Ich habe gestern meinen plus Account wieder reaktiviert und versuche seitdem die neueste Folge von Duell um die Welt zu starten. Es lädt die ganze Zeit, startet aber nicht.
Ich habe es auf meinem Android Handy und auf dem Fernseher über den fire Stick probiert.
Normalerweise klappt das problemlos. Was ist das Problem?
Hi
Ich habe den Abruf der Folge vom 26.12.2022 eben auf einem Android Smartphone und dem Fire TV Stick getestet und konnte tatsächlich keinen Fehler feststellen. Der Inhalt ließ sich problemlos starten.
Ich würde dich daher bitten einmal die Tipps aus folgendem Artikel für deine Geräte umzusetzen und es anschließend erneut zu testen:
Du hast außerdem geschrieben, dass du dein Joyn PLUS+ Abo reaktiviert hast. Nach Prüfung deines Accounts konnte ich tatsächlich kein aktives Joyn PLUS+ Abo verzeichnen.
Hast du denn eine Joyn PLUS+ Bestellbestätigung per E-Mail erhalten? Prüfe mal bitte ob in dieser eine alternative E-Mail-Adresse angegebenen ist, unter Umständen besteht noch ein zweiter Account unter einer anderen E-Mail-Adresse. Danke schon mal für deine Mithilfe! Liebe Grüße, Kilian
Der Link für diese Folge, den man über das joy.de-Portal im Webbrowser aufruft (anklickt), funktioniert nicht:
https://www.joyn.de/play/serien/das-duell-um-die-welt-team-joko-gegen-team-klaas/5-1-die-wolters-als-marionetten-sophie-passmann-high-on-kuerbis
Folgende Fehlermeldung kommt:
Diese Seite gibt es leider nicht. Hast du dich vielleicht vertippt?
Bitte prüft das. Danke!
Der Link für diese Folge, den man über das joy.de-Portal im Webbrowser aufruft (anklickt), funktioniert nicht:
https://www.joyn.de/play/serien/das-duell-um-die-welt-team-joko-gegen-team-klaas/5-1-die-wolters-als-marionetten-sophie-passmann-high-on-kuerbis
Folgende Fehlermeldung kommt:
Diese Seite gibt es leider nicht. Hast du dich vielleicht vertippt?
Bitte prüft das. Danke!
Danke, aber ich klicke auf dem Handy bzw fire stick ja nur auf das Bild... Ich gehe davon aus, dass dort die richtige Verknüpfung hinterlegt wurde.
Hey
Am PC konnte ich die Fehlermeldung tatsächlich nachvollziehen. 😥 Ich habe daher direkt mal unsere Expert*innen gebeten das Ganze zu prüfen. Wir geben hier im Thread schnellstmöglich eine Rückmeldung.
Liebe Grüße, Kilian
+5
Hi
Hey
Für die Umstände nochmal ein dickes Sorry! Wir wünschen nun viel Spaß beim Streamen! 🙏🏻 Liebe Grüße, Kilian
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