Wird Joyn seine Probleme anerkennen und eine Überarbeitung durchsetzen, um alle Probleme zu beheben?

Hallo @Monique, danke dir auch ein Frohes Neues nachträglich.

Ich finde ich sollte euch doch nochmal schreiben, manches hat sich ja bisher gebessert.

Weiter oben hatte ich ja schonmal eure Fehlermeldung moniert: “Bitte schalte den Adblocker aus, Adblocker ist aus, weiter.”

Auch jetzt noch führt das leider zu endlosen zyklen bei manchen serien. Z.B. bei https://www.joyn.de/play/serien/richterin-barbara-salesch/13-18-fuer-uns

hatte ich das problem:

10 minuten serie, 3 werbespots, Fehlermeldung, weiter klicken, 3 werbespots, Fehlermeldung, weiter klicken,3 werbespots, Fehlermeldung, weiter klicken, serie started wieder von vorne. Nach 1-10 minuten started der zyklus von vorne so das es unmöglich ist weiterzuschaun.

Viele Grüße

AEngles

https://www.joyn.de/play/serien/achtung-abzocke-peter-giesel-rettet-den-urlaub/2021-3-episode-3

lässt sich zb momentan garnicht aufrufen.außerdem bekomme ich immer wieder die datenschutz nachfrage.und dann funktionieren videos auch nicht in der zeitspanne zwischen ich rufe ein Video auf und bekomme wieder die nachfrage.

Hallo @Monique die programmansicht sieht doch schon ganz gut aus. Ein nächster schritt könnte sein eine möglichkeit zu bieten beim klick auf den Sender den Sender zu wechseln und bei einem klick auf eine sendung die informationsseite dafür im overlay anzuzeigen.

Ich hatte grade probleme einige sender aufzurufen kabel eins und sat eins gold: es erscheint für 30 sekunden ein ladebildschirm und dann kommt hoppla da ist was schief gelaufen.

Im fall das die verbindung zu langsam ist und das laden dann abgebrochen wird sollte stattdessen ein overlay eingeblendet werden das den buffer zeigt und es sollte dann nicht abbrechen sondern man sollte selber entscheiden ob man warten will.

Im fall das es ein anderes problem ist sollte das dann deutlich in der Fehlermeldung gezeigt werden.

@AEngles sorry, war viel los.

Einen Screenshot brauchen wir nicht, danke. Wie läuft es denn inzwischen bei dir? Hast du es mal im neuen Player (Beta) getestet, den wir hier in der Community verlinkt haben?

Im Thread zur Werbung haben wir keine direkte Lösung markiert. Wir haben hier nur die Antwort mit den nötigen Infos angepinnt. So sieht jeder, der mit dem gleichen Problem auf den Thread stößt, welche Infos wir benötigen.

Moin @AEngles  Hast du dein Gerät neu gestartet, nachdem du die Zeit umgestellt hast? Cache leeren könnte hier sicher auch hilfreich sein.
Bzgl. des schnellen Senderwechsels: Ich habe das im Web getestet und wie verrückt die Sender gewechselt. Sah alles gut aus. Bei solchen dubiosen Fehlern, helfen uns Videos immer sehr weiter.

@Monique  ich meinte jetzt ganz konkret das die anzeige der sendungen fehrleranfällig ist und nicht robust wie sie jetzt ist da müsst ihr wissen ob ihr das robuster machen wollt damit auch wenn derjenige die falsche zeit eingestellt hat alles richtig angezeigt wird.

Aber ich finde es gut das ihr euch um probleme kümmert.
 

Ich hab aber auch wieder ein problem für euch:

Wenn man schnell nachdem ein sender geladen wurde den sender wechselt wird der erste sender den man gewählt hat abgespielt, aber überall im interface angezeigt das der zweite abgespielt wird.

@Monique ja das ist schon klar aber leider ist das system fehleranfällig und sollte robuster sein.

@Moniquedie frage ob es ein bug ist ist sicher definitionssache, Das kommt drauf an wie hoch die ansprüche sind:

Wenn die uhrzeit vom computer falsch eingestellt ist aus welchem grund auch immer ist die plattform so robust das sie das abfängt und trotzdem alles richtig anzeigt oder ist es okay wenn dann keine sendeinformation und falsche zeiten wann was kommt angezeigt werden?
Wie fehlerresistent soll joyn insgesammt sein, wenn man weis da kann unter umständen was auftreten, arbeitet man dann nochmal nach oder ignoriert man es?

Es kann ja immer vorstellen das jemand die sommerzeit per hand einstellt, oder die zeit und zeitzone auf dem computer nicht richtig eingestellt sind, und dann würde es auch falsch angezeigt.

Ich hab jetzt mal testweise die sommerzeit anpussung bei windows eingestellt und die zeit eine stunde zurückgestellt.

Die Programmvorschau wird jetzt soweit richtig dargestellt.

@Monique  wahrscheinlich.

Plant ihr das dann irgendwann zu fixen?

@Monique Berlin ist auch UTC+1 Es macht keinen unterschied.

Aber selbst wenn es eine andere zeitzone ist sollte doch das programm angezeigt werden das gerade läuft.

Vielleicht hilft euch das weiter: es gibt einige programme wo auch tagsüber manchmal kein programm vefügbar steht.

Upsi, das ist echt verrückt. Danke für den Screenshot, @AEngles. Hier bei mir und den Kolleg*innen ist es weiterhin nicht reproduzierbar. Wir werden es zu später Stunde nochmal testen, wahrschlich tritt es nur dann auf. Oder hast du das auch tagsüber bei dir?

Ich habe das mit der Programm-Anzeige jetzt mehrfach getestet, @AEngles. Ich konnte keine Abweichungen feststellen. Generell arbeiten wir mit den Daten, die uns die TV-Sender vorab zur Verfügung stellen. In einzelnen Fällen kann sich das ändern, wenn die Sendezeit beim Sport oder bei Shows überzogen wird.
Wie sieht es bei dir eigentlich mit den Cookies aus? Hast du alle akzeptiert und wenn nicht - welche hast du abgelehnt?

Bzgl. der AdBlocker-Meldung:
Dass du die Meldung so häufig bekommst, ist nicht normal. Sollte sich das nicht ändern, müssten wir da auf jeden Fall nochmal tiefer graben.

Bzgl. des Ruhezustands:
Hier haben wir tatsächlich ein erwartetes Problem. Hintergrund ist, dass der Stream im Hintergrund nicht ewig am Leben erhalten wird. Die Entwickler*innen basteln da aber bereits an einer Alternative. Da müssen wir noch etwas Geduld haben.