Was tun bei der Fehlermeldung, dass man im Ausland sei?

Ich sitze hier mitten in Bayern und bekomme die Meldung das ich keine Sender schauen kann weil ich angeblich in den Niederlanden bin. Das kann es doch irgendwo nicht sein. 

Wäre lieb wenn jemand eine Lösung weiß.

Viele Grüße 

Hey @MichiM94, willkommen bei uns in der Community. Konnten dir die Tipps von @Florian helfen? Liebe Grüße, Josefin.

Hallo und herzlich willkommen bei uns in der Community, @aabduloska. Das klingt ja nicht so toll. Möchtest du Joyn in Deutschland oder in einem anderen Land nutzen? Schaue doch auch gerne mal hier in diesen Artikel:

Liebe Grüße, Josefin

Hey @aabduloska Schade, dass du deinen Joyn-Account löschen möchtest.
Wie genau das funktioniert, erfährst du in folgendem FAQ Artikel: 

Viele Grüße, Patrick.

@Elisabeth Jorschick Herzlich willkommen in der Community! Dein Account besteht erst seit heute früh. Ich vermute daher, dass du dich in der E-Mail-Adresse vertan hast. Überprüfe daher bitte noch einmal deine Daten und melde dich mit der korrekte E-Mail-Adresse an. Viele Grüße, Kenneth

Hi @Jensen, danke für deine Rückmeldung. 
Schade, dass der Routerneustart nicht geholfen hat. Im Normalfall sollte es auch reichen das VPN nur zu deaktivieren, statt es komplett zu deinstallieren .  Das Gerät hast du ja sicher auch schon neu gestartet. Hast du eventuell die Möglichkeit einmal zu testen, ob der Abruf mit mobilen Daten klappt?
 Viele Grüße, Melanie

Ahoi @Jensen  Ich kann dir versichern, dass der gute Tilo stets Lust hat, dir zu helfen  Möglicherweise ist hier nur eine kleines Missverständnis entstanden und dafür bitte ich dich um Entschuldigung  Da ich des Weiteren sensible technische Daten erbitte, habe ich unser Stelldichein auf die Privatnachrichten verlagert. Wir finden bestimmt eine Lösung 
Liebe Grüße, Lucas

Hi @Jensen, bitte entschuldige die weiterhin auftretenden Schwierigkeiten. Mein Kollege @LucasS hatte dir dazu eine PN geschickt mit weiteren Infos. Es wäre super, wenn du uns da drauf antworten könntest, damit wir dein Anliegen klären können. Vielen Dank für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Florian 

Ahoi @Blackangel Lux, ich grüße und heiße dich herzlich in der Community willkommen 
Ich möchte mich in aller Form bei dir für die etwaige Verwirrung entschuldigen  Du hast erwähnt, dass deine Residenz direkt in Luxemburg befindlich ist. Daraus lässt sich schließen, dass du das Joyn PLUS+ Abonnement auch dort abgeschlossen hast, nicht wahr? Falls dies den Tatsachen entsprechen sollte, dann muss ich dir bedauerlicherweise mitteilen, dass für die Nutzung im EU-Ausland bzw. EWR eine vorherige Aktivierung des Abos innerhalb Deutschlands erforderlich ist. Dies hat lizenzrechtliche Gründe und muss alle 180 Tage erneuert werden. Eine direkt Buchungsmethode außerhalb dieser Eingrenzung gibt es bisher noch nicht. Der Wunsch danach liegt aber bereits unserem Entwicklungsteam vor 
Wenn du diese Regulierung beachtet hast und dennoch eine Meldung erhältst, dann bitte ich dich um die Prüfung des abgerufenen Inhaltes. Hier hat es nämlich jüngst eine Änderung in den Vereinbarungen gegeben, so dass z.B. nur noch PayTV-Kanäle verfügbar gemacht werden können. Alle relevanten Details dazu unter: 

Ich hoffe, ich konnte dir bereits eine aufschlussreiche Übersicht verschaffen. Hab’ keine Scheu, dich bei weiteren Fragen erneut zu melden 
Liebe Grüße, Lucas

Hey @Trostan herzlich willkommen in unserer Community !
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Bitte nimm deinen Router einmal für 5-10 Minuten vom Strom. Stecke ihn anschließend wieder an und versuche den Abruf dann erneut.
Wenn es danach weiterhin zu Schwierigkeiten kommt, melde dich bitte hier bei uns zurück.
Viele Grüße, Patrick.

Hi @HenKno,
herzlich willkommen in unserer Community.
Tatsächlich eine seltsame Fehlermeldung, wenn du in Deutschland bist. Sorry, dass es dazu kommt. So weit ich sehen kann, hast du zwei Fragen: (i) Was muss getan werden, damit die Fehlermeldung nicht mehr auftaucht und (ii) Wieso kann ich nicht auf das Programm im Ausland zu greifen? Damit ich mich nicht verzettle, gehe ich deine Fragen in der von dir gegeben Reihenfolge durch.

(i)​​​​​​ Was muss getan werden, damit die Fehlermeldung nicht mehr auftaucht?
Was passiert denn, wenn du dein Gerät einmal neu startest oder die mobilen Daten kurz an und wieder ausmachst? Kommt das Fehlerbild dann weiterhin? Dem Screenshot nach nämlich bist du noch im Roaming-Netz, was womöglich einfach dazu führt, dass die Fehlermeldung auftritt. 

(ii) Wieso kann ich nicht auf das Programm im Ausland zu greifen?
Lizenzrechtliche Bestimmungen erlauben es uns nicht, alle Inhalte im Ausland bereitzustellen. Mit Joyn PLUS+ kannst du im EU-Ausland sowie innerhalb des EWR (Europäischen Wirtschaftsraum) alle mit einem “PLUS+” versehenen Inhalte als auch PayTV Sender wahrnehmen. Das Basisangebot können wir aber nur innerhalb Deutschlands anbieten, worunter beispielsweise die öffentlich-rechtlichen Sender fallen. Näheres dazu findet sich auch hier: 

Sorry übrigens noch, doch habe ich deinen Post hierher verschoben, weil die Anfrage bereits bestand.
Viele Grüße, Marco.