Zurück zu joyn.de Zu joyn.de
Vom Support beantwortet

Fragen rund um die Verfügbarkeit aller "Navy CIS" - Serien

Ersten Beitrag anzeigen

131 Kommentare

L
Rang

Hallo, 

die Folge 13 von NCIS L.A. ist verschwunden!!!!  Die Ausstrahlung war am 8.2.22, die Folge sollte also noch 5 Tage freigeschaltet sein!  Die Folge von NCIS vom selben Tag ist ja auch noch verfügbar,  die beiden Serien laufen parallel!!! Bitte wieder einstellen  Vor zwei Tagen war die Folge 13 mit "Noch 7 Tage online" markiert.  Bitte haltet euch dran!!!! Wir, die Fans,  müssen uns auf euch verlassen können! 

Danke.

Viele Grüße 

Lilli 

G

Genauso bei Staffel 20, einfach 2 Folgen ausgelassen:((((

Marco
Benutzerebene 6
Abzeichen +6

Hallo @Lilli-Rhi, herzlich willkommen in unserer Community. Freut mich, dich begrüßen zu können. Bitte erschrick nicht. Ich habe deinen Post in einen thematisch identischen, aber bereits früher erstellten Thread verschoben. Tut mir fürchterlich leid, wenn es zu Unstimmigkeiten bei der Bereitstellung der Folgen kommt :pray: . Ich lasse es durch die Kollegen*innen des Content Teams checken. Diese melden sich dann, sobald sie wissen was los ist, direkt selbst bei dir. Viele Grüße, Marco. 

L
Rang

Ich habe eine Woche lang mehrmals (!!) geschrieben,  dass die Folge 13 fehlt und wurde immer wieder von euch vertröstet,  "man arbeite dran".  Dass die Folgen nur für kürzere Zeit im Free zur Verfügung stehen,  ist bekannt und soweit ja in Ordnung. Allerdings habt ihr diese Zeit gar nicht eingehalten,  worauf ich ebenfalls mehrmals hingewiesen hatte.  Jetzt eure Bemerkung,  die Lizenz ist nun abgelaufen.  War mir ohnehin klar, dass es jetzt zu spät ist. Kann nur noch mit dem kopf schütteln und bin nur noch enttäuscht 

Kilian

Hi @Blaumeisner86, und herzlich willkommen in der Joyn-Community! 😊 Deine Frage kann ich natürlich verstehen. 
Tatsächlich wurden Folge 8 und Folge 9 bisher nicht vom Sender ausgestrahlt. Ich habe direkt mal bei unserem Content-Team nachgefragt, ob wir hierzu Infos vorliegen haben. 
Bitte habe ein wenig Geduld, wir geben dir hier schnellstmöglich eine Rückmeldung. 
Liebe Grüße, Kilian

Kilian

Hi @Gerrit015, und herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 🙂 Bitte nicht wundern, da zu deiner Frage bereits hier im Thread eine Rückfrage an unser Content-Team erfolgt ist, habe ich deinen Beitrag mal hierhin verschoben. Ich kann verstehen, dass du Folge 8 und Folge 9 vermisst. Für dich schon mal zur Info: Die Folgen wurden bisher nicht im TV ausgestrahlt, daher stehen diese nicht in der Mediathek zur Verfügung. Sobald wir hierzu mehr wissen, geben wir umgehend Bescheid. 
Bitte habe bis dahin noch ein wenig Geduld. Liebe Grüße, Kilian

PatrickG

Hey @Gibbs da hab ich direkt einmal bei unseren Kolleg*innen vom Content-Team nachgefragt. :nerd:
Bitte hab etwas Geduld, sobald wir dazu genauere Infos haben, melden wir uns hier zurück.
Viele Grüße, Patrick.

D
Rang

Hallo, mir geht es auch nicht um ALLE STAFFELN sondern wann die jeweilige Staffel komplett auf Abruf sein wird, bisher gab es nur jeweils 12?! Folgen.....danke

L
Rang

Hallo @JetteS , gerne habe ich hier Beispiele:

Z.B.:

28. März 2023 bis 11. April 2023 Dienstag Vormittag von  ca.10.10 Uhr bis 14.55 Uhr

S13 Episode 03 bis 13

oder 10.Februar 2023 bis 31.März 2023 Freitag Nacht ca 21.15 Uhr bis 00.10 Uhr

S16 Episode 05 bis 24

 

Ich habe das sonst alles in der Mediathek gefunden und plötzlich kam nichts mehr. Nur noch die Staffeln ab 18 und höher.

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hey @Sandy1412, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Das klingt nicht optimal, da kann ich deinen Unmut selbstverständlich verstehen, wenn dir bestimmte Folgen fehlen. Um welche Serien/Shows geht es dir denn genau? Wir fragen gerne mal bei unserem Content-Team nach, wie es jeweils mit der Bereitstellung aussieht. Schau in der Zeit gerne mal hier rein: 

Liebe Grüße, Florian 

JetteS

Huhu @ClaKen und @Saschke, ich kann euch schon verstehen, allerdings bin ich etwas verwundert, denn die beiden Folgen sind noch nicht ausgestrahlt wurden. Die Folgen 8 und 9 aus Staffel 20 sollten ursprünglich am 07.03.2023 laufen, sind sie aber leider nicht. Tut mir leid, dass ich euch keine andere Aussage geben kann.😥
Liebe Grüße, Jette

T
Rang

Warum überspringt man einfach 2 Folgen bei Navy CIS Staffel 20 ??? 8 und 9 fehlen! Macht ihr jetzt auf RTL+? 

Die lassen auch mal gern Folgen aus oder schmeißen ne Serie aus dem Streamingcontent raus und nehmen sie wieder nach 2 Monaten rein, wo die fehlenden Folgen weder im TV gezeigt wurden oder zum Streamer nachgereicht wurden. 

 

Oder haben die Verantwortlichen von Sat.1 gepennt? Denn die Folgen wurden auch trotz Werbung/Vorankündigung niemals im TV ausgestrahlt. 

Sowas ist scheisse! Haut mal den Verantwortlichen auf die Finger! 

PatrickG

Hallo @donpablo auch darüber haben wir derzeit leider keine Informationen. Wie bereits erwähnt, können wir die Staffeln teilweise im Catchup anbieten.
 

S
Rang

Bin Fan der NCIS Reihe. Habe auch nicht immer Lust euch anzuschreiben. Geht das nicht mehr automatisch. Wenn man was anbietet, dann sollte es auch laufen.

N
Rang

Hallo seit heute fehlen mal wieder paar folgen von Navy CIS LA also 4 an der zahl 14-17 alle folgen waren gestern noch da heute wiederum nicht mehr. Bitte um Rückmeldung wann die wieder onlinr kommen.

 

Danke. 

Kilian

Hey mein kleiner @Karokarotte, und herzlich willkommen in der Joyn-Community! 😊 Nicht wundern bitte, da deine Frage bereits in der Vergangenheit aufgekommen ist, habe ich deinen Beitrag mal in diesen passenden Sammel-Thread verschoben. Sorry, dass du dich deswegen extra melden musst. Unser Content-Team hat deine Frage gestern bereits beantwortet: 

Hey @Superratte, danke für deine Anfrage! 🙂 Wir können nur dann eine Preview anbieten, wenn die Episoden auch tatsächlich im TV gesendet werden.
Leider gab es seitens des ausstrahlenden Senders eine Programmänderung, daher gibt es bis auf weiteres keine Preview-Folgen in der Mediathek.
Uns liegen derzeit keine Infos vor, wann SAT.1 beschließt die Ausstrahlung wieder aufzunehmen. Hier müssen wir dich also um ein wenig Geduld bitten. 🙏🏻
Liebe Grüße, Content Service

Solltest du noch Fragen haben, gib uns einfach Bescheid. Liebe Grüße, Kilian

L
Rang

Hallo Florian, 

es ist noch immer nichts passiert.  Eure Versprechen sind nicht mehr glaubhaft und das enttäuscht echt riesig 

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@Sandy1412 Es tut mir leid, dass dir dieser Mehraufwand entstanden ist. 🙏 Gerne möchte ich dir behilflich sein, um welches Format von NCIS geht es dir genau? NCIS: L.A., NCIS: Hawaii, NCIS: New Orleans oder die Mutterserie? Vielen Dank für deine Unterstützung. 

Kilian

Hey @NordishBen und @Gerrit015, danke für eure Rückmeldungen. 🙂 Wir bitten um Verständnis, dass wir die Inhalte im Rahmen einer Mediathek anbieten. Wenn eine Folge also nicht ausgestrahlt wird, können wir diese nicht anbieten. Hier bitten wir um euer Verständnis. 
@NordishBen Deine Kritik an der Sendeplanung kannst du natürlich gerne an den ausstrahlenden Sender weitergeben. 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian

JetteS

Hey @nazad1992, es tut mir leid, dass du dich extra melden musst, weil die Folgen 14-17 der 13 Staffel von “Navy CIS: L.A.” nicht verfügbar sind.😥 Ich habe soeben eine Anfrage bei unserem Content-Team gestellt und melde mich zurück, sobald eine Antwort vorliegt.
Liebe Grüße, Jette

Marco
Benutzerebene 6
Abzeichen +6

Hallo @Lilli-Rhi, haben wir die Freigabe vonseiten des Rechteinhabers nicht mehr vorliegen, können wir die Episode nicht mehr anbieten und müssen diese aus dem Angebot entnehmen. Dass das plötzlich kam und enttäuschend ist, kann ich verstehen.  Es tut mir schrecklich leid, dass die Lizenz ausgelaufen ist :pray: . Viele Grüße, Marco.

S
Rang

Bei jedem NCIS.

LucasS

Ahoi @LottaTrott, hab’ vielen Dank für das Zusammentragen der Ausstrahlungsdaten. Ich persönlich nehme an, dass wir derzeit nur die Lizenzen für die jüngst veröffentlichten Folgen der neueren Staffeln “NCIS” (18 und 19) haben. Um ganz sicher zu gehen, habe ich aber nun unser Content-Team um Überprüfung gebeten und bitte dich um ein wenig Geduld 🙂
Viele Grüße, Lucas

Marco
Benutzerebene 6
Abzeichen +6

Hallo @Sandy1412, vielen Dank für deine Antwort 🤗. Ich habe es mir einmal angesehen. Für die ursprüngliche Serie “Navy CIS” liegt uns derzeit keine Freigabe für eine Preview vor. Deshalb können wir diese nicht eine Woche vorher bereitstellen. Dasselbe gilt für “Navy CIS New Orleans” und “Navy CIS L. A.” Für “New Orleans” haben wir derzeit keine Freigabe für eine Preview  und bei “Navy CIS L.A.” ist es so, dass die aktuelle Staffel 12 einmal vollständig durchgelaufen ist. Beim erstmaligen Durchlaufen der zwölften Staffel war die Preview vorhanden. Beim neuen Ableger “Navy CIS Hawai’i” hingegen ist eine Preview für unsere Joyn PLUS+ Nutzer*innen vorhanden. Unsere FREE Nutzer*innen bekommen die neue Episode dann nach TV-Ausstrahlung bereitgestellt. Bitte erschrick nicht. Ich habe deine Posts in einen thematisch identischen, aber bereits früher erstellten Thread verschoben. Viele Grüße, Marco. 

S
Rang

Wieso funktioniert die Vor TV Ausstrahlung nicht mehr?

Kommentar hinzufügen


Allgemeine Nutzungsbedingungen