Was tun bei der Fehlermeldung, dass man im Ausland sei?

Hi @Madelle, vielen Dank für deine Rückmeldung. 😊 Ging es dir speziell um die aktuelle Folge 7 der 5. Staffel? Inzwischen ist diese Folge auch als PLUS+ Inhalt markiert und kann somit auch an deinem aktuellen Standort abgerufen werden. Teste den Abruf bitte erneut und gib uns gerne eine Rückmeldung. Liebe Grüße, Florian

Servus @DieBine, und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Nicht wundern bitte, ich habe deinen Post mal in diesen passenden Sammel-Thread verschoben. 
Es tut mir erstmal leid, dass es bei dir zu dieser Fehlermeldung kommt. In der Regel reicht ein Router-Reset um das Problem zu beheben. Trenne hierfür deinen Router einfach für 5-10 Minuten vom Strom und teste es anschließend erneut. 
Sollte der Fehler weiterhin bestehen, gib uns einfach nochmal eine kurze Rückmeldung. Liebe Grüße, Kilian

Hallo @DieBine, vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung. 😊 Sehr schade, dass bei dir weiterhin die Fehlermeldung auftritt. Wenn du deine mobilen Daten für den Abruf nutzt, starte bitte dein Smartphone oder Tablet neu. Meist ist die Fehlermeldung dann schon verschwunden. Wenn du gerade aus dem Urlaub zurück bist und dein Gerät dort für Joyn genutzt hast, logge dich bitte aus deinem Account aus und neu ein. Oftmals hilft das schon, damit der Abruf wieder funktioniert. Liebe Grüße, Florian 

Hey @DieBine, Die Frage ist halt ob du über den HotSpot eine deutsche IP zugewiesen bekommst.🤔 Über dein mobiles Gerät sollte das auf jeden Fall sein, aber bzgl. des GlocalMe bin ich mir nicht sicher. Ich schätze mal, dass der Abruf auf deinem Samsung (Smartphone/Tablet?) in der App funktioniert? Hast du das schon getestet? Läuft das Samsung-Gerät denn über den GlocalMe-Hotspot oder über mobile Daten?
Viele Grüße, Monique

Seit einigen Tagen funktioniert die Joyn App nicht mehr. Es erscheint die Meldung, dass Joyn im Ausland nicht verfügbar ist, obwohl wir uns in Deutschland befinden.

Hallo, nein ich war weder im Ausland noch benutze ich eine VPN-Verbindung. Neues einloggen hab ich bereits versucht... Ohne Erfolg 😏 LG Sandra 

Aloha @s-the-cat & @DieBine, es betrübt mich, dass ihr weiterhin in anderen Ländern lokalisiert werdet. Sorry 😕 Ich kann mich noch einmal für @Kilians Tipp aussprechen, eure Router für mindestens 15 Minuten vollständig vom Strom zu trennen. Hintergrund: Mithilfe dieses Vorgangs lässt sich das Gerät entladen und somit seinen Zwischenspeicher leeren, in dem aktuell eine fehlerhaft geknüpfte Verbindung vorliegen könnte. Wenn es bei dir tatsächlich nur die Nutzung eines Hotspots zu betreffen scheint, @DieBine, dann wende dich bitte einmal an den verantwortlichen Netzbetreiber. Die dortigen Kolleg*innen dürften dir helfen können 🙂
Beste Grüße, Lucas

Hmm, tut mir leid, aber danke für’s Ausprobieren, @s-the-cat. Dann wirf bitte einmal einen Blick in den unteren Bereich des nun folgenden Artikels. Dort findest du unter “4.” eine Kontaktmöglichkeit, damit wir deine Daten eingehender prüfen können 🙂

Gelöst…. Ausgeloggt und neu eingeloggt ☺️

Hallo ich bin aktuell auf martinique was zur EU gehört konnte auch die ganze zeit normal joyn schauen nun kommt auf einmal aus lizenzgründen in Guadeloupe ( wo ich nicht einmal bin ) kann ich joyn nicht schauen und ich sollte gegebenenfalls VPN ausschalten. Ich bin aber mit keinem VPN verbunden…

Lg

Moin

Seit wann ist Hamburg Fuhlsbüttel außerhalb von Deutschland?

Sitze in Hamburg Fuhlsbüttel am Computer und die Joyn-Seite behauptet ich wäre im Ausland und sperrt mir einige Inhalte. Wie kann das sein?

Gruß Jakobi

Hallo, ich bin derzeit in Deutschland, München und möchte die App herunterladen, jedoch steht dort, dass es in meine Land oder Region nicht verfügbar ist, obwohl der Hauptsitz doch in München ist.😂

In der Schweiz(mein Wohnsitz)ist dieses Problem ebenfalls vorhanden, gibt es da eine Lösung?

Freundliche Grüsse

Warum bezahle ich Geld für Joyn+, welches angeblich in der EU Bestimmte Inhalte enthält, aber es funktioniert nicht bei einem Inhalt. Falsche Versprechen, aber erstmal Geld abziehen.