Vom Support beantwortet

Probleme beim Streamen von Serien


Hallo,

Ich habe einen Free-Acount. 

Mein Problem. Egal was ich streame (Serien) in den letzten 2 bis 3 Minuten fängt er an zu Stottern. Bis dahin läuft es rund. Und egal wie lang der jeweilige Stream ist. Immer die letzten 2 bis 3 Minuten.

Bei Filmen weiß ich es nicht.

icon

Derzeit beste Antwort von Kilian 24 March 2023, 21:24

Kommentar zeigen

1 Kommentar

Sei gegrüßt @jim.ffo, und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 Es tut mir echt leid, dass es bei dir zu Problemen beim Streamen unserer Inhalte kommt. 
Gerne gehen wir dem Ganzen auf den Grund. Auf welchem Gerät sind dir die Probleme denn aufgefallen? Hast du den Abruf bereits auf einem alternativen Gerät getestet? 
Weißt du unter Umständen noch welche konkreten Serien/Folgen du geschaut hast? 
Hast du außerdem bereits einen Router-Reset durchgeführt? Hierzu reicht es den Router für 5-10 Minuten vom Strom zu nehmen. 🙏🏻
Ich danke dir für deine Mühen und die Mithilfe! 
Liebe Grüße, Kilian

Kommentar hinzufügen