Gelöst

Fragen rund um die Verfügbarkeit aller "Navy CIS" - Serien


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seit dienstag werden die neuen folgen der Ncis La serie niocht mehr angezeigt.

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Lösung von Content Service 4 December 2021, 12:32

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Hallo @Sandy1412, vielen Dank für deine Antwort 🤗. Ich habe es mir einmal angesehen. Für die ursprüngliche Serie “Navy CIS” liegt uns derzeit keine Freigabe für eine Preview vor. Deshalb können wir diese nicht eine Woche vorher bereitstellen. Dasselbe gilt für “Navy CIS New Orleans” und “Navy CIS L. A.” Für “New Orleans” haben wir derzeit keine Freigabe für eine Preview  und bei “Navy CIS L.A.” ist es so, dass die aktuelle Staffel 12 einmal vollständig durchgelaufen ist. Beim erstmaligen Durchlaufen der zwölften Staffel war die Preview vorhanden. Beim neuen Ableger “Navy CIS Hawai’i” hingegen ist eine Preview für unsere Joyn PLUS+ Nutzer*innen vorhanden. Unsere FREE Nutzer*innen bekommen die neue Episode dann nach TV-Ausstrahlung bereitgestellt. Bitte erschrick nicht. Ich habe deine Posts in einen thematisch identischen, aber bereits früher erstellten Thread verschoben. Viele Grüße, Marco. 

Bei jedem NCIS.

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@Sandy1412 Es tut mir leid, dass dir dieser Mehraufwand entstanden ist. 🙏 Gerne möchte ich dir behilflich sein, um welches Format von NCIS geht es dir genau? NCIS: L.A., NCIS: Hawaii, NCIS: New Orleans oder die Mutterserie? Vielen Dank für deine Unterstützung. 

Bin Fan der NCIS Reihe. Habe auch nicht immer Lust euch anzuschreiben. Geht das nicht mehr automatisch. Wenn man was anbietet, dann sollte es auch laufen.

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Hey @Sandy1412, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Das klingt nicht optimal, da kann ich deinen Unmut selbstverständlich verstehen, wenn dir bestimmte Folgen fehlen. Um welche Serien/Shows geht es dir denn genau? Wir fragen gerne mal bei unserem Content-Team nach, wie es jeweils mit der Bereitstellung aussieht. Schau in der Zeit gerne mal hier rein: 

Liebe Grüße, Florian 

Wieso funktioniert die Vor TV Ausstrahlung nicht mehr?

Hey @Lalu, herzlich willkommen in unserer Community. Ich habe deine Frage hier in den passenden Thread verschoben, bitte nicht wundern. Die vermissten Folgen sind bereits online. Ich wünsche dir viel Spaß beim schauen.
Liebe Grüße, Jette 

Ab wann sind die Ncis Folgen vom 9.5.2022 (gestern) online? 

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Hallo @Lilli-Rhi, haben wir die Freigabe vonseiten des Rechteinhabers nicht mehr vorliegen, können wir die Episode nicht mehr anbieten und müssen diese aus dem Angebot entnehmen. Dass das plötzlich kam und enttäuschend ist, kann ich verstehen.  Es tut mir schrecklich leid, dass die Lizenz ausgelaufen ist :pray: . Viele Grüße, Marco.

Ich habe eine Woche lang mehrmals (!!) geschrieben,  dass die Folge 13 fehlt und wurde immer wieder von euch vertröstet,  "man arbeite dran".  Dass die Folgen nur für kürzere Zeit im Free zur Verfügung stehen,  ist bekannt und soweit ja in Ordnung. Allerdings habt ihr diese Zeit gar nicht eingehalten,  worauf ich ebenfalls mehrmals hingewiesen hatte.  Jetzt eure Bemerkung,  die Lizenz ist nun abgelaufen.  War mir ohnehin klar, dass es jetzt zu spät ist. Kann nur noch mit dem kopf schütteln und bin nur noch enttäuscht 

Hallo @Lilli-Rhi, bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Im Joyn FREE-Bereich stehen die Episoden der Serie für einen kürzeren Zeitraum zur Verfügung. Für die Folge 13 der 12. Staffel ist die Lizenz für den FREE-Bereich bereits abgelaufen. Im Joyn PLUS-Bereich kannst du die Folge allerdings noch ansehen. Liebe Grüße, Content Service

Hey @Lilli-Rhi deinen Unmut darüber kann ich verstehen.
Derzeit können wir nur um etwas Geduld bitten. Es tut uns sehr leid, dass wir bisher keine positive Rückmeldung zu diesem Anliegen geben können.
Viele Grüße, Patrick.

Hallo Florian, 

es ist noch immer nichts passiert.  Eure Versprechen sind nicht mehr glaubhaft und das enttäuscht echt riesig 

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@Lilli-Rhi Ich kann deinen Ärger natürlich verstehen und mich in diesem Fall nur ausdrücklich entschuldigen. Aufgrund der diversen technischen Hintergründe kann es zu Verzögerungen beim Upload von Folgen kommen. Du kannst dir sicher sein, dass unser Content-Team selbstverständlich an der Bereitstellung arbeitet. 

Hallo, 

noch immer keine Rückmeldung. Echt enttäuschend,  was ist los mit Joyn-Team? Könntet ihr die fehlende Folge bitte bitte endlich einstellen? Die Folgen sind auf einander aufgebaut,  wenn eine Folge fehlt,  dann ist eine Lücke in der Handlung…

Ich hoffe auf eine schnelle Rückmeldung. 

Viele Grüße 

Lilli 

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Hi @Lilli-Rhi, es tut mir leid, dass die Folge noch nicht zur Verfügung steht. Aktuell wird das Ganze durch unser Content-Team geprüft. Sobald eine Rückmeldung vorliegt, wird hier ein Update gepostet. Liebe Grüße, Florian 

Hallo Marco und das Joyn-Team,

bislang habe ich noch keine Rückmeldung wegen der Folge 13 StafFel 12 NCIS L.A.  Ich bitte nochmals, die Folge mit Verfügbarkeit bis 8.3. einzustellen, so wie es vorher angezeigt hat. 

Besten Dank im voraus. 

Viele Grüße 

Lilli 

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Hallo @Lilli-Rhi, herzlich willkommen in unserer Community. Freut mich, dich begrüßen zu können. Bitte erschrick nicht. Ich habe deinen Post in einen thematisch identischen, aber bereits früher erstellten Thread verschoben. Tut mir fürchterlich leid, wenn es zu Unstimmigkeiten bei der Bereitstellung der Folgen kommt :pray: . Ich lasse es durch die Kollegen*innen des Content Teams checken. Diese melden sich dann, sobald sie wissen was los ist, direkt selbst bei dir. Viele Grüße, Marco. 

Hallo, 

die Folge 13 von NCIS L.A. ist verschwunden!!!!  Die Ausstrahlung war am 8.2.22, die Folge sollte also noch 5 Tage freigeschaltet sein!  Die Folge von NCIS vom selben Tag ist ja auch noch verfügbar,  die beiden Serien laufen parallel!!! Bitte wieder einstellen  Vor zwei Tagen war die Folge 13 mit "Noch 7 Tage online" markiert.  Bitte haltet euch dran!!!! Wir, die Fans,  müssen uns auf euch verlassen können! 

Danke.

Viele Grüße 

Lilli 

Hallo @Torsten99, die Folge ist inzwischen online. :pray: Wir hatten da einen kleinen technischen Schluckauf. Bitte entschuldige die Umstände. Wir wünschen dir gute Unterhaltung! :popcorn: Liebe Grüße, Content Service

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Hi @Torsten99, herzlich willkommen in unserer Community. Freut mich, dich begrüßen zu können. Auch dir ein fröhliches Hallo, @Apollo. Bitte wundert euch nicht. Ich habe eure Kommentare hier mit rein geschoben, damit wir nicht mehrere Threads zum gleichen Thema haben. Bisher können wir es bereits in Joyn PLUS+ anbieten. Ich will aber nochmals nachfragen, wie es sich genau mit der Lizenz im FREE-Bereich verhält. Sobald ich eine Rückmeldung von den Kollegen*innen des Content Teams habe, melde ich mich. Viele Grüße, Marco. 

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Die Folge kannst du jetzt schon mit Joyn Plus anschauen, ohne Plus dann entsprechend wie gewohnt nach der Ausstrahlung der Folge im TV 

Eine frage kommt Navy CIS LA die Staffel 12 Folge 8 normal nicht mit Joyn Plus. wäre voll coll

 

Hallihallo @Gibbs, vielen Dank für deine Frage. Leider stehen uns die Lizenzen für die Bereitstellung der sechsten Staffel von “Navy CIS: LA” noch nicht zur Verfügung. Wir haben deinen Wunsch aber gern mit auf unsere Liste aufgenommen und hoffen, dass wir die Staffel eines Tages anbieten können.
Viele Grüße, dein Content-Team

Hallo @Gibbs, danke für deine Rückmeldung und die Info! Ich habe bezüglich der 6. Staffel noch einmal bei unserem Content-Team nachgefragt. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir zurück!
Liebe Grüße, Kilian

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