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Kein Live TV mehr möglich, da falscher Standort

B
Rang

Hallo

Seit einiger Zeit kann ich kein Live TV mehr sehen, weil mein Standort angeblich in Belgien ist. Bin jedoch die ganze Zeit in Berlin. 

Wie kann ich das Problem lösen?

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Derzeit beste Antwort von Kilian 26 January 2021, 15:23

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11 Kommentare

Kilian

Hallo @Bmwschwiii , vielen Dank für deine Nachricht und herzlich willkommen in der Joyn-Community! :slight_smile:

 

Hast du schon einmal deinen Router für 5 Minuten vom Strom genommen, und anschließend neu gestartet? 

Liebe Grüße,

Kilian

B
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Hallo

Ich muss wohl noch erwähnen,  dass ich die App über das Handy nutze.

Aber auch da habe ich mehrere Neustart's hinter mir. Selbst die App neu zu installieren hat nicht geholfen. 

 

Gruß Bmwschwiii

Florian
Benutzerebene 7
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@Bmwschwiii Vielen Dank für deine Rückmeldung. :)

Nutzt du die App über WLAN oder deine mobilen Daten?

 

Liebe Grüße,

Florian

B
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Sowohl als auch.

 

Grüße 

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@Bmwschwiii 

 

Tritt die Fehlermeldung sowohl bei der Nutzung über WLAN als auch über die mobilen Daten auf?

 

Liebe Grüße,

Florian

B
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Ja genau 

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@Bmwschwiii 

Welches Smartphone nutzt du da genau bzw. welches Betriebssystem (inklusive Version) ist denn installiert?

 

Liebe Grüße,

Florian

B
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Hallo 

Ich weiß nicht was jetzt anders ist,  aber es funktioniert wieder. 😃😃😃

 

Danke für Eure Bemühungen. Wünsche Euch ein schönes Wochenende. 

 

Gruß bmwschwiii

 

Josefin
Rang

@Bmwschwiii :heart_eyes:  es freut uns sehr, dass es jetzt funktioniert. wir wünschen dir viel Spaß.

Ein wundervolles Wochenende und liebe Grüße, Josefin:nerd:

B
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Bei mir kommt Standort Österreich. Hallo? Ich bin in Deutschland. Nichts geht mehr. Bitte mal nachbessern. 

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hi @Beth987, herzlich willkommen in der Joyn Community. :relaxed:
Das klingt natürlich nicht so toll. Schau gerne mal in den folgenden Artikel rein:

Da sind einige Tipps aufgelistet, die dir helfen können. Klicke einfach auf das passende Gerät. Sollten die Tipps dir nicht weiterhelfen, ist in dem Artikel auch das weitere Vorgehen erklärt.
Liebe Grüße, Florian

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