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Kein Bild im Livestream

K
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Abo bezahlt und heute kein Live Bild im Stream… hallo, joyn, was soll das?? 
auf Apple Tv wird ein Abo erkannt, live tv lässt sich aber nicht abspielen. 😡

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Derzeit beste Antwort von Florian 28 November 2023, 16:45

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3 Kommentare

K
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Gleiches bei mir. Sich bezahlen lassen und dann nicht liefern, Sat 1! 🤬🤬

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hi @Kaito44, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Bitte entschuldige die späte Rückmeldung und die Schwierigkeiten beim Abruf. In vielen Fällen hilft schon ein einfacher Neustart von Gerät und Router, probiere dies bitte mal aus. Wenn weiterhin Probleme auftreten, gib uns bitte folgende Infos an:  
- Tritt das Problem nur im Live TV oder auch beim Abruf von Inhalten aus der Mediathek auf?
- Hast du die Möglichkeit, den Abruf auf einem weiteren Gerät zu testen? Wenn ja, treten dort auch Probleme auf? 
Vielen Dank für deine Unterstützung. Liebe Grüße, Florian 

U
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Bei mir ist es ebenfalls so. Seit gestern komme ich nicht mehr in den Livestream, obwohl ich bei Joyn+ angemeldet bin. Neustart von Router, Löschen vom Cache und Neuinstallation der App auf dem Fire Arbeit Stick und auf dem IPhone haben nicht geholfen. Das Problem tritt nur im Livestream auf.

LG Uli

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