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Seit ein paar Wochen kann ich die App auf meinem Apple Handy (ios 16.6.1) nicht mehr öffnen.

Ich erhalte KEINE Fehlermeldung.

Ich habe die aktuellste Version der App (2024.9.0 45915) und ich habe mein Handy auch schon wieder aus und wieder angemacht. Ich klicke auf die App. Es erscheint das Logo und dann sehe ich einfach nur meinen Handy Startbildschirm. Die App ist im Hintergrund aber geöffnet. Aber wenn ich versuche da drauf zu gehen, erscheint immer wieder nur mein Startbildschirm und ich komme gar nicht erst zur App rein.

Ich habe auch die App geschlossen und wieder geöffnet und es ist nicht möglich die App richtig zu öffnen.

Was kann ich tun?

 

Moin ​@Dan-Dus 💙- lich willkommen in unserer Joyn-Community. Entschuldige die späte Antwort. 😥Es tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten beim Abruf von Joyn gibt. Sollten die Herausforderungen weiterhin bestehen teile uns bitte einmal die Daten vom Ende des Artikels mit: 

Sobald uns diese Daten vorliegen, prüfen unsere Expert*innen deinen Fall einmal individuell.
Beste Grüße, Sven


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