Guten Tag, ich habe jetzt etwas mehr als einen Monat das Joyn Plus Abo und habe dies bis Heute ohne Probleme im Ausland schauen können, jedoch seit heute kann ich nichts mehr aus Lizenzgründen schauen, dies kommt bei allen mit Plus markierten Inhalten sowie Live TV vor. Jetzt weiss ich nicht wie ich das wieder zum funktionieren bekommen soll
Mein Lokal dein lokal, die neuen folgen dieser Woche! Bin in Portugal beruflich unterwegs! Ab folge 3 bzw Mittwoch steht in Portugal nicht verfügbar! Mehr als traurig! Deutscher Account und Montag, Dienstag geht! Super enttäuscht! Ist bei mir im Kurs wieder mal 2 Punkte gefallen, echt schade!
Hi
Das klingt natürlich nicht so toll. Bitte entschuldige die Umstände. Schau gerne mal in den folgenden Artikel rein:
Da sind einige Tipps aufgelistet, die dir helfen können. Klicke einfach auf das passende Gerät. Sollten die Tipps dir nicht weiterhelfen, ist in dem Artikel auch das weitere Vorgehen erklärt.
Liebe Grüße, Florian
Heyy
Ich wohne im EU Ausland und wollte heute ganz normal über joyn meine serie gucken. Leider was dies nicht möglich, da ich es aus Lizenzgründen nich anschauen kann. Ich sitze auf Zypern. Ich dachte wenn ich Joyn+ habe kann ich auch ohne probleme die + Inhalte streamen? Bis gestern ging auch noch alles problemlos.
Können sie mir bitte sagen was genau das problem ist und wie ich es lösen kann?
Hallo Grundsätzlich kannst du Joyn PLUS+ im EU-Ausland nutzen. Aus lizenzrechtlichen Gründen ist dazu aber aller 180 Tage ein Abruf von Deutschland aus erforderlich. Anschließend kannst du Joyn PLUS+ wieder für 180 Tage im EU-Ausland verwenden. Ich hoffe ich konnte dir damit weiterhelfen.
Liebe Grüße, Kilian
Hallo joyn,
ich sitze in Griechenland und wollte euer Angebot nutzen, um die EM zu schauen, daher habe ich eine joyn plus Mitgliedschaft abgeschlossen. Auf Eurer Startseite macht ihr mit der Aussage, nur mit Joyn plus im Ausland schauen, Werbung mit dem Leistungsversprechen. Jetzt bekomme ich die Fehlermeldung, dass das im Ausland nicht möglich ist. “Aus Lizenzgründen kannst du das hier in Griechenland nicht anschauen.” Das Abo habe ich direkt wieder gekündigt. Ich bitte mit den Beitrag zu überweisen, da ihr euer Leistungsversprechen nicht haltet. Ihr widersprecht Euch.
Viele Güße
Tobi
Ich habe mir extra für die EM joyn plus geleistet, da wir hier grade 3 Wochen Urlaub machen und keinen Fernseher haben. Nun kommt immer eine Fehlermeldung zum Thema keine Lizenz im Ausland! Was kann ich tun?
Hallo Aus lizenzrechtlichen Gründen sind die öffentlich-rechtlichen Sender im EU-Ausland nicht streambar. Alle mit PLUS+ gekennzeichneten Sender kannst du auch im Ausland abrufen.
Da die EM bei den öffentlich-rechtlichen Sendern ausgestrahlt wird, kannst du diese im Ausland leider nicht über Joyn schauen. Wenn du noch Fragen hast, gib uns einfach Bescheid!
Liebe Grüße, Kilian
Hi
Liebe Grüße, Florian
Ich bekomme die Meldung dass aus rechtlichen Gründen die Sendung nicht gezeigt werden kann Punkt ich dachte mit 1 + Abo kann man die Sendungen auch im Ausland sehen.
Moin Wundere dich bitte nicht über den abrupten Ortswechsel: Ich habe deine Frage mal in diesen Thread verschoben, da mein werter Kollege
Liebe Grüße, Lucas
Danke Kilian, ist zwar nicht das was ich hören wollte aber jetzt weiß ich wenigstens was los ist 😜
Lieber Florian,
ich bekomme mein Geld von Euch nicht zurück, obwohl ihr die Leistung, die ihr versprecht, nicht liefert. Wenn ihr schreibt: “Dir stehen alle Joyn PLUS+ Inhalte, Pay TV-Sender und Sender in HD jederzeit innerhalb der EU zur Verfügung.”, gehe ich davon aus das ARD und ZDF auch unter alle Sender fallen. unter der Voraussetzung hatte ich das Paket gebucht.
Hättet ihr geschrieben, dass “aus lizenzrechtlichen Gründen können wir dir die öffentlich-rechtlichen Sender leider nicht im Ausland anbieten.”, hätte ich das Paket nicht gebucht. Dieser Satz kommt erst, nachdem ich das Paket gebucht hatte und in Griechenland ARD und ZDF schauen wollte.
Ich sehe da einen Widerspruch und entsprechend fühle ich mich als Kunde von dem Unternehmen Joyn hintergangen. Ich habe aber keine Lust und ich möchte auch nicht mehr Zeit damit verbringen, den Monatsbeitrags zurückzufordern. Ich kann daher nur meinen Bekannten und Freunden davon abraten mit Eurem Unternehmen Verträge zu schließen.
Bei euch heißt alle nicht alle.
Viele Grüße
Tobias
Da ARD und ZDF nicht mit PLUS+ gekennzeichnet sind, sind diese also nicht im Ausland abrufbar. Das du die EM nicht wie geplant verfolgen konntest, ist natürlich ärgerlich, dass wäre für mich in deiner Situation nicht anders.
Ich hoffe du hast dennoch eine Möglichkeit gefunden die Spiele zu schauen.
Liebe Grüße, Kilian
Gilt dies auch für die USA oder nur für den europäischen Raum?
Danke
Hallo und herzlich willkommen in unserer Community, In den USA kannst du Joyn nicht nutzen. Das funktioniert nur in der EU und EWR. Hier steht auch nochmal alles:
Viele Grüße, Monique
Hallo! Meine Name ist Eugenia. Ich bin aus der Ukraine. Ich will Deutsch lernen und die Filme in Deutsch sehen. Ihr Servis nicht verwendet ukrainische paypal card. Warum? Kann ich das Problem losen?
Hallo Ein dickes sorry erst mal für die Umstände. Aus Lizenzgründen können wir ausländische Zahlungsarten, Zahladressen oder Bankverbindungen leider nicht akzeptieren. Weitere Infos zu den möglichen Zahlungsarten findest du hier:
Liebe Grüße, Florian
Hey
Guten Tag, ist das Problem nun gelöst? Ich wollte eben Joyn+ von Österreich aus bestellen und hatte dieselbe Meldung, dass die Kreditkarte in Deutschland gemeldet sein muss.
Wenn es nicht gelöst ist, wie lange wird das bitte noch dauern?
Lg Irmela
Hallo Erstmal vielen Dank für dein Interesse an Joyn! Leider steht Joyn für österreichische Kunden aus den oben von
Liebe Grüße, Kilian
Ist es möglich, VOD-Filme auf JOYN in Polen zu sehen?
Bitte antworte
Martin
Hallo Wenn du Joyn PLUS+ in Deutschland abonniert und auch schon genutzt hast, kannst du natürlich auch im EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) streamen. Mehr Infos findest du im folgenden Artikel:
Liebe Grüße, Florian
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