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Werbung trotz Joyn PLUS+ Abo?



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267 Kommentare

Hallo Zusammen, trotz einem Plus Abo habe ich Werbung. 
 

Gibt es eine Erreichbarkeit?

 

Mit freundlichen Grüßen 

Lena Böhm 

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Hallo @Lena4796, herzlich willkommen in der Joyn Community. :pray: Deine Frage habe ich direkt im dazugehörigen Thread untergebracht. Zu deiner Frage haben wir einen passenden Artikel in unserem FAQ-Bereich, ich verlinke ihn dir gerne einmal.

Wenn du noch Fragen zu dem Artikel oder darüber hinaus hast, gib uns gerne ein Zeichen. Liebe Grüße, Florian

Ich habe den Account Joyn Plus+ und habe trotzdem während den Filme lauter Werbepausen,woran liegt das,habe meine Rechnung auch bezahlt,also daran liegt es nicht,danke für eine Info

Benutzerebene 6
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Hallo @Rollo, herzlich willkommen in der Joyn Community. :relaxed: Ich habe deine Frage in den dazu passenden Thread verschoben. Bitte nicht wundern. Inhalte, die im Joyn FREE Bereich ebenfalls angeboten werden, müssen aus lizenzrechtlichen Gründen auch im Joyn PLUS+ Bereich mit Werbung versehen werden. Dafür bekommst du bei diesen Inhalten im Joyn PLUS+ Bereich weniger Werbung als im FREE Bereich. Weitere Infos findest du hier:

Liebe Grüße, Florian

Hallo,

 

ich habe gestern ein Joyn Plus Abo angeschlossen aber es läuft bei reinen Joyn Plus Angeboten trotzdem Werbung am Anfang und mittendrin? Das kann ja nicht normal sein. Mein Account ist ein Plus Account, Geld wurde über Paypal abgebucht aber ich habe keine Bestellbestätigung von euch erhalten. 

Stimmt da irgendwas nicht?

Hallo @Antjilein , und herzlich willkommen in der Joyn-Community! :slight_smile: Bitte nicht wundern, ich habe deinen Post eben mal in diesen Sammel-Thread zum selben Thema verschoben.
Deine Verwunderung können wir natürlich verstehen. Dein Joyn PLUS+ Abo ist in jedem Fall aktiv und bereit zur Nutzung. Warum wir dir auch als Joyn PLUS+ Kunden bei bestimmten Inhalten Werbung anzeigen müssen, findest du direkt in folgendem Artikel: 

Wenn noch Fragen auftreten sollten, gib uns einfach Bescheid! Liebe Grüße, Kilian

Wieso kommt Werbung ob wohl ich joyn plus habe 

Und wieso fängt es immer wieder von vorne an wenn man Pause oder ausgemacht hat 

@Kilian  Danke für die Antwort. Ich habe das Prinzip mit der Werbungen bei bestimmten "freien" Inhalten verstanden. Aber wenn ich doch eine Plus Serie schaue sollte da doch keine Werbung erscheinen. Das habe ich doch richtig verstanden oder? Schrauben, Sägen, Siegen oder Geizhälse extrem sind ja Plus Inhalte laut meiner App aber da läuft vorher sowie zwischendrin Werbung. Darum geht es mir und das finde ich ärgerlich.

Hey @Antjilein da hast du absolut recht.
Besteht die Möglichkeit, dass du auf deinem genutzten Gerät nicht in deinem Joyn-Account eingeloggt bist?
So wäre leicht nachvollziehbar, weshalb es bei deinen genannten Inhalten zu Werbeunterbrechungen kommt.
Viele Grüße, Patrick.

Hey auch an dich, @Prinzessin und ein herzliches willkommen in unserer Community! :sunglasses:
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Die Antwort zu deiner Frage, wieso es trotz des Joyn PLUS+ Abonnements zu Werbeunterbrechungen kommt, findest du in unserem dazu passenden FAQ Artikel.
Diesen verlinke ich dir hier gern einmal:

Dass es nach der Pause zum Neustart des Inhaltes kommt, ist natürlich nicht sehr erfreulich. Magst du uns einmal verraten, auf welchem Gerät dieser Fehler auftritt?
Viele Grüße, Patrick.

Wieso muss ich mir Werbung anschauen obwohl ich Joyn + habe?!? 
 

Genau diese Frage habe ich mir auch gerade gestellt. Nicht nur, dass die Werbung angezeigt wird, sobald man den Tab oder das Programm wechselt, pausiert die Werbung auch noch, damit man ja nichts verpasst….Sobald das Video dann wieder laeuft, kann man wieder Tabs wechseln, ohne, dass automatisch pausiert wird.

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Hallo @Sa uer und @DasFlapp, herzlich willkommen in der Joyn Community. :relaxed: Eure Anfragen habe ich prompt in den thematisch passenden Thread verfrachtet. Wie ihr hier eventuell schon herauslesen könnt: Inhalte, die im Joyn FREE Bereich ebenfalls angeboten werden, müssen aus lizenzrechtlichen Gründen auch im Joyn PLUS+ Bereich mit Werbung versehen werden. Dafür bekommt ihr bei diesen Inhalten im Joyn PLUS+ Bereich weniger Werbung als im FREE Bereich. Mehr Infos gibt es hier: 

Liebe Grüße, Florian 

Guten Abend zusammen,

habe vor kurzem eine PS4 bekommen, auf der ich über Joyn im meinem Plus-Account angemeldet bin. Nun stört es mich doch sehr, dass ich, trotz monatlichem Zahlen für das Plus-Abo, Werbung angezeigt bekomme? Ich verstehe das nicht. Danke im Voraus für jegliche Hilfe!

 

Ps: just in diesem Moment hat sich die App und die Konsole wegen dieser Drecks-Werbung aufgehängt :)

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Hallo @Nyleve, herzlich willkommen in der Joyn Community. :relaxed:  Ich habe deine Frage in den dazu passenden Thread verschoben. Bitte nicht wundern. Aufgrund der geltenden Lizenzrechte müssen bestimmte Inhalte weiterhin auch im PLUS+ Bereich mit Werbung versehen wird. Mehr Infos dazu findest du hier: 

Das sich dein Gerät dabei aufhängt, ist so selbstverständlich nicht gewünscht. An dieser Stelle sorry für die Umstände. Im Folgenden gebe ich dir ein paar Tipps, welche zur Lösung deiner technischen Herausforderung beitragen können. Bitte gehe diese Anleitung Schritt für Schritt durch und teste nach jedem Schritt den Abruf erneut: 
1. Spiele den Inhalt erneut ab.
2. Starte deine PlayStation neu.
3. Schließe die Joyn App und öffne sie danach neu.
4. Starte deinen Router neu.
5. Wenn du WLAN nutzt, teste bitte, ob es mit einer LAN-Verbindung funktioniert.
6. Deinstalliere die Joyn App und lade sie neu herunter.
7. Prüfe deine PlayStation auf Firmware Updates.

Liebe Grüße, Florian 

Hallo Werbeblöcke von 5 Spotts trotz Bezahlung? Das ist wohl Betrug! Bitte um eine gute Erklärung vor einer Anzeige wegen Betrug!

ich habe das joyn + Abo und gucke grade k11 was mit plus gekennzeichnet ist somit müsste ja eigentlich keine Werbung angezeigt werden aber bei mir ist trotzdem Werbung neuerdings was ziemlich ärgerlich ist. wieso wird mir Werbung angezeigt trotz + Kennzeichnung und Abo?

Hey @SRBUser herzlich willkommen in unserer Community!:sunglasses:
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Hierfür gibt es bereits den passenden FAQ Artikel.
Schau gern einmal dort vorbei: 

Viele Grüße, Patrick.

Natürlich auch hey an dich @elena2705 und herzlich willkommen in unserer Community! :sunglasses:
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Wir schreiben dir dazu gleich einmal eine PN.
Viele Grüße, Patrick.

Schade, dass die Antworten nicht zufriedenstellend ausfallen. Es gibt ja die Möglichkeit das Abo wieder los zu werden, was hiermit geschehen ist. Unglaublich diese dreiste Abzocke!

 

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Hi @SRBUser , schade, dass du uns verlassen möchtest. Selbstverständlich kannst du Joyn auch jederzeit mit deinem Account in der FREE-Variante nutzen und zum gegebenen Zeitpunkt dein Abo reaktivieren. Es stehen auf jeden Fall noch einige Highlights an: 

Liebe Grüße, Florian 


Hi.

Seit heute habe ich bei Live TV beim Kanalwechsel immer 2/2 Werbung….

ist das neu?

Schon nervig wenn ich WELT schaue und ich kurz schauen will was auf Programm X läuft…und dann wieder auf WELT gehe u 2 x 20sek. Werbung schauen muss.

nervt etwas :)

Hatte ich noch nie.

Bin schon seit vielen Monaten bei Joyn+
natürlich bezahlt:)

 

wenn das so bleibt bin ich weg u woanders, das ist kein chilliges schauen mehr…


gruss

danke für Feedbacks im voraus.

 

Sandy
 

 

 

Ahoi @Sandy7788, herzlich willkommen in der Community. Ich habe deinen Post frecherweise in diesen Sammelthread verlegt, damit wir die Übersicht über solcherlei Vorfälle wahren können, okay? :slight_smile: Ebenfalls frech finde ich, dass dir zusätzliche Werbung beim Sender-Wechsel eingeblendet wird. Im Joyn PLUS+ Abonnement fällt diese selbstverständlich weg. Da dein Abo intakt zu sein scheint, könnte es sich hierbei um eine technische Herausforderung unsererseits handeln. Ich bitte dich um Verzeihung. Tritt dies bei jedem Sender auf? Wird dir dein Abo innerhalb deines Accounts (unter “Meine Mitgliedschaft”) als aktiv angezeigt?
Liebe Grüße, Lucas

Hallo, ich habe das kostenlose Probeabo über Amazon fire TV  bis 11.11 20 21 abgeschlossen.

Trotzdem halte ich immer wieder Werbung, obwohl ich die Plus-Variante abonniert habe.

Woran kann das liegen

Danke

Aloha @VatiFasu, ich heiße dich herzlichst in der Community willkommen :wave:  Deinen Post hat es in unseren Sammelthread für ähnliche Rückfragen verschlagen. Hier hat der gute @PatrickG bereits ein wenig weiter oben einen Artikel verlinkt, der dir darlegt, warum dir teilweise noch Werbung im Abonnement angezeigt werden kann. Mit deiner Buchung scheint nämlich alles in bester Ordnung zu sein. Solltest du einmal Werbeeinblendungen bemerken, obwohl der jeweilige Inhalt klar mit einem “PLUS+”-Symbol im Thumbnail markiert ist, dann gib uns diesen bitte zum Besten. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich darum :slight_smile:
Liebe Grüße, Lucas

 

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