"The Voice Kids" nicht abspielbar

Hey @Lauraaascv_ herzlich willkommen in unserer Community! 
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Magst du uns einmal verraten, auf welchem Gerät dies auftritt? Sind auch andere Geräte betroffen?
Erscheint eine Fehlermeldung, wenn ja, wie lautet diese?
Viele Grüße, Patrick.