Vom Support beantwortet

Videos können nicht abgespielt werden


Hallo zusammen,

 

Würde Joyn gerne auf meinem Samsung Tablet schauen. Früher lief das ohne Probleme, aber jetzt funktioniert es seit kurzer Zeit nicht mehr ("Video kann nicht abgespielt werden. Ist das bei allen  Videos so? Dann wende dich an unseren Support" - Sinngemäß)

Auf meinem Smartphone läuft es aber ohne Probleme. Habe die Apple auch gerade nochmal neu heruntergeladen, funktioniert leider immer noch nicht.

Schon mal danke für eure Hilfe.

LG Shinox

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Derzeit beste Antwort von Florian 26 January 2021, 21:55

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2 Kommentare

@Shinox hey nochmal. Haben die Tipps von @Florian geholfen? Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße Josefin

Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hallo @Shinox

Vielen Dank für deine Nachricht und herzlich willkommen in der Joyn Community.

 

Damit Joyn bei dir wieder läuft, kannst du folgende Tipps ausprobieren:

1.Starte dein Smartphone/Tablet neu

2.Stoppe deine Joyn App und öffne sie danach neu

3.Lösche die Daten deiner Joyn App und versuche den Abruf erneut

4.Teste, ob der Abruf in einem anderen Netz funktioniert

 

Liebe Grüße,

Florian

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