde mir mit Joyn gerne alte Staffeln von The Biggest Loser anschauen, jedoch kommt bei allen Folgen ab der 10. Staffel und später die Meldung, dass ich das aus Lizenzgründen in Österreich nicht ansehen kann. Gibt es irgendeine Möglichkeit, die Inhalte doch abzurufen, brauche ich dafür vielleicht ein JoynPlus Abo?

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Lösung von Melanie 27 March 2021, 20:40

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34 Kommentare

Hi @Loucypher :black_heart:-lich willkommen in unserer Community,
ich habe deinen Thread einmal hierher verschoben. In der angepinnten Antwort von Melanie findest du hier die Infos, wie du Joyn auch in Österreich nutzen kannst.
Aktuell können wir noch nicht sagen wann wir Joyn komplett in Österreich anbieten können.
Liebe Grüße, Sissi

Funktioniert also in Österreich immer noch nicht, gratuliere.

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Hi @Blackbird und @Ramses, dass ihr das bereits klären konntet, freut mich. Insbesondere nochmal dir herzlichen Dank, @Ramses, dass du zur Hilfe geeilt bist. Wir arbeiten derzeit noch an der Bereitstellung von Joyn in Österreich. Wann wir allerdings in Österreich starten können, ist noch unklar. Sorry, für die entstandenen Umstände, @Blackbird. Bitte erschreckt euch zudem nicht. Weil die Ursache des Fehlerbildes weniger technischer Natur war, sondern einfach daran lag, dass wir unseren Dienst in Österreich noch nicht anbieten können, habe ich eure Posts hierher verschoben. Viele Grüße, Marco. 

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@Blackbird 

Das war natürlich für mich aufgrund deiner Aussage nicht zu erkennen.

Ich musste jetzt erst mal von der technischen Sicht ausgehen.

Bitte markiere das Thema als gelöst.

@Blackbird

Das ist leider einfach zu beantworten.

 

Dein Handy erfüllt nicht die technischen Voraussetzungen um die Joyn-App zu nutzen.
Dieses tritt zu 99% bei älteren Geräten auf mit älteren Android Versionen.

Da kannst du leider absolut nichts machen, ausser auf dem PC oder einem Smart-TV zu gucken.

Danke für die Antwort hat sich schon geklärt, wohne in Österreich da ist Joyn nicht verfügbar. Mein Gerät ist jetzt 2 Jahre alt also an dem liegt es sicher nicht, hab's nämlich auch mit meinem alten probiert (Samsung Galaxy s9 +) und hab die App dort auch nicht gefunden. Außerdem finde ich sie auf meinem smart TV (LG 1 Jahr alt) auch nicht. Man kann joyn leider in Österreich noch nicht nutzen bzw wird man es auch wahrscheinlich nie nutzen können. Schade da ich Maxdome sehr gefeiert habe.

Trotzdem danke für deine Antwort

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@Blackbird 

Das ist leider einfach zu beantworten.

 

Dein Handy erfüllt nicht die technischen Voraussetzungen um die Joyn-App zu nutzen.
Dieses tritt zu 99% bei älteren Geräten auf mit älteren Android Versionen.

Da kannst du leider absolut nichts machen, ausser auf dem PC oder einem Smart-TV zu gucken.

Habe ein Motorola Edge Plus und wenn ich über die Joyn Seite die App herunterladen will komme ich zwar in den PlayStore zur App (nur so im Store selber finde ich die App gar nicht) aber dann steht da "Dein Gerät ist nicht mit dieser Version kompatibel" kann man da irgendetwas machen?

PS: Die Maxdome App funktioniert auf meinem Gerät, bzw. geht auch herunterladen. (Ist kompatibel)

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Hi @Reiterin,
herzlich willkommen in unserer Community.
Sorry, nur können wir unseren Dienst direkt in Österreich noch nicht anbieten. Lediglich im Rahmen der Nutzung innerhalb der EU und dem EWR (Europäischen Wirtschaftsraum) können wir Joyn zur Verfügung stellen. Dafür aber muss Joyn PLUS+ bestellt sein, wobei die Bestellung dessen vorerst nur in Deutschland möglich ist. Tut mir leid, dass ich da keine besseren Nachrichten habe. Ach, und erschrick bitte nicht, ich habe deinen Post einmal hierher verschoben. Viele Grüße, Marco.

Hey, kann man Joyn auch in Österreich sehen? Wie kann ich mir die Reitbewerbe aus Tokyo ansehen? 

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Hi @laura_gik,
herzlich Willkommen in unserer Community.
@A.G. hat schon die passende Antwort geliefert. Ich kann hier nur insofern ergänzen, als dass der Aufbau von Joyn in Österreich sich derzeit noch in der Planungsphase befindet.

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@laura_gik Nein, das wird in nächster Zeit aus lizenztechnischen Gründen nicht möglich sein siehe einmal:

 

Hallo, ich habe eine frage.. also ich lebe in Österreich und würde gerne eine Serie auf Joyn gucken.. da ich wie gesagt in Österreich bin funktioniert das nicht. Ich würde gerne wissen ob es eine andere Möglichkeit geben würde Joyn zu benutzen? Oder wissen sie vielleicht ob es jemals Joyn in Österreich geben würde? LG Laura Salvo :)

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Hi @Trixjoy,
soeben haben sich die Kollegen aus der Fachabteilung zurückgemeldet.
Dadurch, dass dein Kleinwalsertal zu Österreich gehört, können wir unseren Dienst dort nicht anbieten. Zurzeit planen wir noch den Aufbau unseres Dienstes in Österreich.
Dass die Bestellung dennoch funktioniert hat, muss auf die Besonderheit des Kleinwalsertals zurückgehen. Nur können wir die Nutzung von Joyn infolge der österreichischen Zugehörigkeit dort noch nicht gewährleisten. 
Lediglich über die EU-Auslands-Reglung kann eine Nutzung ermöglicht werden: 

Hierbei gilt aber, dass die Nutzung nur 180 Tage möglich ist, woraufhin ein Abruf aus Deutschland erfolgen muss, damit die Lizenz zur Nutzung im EU-Ausland erneuert wird.
 

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Hi @Trixjoy,
herzlich willkommen in unser Community.
Tut mir leid, dass dein Start bei uns davon überschattet wird.
Ich habe diesen Fall einmal kurz an unsere Fachabteilung gegeben, weil das doch eine Besonderheit darstellt.
Sobald ich eine Rückmeldung habe, melde ich mich.
Viele Grüße,
Marco.

Wir leben im Kleinwalsertal und haben seit über einem halben Jahr joyn+ abboniert.

Obwohl das Kleinwalsertal politisch zu Österreich gehört, haben wir bestimmte Sonderrechte wie zB eine deutsche Postleitzahl, da wir nur über Deutschland erreichbar sind.

Bisher war streamen auf joyn+ kein Problem, aber seit einigen Tagen ist es nicht mehr möglich. 

An was kann das liegen?

 

 

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Hallo @Deadp00L, es ist ja wieder etwas Zeit vergangen. Sind bei dir noch Fragen aufgekommen? Gib uns gerne eine Rückmeldung.
Liebe Grüße, Florian

Hallo @Deadp00L , und herzlich willkommen in der Joyn-Community! :slight_smile: @A.G. hat dir ja schon den passenden Artikel verlinkt. Für österreichische Kunden steht Joyn aus lizenzrechtlichen Gründen leider noch nicht zur Verfügung. Wir danken dir aber für dein Interesse!
Liebe Grüße, Kilian

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@Deadp00L Joyn ist leider deutschen Usern vorbehalten, siehe einmal:

 

Auf Fire TV wirbt ihr mit 1 Monat kostenlos streamen und dann akzeptiert ihr keine Österreichischen Kreditkarten oder paypal..?! was denn mit euch los..

Ändert sich das noch..?! is ja nicht so als hätten wir 2021..

die leute wollen sich ihre serien angucken.. NICHT nur in deutschland!!!

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Hi @Leta,
herzlich willkommen in unser Community:hugging: .
Wir befinden uns derzeit noch immer in der Aufbauphase, was die Bereitstellung von Joyn in Österreich betrifft. Vorerst können wir deswegen Joyn nur über den von @Melanie beschriebenen Weg bereitstellen. Sorry:pray: .

Hi @GdNic,
ich glaube, dass da ein Missverständnis vorliegt.
Wir befinden uns, wie eingangs beschrieben, noch in der Aufbauphase für Österreich. Zudem, dies lässt sich beispielsweise nochmals genau im oben hinterlegten Artikel einsehen, ist Joyn PLUS+ nur in EU-Mitgliedsstaaten abrufbar. 

Viele Grüße,
Marco.

Ich habe mich gerade registriert, wollte mal das Joyn Plus Test Abonnement abschließen, jedoch heißt es die ganze Zeit nur das es bei mir noch kein Joyn gibt. Ich komme aus Österreich und sogar in nicht EU Ländern kann man 180 Tage lang schauen, hat dieses Problem noch jemand und kann mir sagen wie ich das trotzdem nutzen kann?

Mit freundlichen Grüßen 

Hallo, warum kann ich keinen Account aus Österreich erstellen?

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Hallo und herzlich willkommen in unserer Community, @Kersii :raising_hand_tone1: Ich kann dich sehr gut verstehen, allerdings gibt es da aktuell nichts neues. :confused: Hier hatten wir das Thema schonmal:

Viele Grüße, Monique

Edit: Titel angepasst &Thread verschoben

Wann ist joyn plus endlich in Österreich verfügbar? 

Ich warte schon seit maxdome abgdschafft wurde darauf, dass ich endlich wieder meine Lieblingsserie schauen kann.

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Hi @sarahclwt, ich hab dir mal unseren FAQ Artikel zur Nutzung im Ausland mitgebracht. 

Dabei ist jedoch zu beachten, dass das Abo innerhalb Deutschlands gebucht werden muss und dass die Nutzung im Ausland auf 180 Tage begrenzt ist. Danach muss zunächst wieder mindestens ein Abruf innerhalb Deutschlands erfolgen. Die Verfügbarkeit von Joyn direkt in Österreich ist zwar in Arbeit, jedoch können wir bisher noch keinen Starttermin dafür nennen. 
 

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