Was tun bei der Fehlermeldung, dass man im Ausland sei?

Hey @Dragonhead herzlich willkommen in unserer Community! 
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Dabei handelt es sich vermutlich nur um eine falsche zugewiesene IP-Adresse. Einfach den Router für zehn bis fünfzehn Minuten vom Strom nehmen, dann läuft das wieder. 
Viele Grüße, Patrick.

Hallo ich kann Joyn nicht mehr nutzen da steht immer das ich Joyn in den Niederlanden nicht nutzen kann aber ich bin in Deutschland 

Ich war letztes We in Österreich, habe dort aber joyn nicht benutzt weil es dort nicht geht. Momentan bin ich in Deutschland mit dem Zug unterwegs. Handy hab ich schon ausgeschaltet und wieder angemacht. Ohne Erfolg. 😔

Das ist der Fall.

Hi @batista4677, schön, dass du hier in der Joyn Community dabei bist. 😊 Weniger schön ist, dass du eine Fehlermeldung beim Abruf erhältst, dafür zunächst an dieser Stelle ein dickes sorry. Bitte starte dein Gerät einmal neu. Oftmals ist die Fehlermeldung dann schon verschwunden. Solltest du gerade aus dem Urlaub zurück sein und dein Gerät dort für Joyn genutzt haben, logge dich bitte aus deinem Account aus und neu ein. Meist hilft das schon, damit der Abruf wieder funktioniert. Wenn die Fehlermeldung dennoch weiterhin erscheint, nenne uns bitte das Gerät inkl. App-Version, dass du für den Abruf nutzen möchtest. Vielen Dank für deine Unterstützung. P.S.: Bitte nicht erschrecken, deinen Post habe ich in den thematisch passenden Thread verschoben. Liebe Grüße, Florian 

Dann gib mir eine Emil wo ich es hin schicke damit du dir das mal endlich anschaust. Das kann ja nicht sein das man kostenpflichtig abonniert und nix nutzen kann und dann die Behebung noch so lange dauert. Ist ja nicht so das, das Problem neu ist! Und es immer noch keine schnelle Lösung gibt 

Hey @Mike1205, wir haben inzwischen die Rückmeldung von unseren Expert*innen erhalten. Meine Kolleg*innen bitten dich den Abruf ein weiteres mal zu testen. 
Gib uns gern eine Rückmeldung, sollte der Abruf wieder problemlos möglich sein. 🙏
Liebe Grüße, Kilian

Hallo @wemepes, und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊
Dein Beitrag ist mal in diesen passenden Sammel-Thread gerutscht, bitte nicht erschrecken. Es tut mir sehr leid, dass es bei dir zu dieser Fehlermeldung kommt. 😥
In der Regel reicht es hier schon einen Router-Reset durchzuführen, nimm dafür deinen Router bitte für 5-10 Minuten vollständig vom Strom. 
Bitte logge dich außerdem auf deinem Gerät bei Joyn aus und wieder neu ein. Vielen Dank schon mal für deine Mithilfe! 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian

@MichiM94 Hallo und schön, dass du hier in der Joyn Community dabei bist.
Das klingt natürlich nicht so toll. Schau diesbezüglich bitte mal in den folgenden Artikel rein:

Dort sind Tipps aufgelistet, die dir weiterhelfen können. Klicke einfach auf das passende Gerät. Sollten die Tipps dir nicht helfen, ist in dem Artikel auch das weitere Vorgehen erklärt.
Liebe Grüße,
Florian

Hi @xoxo., bitte nicht erschrecken, dein Beitrag ist mal in diesen passenden Sammel-Thread hier gerutscht. 
Es tut mir leid, dass es bei dir zur besagten Fehlermeldung kommt. 😥 In der Regel reicht es hier schon einen Router-Reset durchzuführen. Trenne dafür deinen Router bitte für 5-10 Minuten vollständig vom Strom.. 
Logge dich danach bitte einmal aus- und wieder neu ein und teste den Abruf ein weiteres mal. Ich danke dir für deine Mithilfe! 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian

Hey ich befinde mich derzeit in Portugal. Bisher gab es nie Probleme und ich konnte immer alles schauen (bis auf live streams). Nun wird mir z. B. bei Joko und Klaas angezeigt, dass ich dies aus Lizenzgründen nicht anschauen kann. Ich habe aber vor zwei Tagen noch die Folge von letzter Woche gesehen ohne Probleme. 

Bin auch angeblich in Russland und habe keinen vpn…