Hallo,
nachdem erst eine Folge fehlte, wird bei mir nun die komplette Staffel 2021 nicht mehr angezeigt?
Bis vor einigen Tagen wurde noch alles angezeigt.
Darf man mit einer zeitnahen Lösung des Problems rechen?
Mit freundlichen Grüßen
CeeCee
Derzeit beste Antwort von Content Service
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Hey
Liebe Grüße, Jette
Langsam wird es grotesk. Es scheint eine riesige Herausforderung zu sein, wenigstens einmal alle Wochenfolgen von "Mein Lokal, dein Lokal" zu Beginn einer neuen Woche vollständig online zu stellen. Immer wieder muss aus der Community darauf hingewiesen werden. Die heutige Folge fehlt auch wieder. Für zahlende Kunden ist das in dieser Häufigkeit irgendwann nicht mehr nur ärgerlich, sondern ein Kündigungsgrund. Und ich freue mich schon jetzt auf die vorgefertigte Antwort: "Wir haben Deine Anfrage sofort an unser Content-Team weitergeleitet, das sich direkt auf die Suche nach der Folge macht."
Sehr gut geschrieben, ich habe mich auch geärgert mal wieder …..
Hallihallo
Viele Grüße, dein Content-Team
Und wieder fehlt eine Folge der neuen Woche. Langsam kann man sich dran gewöhnen.
Hey
Liebe Grüße, Jette
Und wieder fehlt eine Folge der neuen Woche. Langsam kann man sich dran gewöhnen.
Schließe mich direkt an - schade !
Geld abbuchen erfolgt immer pünktlich, Folgen fehlen immer wieder in schöner Regelmäßigkeit ☹️
+5
Hi
Liebe Grüße, Florian
Hallo
Hallo,
mal wieder fehlt eine Folge der aktuellen Woche in der Mediathek. (27.07.2022)
Regelmäßig das gleiche, ich ärgere mich mittlerweile sehr darüber.
Leider kein guter Service.
Huhu
Liebe Grüße, dein Content-Team
Heute mal was ganz Neues. Es ist eine neue Woche Mein Lokal, Dein Lokal am Start und ganz überraschend fehlt erneut eine Folge (97 vom 05.08.22). Man kann diese Nachricht eigentlich schon vorsorglich für nächsten Montag kopieren. Offenbar führen auch die wiederholten Hinweise der User nicht dazu, dass wenigstens ein Mal sauber und zuverlässig gearbeitet wird. Einfach nur traurig :(
Und dafür zahlt man auch noch Geld.
Heute mal was ganz Neues. Es ist eine neue Woche Mein Lokal, Dein Lokal am Start und ganz überraschend fehlt erneut eine Folge (97 vom 05.08.22). Man kann diese Nachricht eigentlich schon vorsorglich für nächsten Montag kopieren. Offenbar führen auch die wiederholten Hinweise der User nicht dazu, dass wenigstens ein Mal sauber und zuverlässig gearbeitet wird. Einfach nur traurig :(
Und dafür zahlt man auch noch Geld.
Sehr gut geschrieben, jede Woche aufs Neue…. Wir schließen schon Wetten ab welche Folge diesesmal fehlt.
Abbuchung des Beitrags ist übrigens noch nie unpünktlich erfolgt.
+4
Hey
Hallihallo
Viele Grüße, euer Content-Team
Hallo,
mal wieder …..
leider fehlt mal wieder ein Folge bei Mein Lokal Dein Lokal (Freitag, 02.09.)
Bitte mal wieder eine Meldung an das Content-Team weiterleiten
schade das es immer wieder vorkommt, ich bezahle Geld dafür und regelmäßig werde ich hier vertröstet
☹️
Hey
Ich habe den Hinweis direkt an unsere Kolleg*innen vom Content-Team weitergegeben. Wir geben dir hier Bescheid, sobald uns neue Infos vorliegen.
Bitte habe bis dahin noch ein wenig Geduld. 🙏🏻 Liebe Grüße, Kilian
Ich bin jetzt dazu übergegangen, dass ich die jeweils neuen Folgen einer Woche erst versetzt in der Woche danach schaue, da es weiterhin nie gelingt, dass alle Folgen am Anfang der Woche bereitstehen.
Über Android-Tablet und Apple-TV fehlen übrigens die Folgen vom 01.09. und 02.09.
Mittlerweile benötigt das “Content-Team” ja auch zwei Tage oder mehr, um nach Hinweisen die fehlenden Folgen anzubieten.
Absolutes Armutszeugnis. Wenn man sich den Verlauf der diversen Kommentare zu dieser Thematik oben ansieht, sollte man doch wenigstens dann meinen, dass man gerade bei dieser Sendung genauer hinschaut und für eine pünktliche Bereitstellung sorgt, zumal es sich um ein populäres Format handelt.
Doppelt amüsant wirkt dann die Einblendung in der Sendung “Alle Folgen vorab auf Joyn”.
Da wirken die immer die gleichen Textbausteine in den Vertröstungsantworten langsam irgendwie dümmlich.
+5
Hallo
Neue Woche. Nur die Folge vom Freitag online. Es geht also nahtlos weiter (siehe oben).
Neue Woche. Nur die Folge vom Freitag online. Es geht also nahtlos weiter (siehe oben).
UNFASSBAR !!!
um höflich zu bleiben, schreib ich mal nur- ich ärgere mich sehr !
Bin ernsthaft am überleg mein Abo zu kündigen, dann schau ich halt die Folgen rückwirkend an (ist ja jetzt eh schon so.)
Es kommt ja auch keinerlei Wiedergutmachung zurück. Sowas von schlechten Service ……
Naja, warten wir auf die Standard Antwort und „hören“ uns dann nächste Woche Montag wieder hier.
Neue Woche. Nur die Folge vom Freitag online. Es geht also nahtlos weiter (siehe oben).
UNFASSBAR !!!
um höflich zu bleiben, schreib ich mal nur- ich ärgere mich sehr !
Bin ernsthaft am überleg mein Abo zu kündigen, dann schau ich halt die Folgen rückwirkend an (ist ja jetzt eh schon so.)
Es kommt ja auch keinerlei Wiedergutmachung zurück. Sowas von schlechten Service ……
Naja, warten wir auf die Standard Antwort und „hören“ uns dann nächste Woche Montag wieder hier.
Das "Content-Team" macht sich dann morgen wieder auf die Suche und Freitag oder Samstag sind dann alle Folgen online 😜 So viel Inkompetenz ist mir tatsächlich noch nirgendwo begegnet. Da wären sie 6,99 Euro echt anderweitig besser angelegt. Furchtbar.
Hallo,
eigentlich nix zum kommunizieren, ihr müsst lediglich eure arbeit machen:
Aktuell zeigt in der Mediathek Folge 1 und 5. Dazwischen ist nix …
Sortiert euren Kram bitte,
Gru0,
Harald Froitzbeim
+5
Viele Grüße vom Content-Team
Super, da wird bei der aktuellen Folge die ganze Zeit Werbung gemacht und 3x eingeblendet, dass man die nächsten Folgen schon auf Joyn sehen kann. Voller Vorfreude ein Testabo abgeschlossen weil ich die nächsten Tage kein TV schauen kann - und nach Entdeckung dieses Threads kein Wunder - natürlich keine Folgen da.
Gut, dass ich kein Geld bezahlt habe, auf jeden Fall ein Grund, kein Abo abzuschließen.
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