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Live TV // Programminformation fehlt

A
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Programminformation bei Live TV fehlt seit ein paar Tagen komplett ….. Warum???

 

 

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Derzeit beste Antwort von LucasS 6 September 2023, 08:27

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5 Kommentare

LucasS

Moin @Andrea58, das hört sich ja überaus eigenartig an. 🤔 Tut mir sehr leid. Sei dennoch erstmal herzlich in der Community willkommen und tue mir bitte den Gefallen, einen Screenshot der EPG-Ansicht hier mit anzuhängen. Außerdem nehme ich aufgrund des gewählten Forums an, dass du Joyn über den Web-Browser deines Gerätes verwendest. Hast du bei diesem schon die temporären Daten (Zwischenspeicher, Verlauf, Cookies) gelöscht und ggf. auch einen anderen (Firefox, Edge, Safari oder Chrome) ausprobiert? Bitte beachte auch, dass das Gerät für die Nutzung unterstützt werden muss. 🙂
Beste Grüße, Lucas

H
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Live TV / keine bzw. nur sporadisch Programminformationen auf PC verfügbar

Kilian

Hey @hharti, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir leid, dass du Probleme beim Abrufen der Programminformationen auf deinem PC hast. 😥 
Inwiefern sind diese denn nur sporadisch verfügbar? Siehst du nur bestimmte Informationen der Programme? 
In welchem Browser verwendest du Joyn? Hast du bereits die Cookies und den Cache gelöscht und es erneut getestet? Hast du außerdem bereits einen alternativen Browser getestet? 
Bitte logge dich auch einmal aus- und wieder neu ein. 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian

C
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Benutzerebene 2

Bei mir auch in der App seit etwa diesem Zeitraum.

sporadisch, auch jewils verschiedene Sender und Uhrzeiten betroffen.

Die gleiche Frage wird auch in folgendem gestellt:

 

Monique
Benutzerebene 5
Abzeichen +4

Hi @Connybe. Vielen Dank für den Screenshot. Darauf kann man sehr gut erkennen, was gemeint ist und ich konnte es auch auf meinem Gerät bei 2 Sportsendern feststellen. Ich gebe das direkt an unsere Techniker*innen weiter, damit das geprüft wird. 😊 Und danke für den Hinweis mit dem anderen Thread von @hharti  - ich habe ihn mal mit hier reingezogen.
Viele Grüße, Monique

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