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Werbung trotz Joyn PLUS+ Abo?


Benutzerebene 4

Ich bezahle bei euch für ein „PREMIUM“ Abo und bekomme mehrmals Werbung mit teilweise bis zu 3 Spots? Ist wohl ein schlechter Scherz, oder?


688 Kommentare

Guckt mal hier, dann wird klarer, warum Joyn mit dem Plus Abo so ein komisches Modell fährt, das teilweise Werbung zeigt und teilweise nicht. Ich bin mir sicher, an den als Ursache viel zitierten Lizenzen liegt es nicht….. 

Hi @Halli, schön, dass auch du nun Teil unserer Joyn-Community bist! 🙂 Bitte nicht erschrecken, dein Beitrag ist mal in diesen passenden Sammel-Thread umgezogen. 
Deine Verwunderung kann ich natürlich verstehen. Mit Joyn PLUS+ Abo siehst du alle mit PLUS+ markierten Inhalte vollkommen werbefrei. Die Joyn FREE Inhalte werden dir mit deutlich reduzierter Werbung angezeigt, können aber aus lizenzrechtlichen Gründen nicht völlig werbefrei angeboten werden. Weitere Infos findest du auch hier: 

Liebe Grüße, Kilian

Ich bezahle doch ihre gebühr wieso verfolgt mich immer noch die Werbung??? 

Hey @Waldläufer, bitte nicht wundern, ich habe deinen Beitrag mal in diesen passenden Sammel-Thread verschoben. 🙂
Es tut mir erstmal leid, dass es hier zu Unklarheiten gekommen ist. 😥 Dein Joyn PLUS+ Abo ist nach wie vor aktiv und bereit zur Nutzung, das habe ich eben noch einmal geprüft. 
Wenn du PLUS+ abonniert hast, kannst du alle mit PLUS+ markierten Inhalte gänzlich werbefrei sehen. Die Joyn FREE Inhalte, die wir zusätzlich zur Verfügung stellen, können aus lizenzrechtlichen Gründen nicht werbefrei angeboten werden. Als PLUS+ Kunde siehst du diese aber mit reduziertem Werbeanteil. Bei welchem Inhalt hast du denn die Werbung verzeichnet? Hat dieser eine entsprechende PLUS+ Markierung? 
Danke für deine Mithilfe!

Hey @Wili1506, danke auch für deine Rückmeldung. 🙂 Ich kann verstehen, dass dich das Ganze wundert. Insofern der Titel, den du abgespielt hast, über eine PLUS+ Markierung verfügt, kann er mit Joyn PLUS+ Abo werbefrei gestreamt werden. Falls es sich um einen Joyn FREE Inhalt handelt, kannst du diesen auch mit Abo nicht werbefrei streamen. Du erhältst als Joyn PLUS+ Kunde aber deutlich weniger Werbeeinblendungen bei diesen Inhalten. Der größte Unterschied zum FREE Account ist natürlich, dass du die mit PLUS+ markierten Inhalte überhaupt abrufen kannst, dies ist ohne Abo generell nicht möglich. Ich hoffe ich konnte dir damit weiterhelfen. 

Liebe Grüße, Kilian

Ich kann noch nicht mal alle folgen von irgendwelchen Serien sehen und während der Folge läuft genauso viel Werbung wie beim free Abo. Es gibt derzeit KEINEN Unterschied zum Free Abo, ich habe es getestet 

Sehr geehrte Damen und Herren,

 

ich kündigte gestern mein Abo, habe allerdings noch bis 30.11.2022 bezahlt und es wurde mir gestern auch bestätigt, dass ich bis 01.12.2022 alles wie gehabt anschauen kann und vor allem ohne Werbung. Dennoch bekomme ich bereits seit heute Werbung eingeblendet. Das ist eine Frechheit! Ich habe bezahlt bis 30.11.2022 und erwarte auch die entsprechende Dienstleistung zu erhalten, wenn das Angebot als solches über die Dauer der Zeit schon zwischenzeitlich sehr zu wünschen übrig lässt. 

 

MfG

Ulrike Thiele

Hallo @Wili1506, herzlich willkommen in unserer Runde.🤗Deine Verwunderung kann ich durchaus nachvollziehen. Deinen Beitrag habe ich in dem dazu passenden Thread verschoben, bitte nicht erschrecken. Inhalte, die im Joyn FREE Bereich ebenfalls angeboten werden, müssen aus lizenzrechtlichen Gründen auch im Joyn PLUS+ Bereich mit Werbung versehen werden. Dafür bekommst du bei diesen Inhalten im Joyn PLUS+ Bereich weniger Werbung als im FREE Bereich. Weitere Infos zur Werbung findest du hier:

Liebe Grüße, Jette

Ich habe ein Joyn Plus Abo ohne Werbeunterbrechung, warum läuft bei mir dennoch Werbung?

 

gruss

Joyn + mit jeder Menge Werbung.

Es geht nur ums Geld. Ich habe das ABO gekündigt.

Beim normalen Standart ABO kann ich das ja noch verstehen mit der Werbung, aber bei Premium sollte das alles werbefrei sein.

Hatte ja gerade gekündigt. Und was meint ihr welche Frage wurde gestellt …?

Ja natürlich kündige ich wegen der Joyn + Werbung. War in der Antworten Auswahl gleich ganz oben.

Was für ein Zufall.

Ihr könnt mich gerne kontaktieren wenn alles wider Werbefrei ist….

Servus @andreasisa, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 😊 Bitte nicht wundern, ich habe deinen Beitrag mal in diesen passenden Sammel-Thread verschoben. 
Deine Verwunderung kann ich verstehen. Wenn du Joyn PLUS+ abonniert hast, kannst du alle mit PLUS+ markierten Inhalte gänzlich werbefrei sehen. Aus lizenzrechtlichen Gründen können wir nicht alle unsere Inhalte werbefrei im Joyn PLUS+ Abo bereitstellen. Für alle Abonnenten werden diese Filme und Serien jedoch mit deutlich reduzierter Werbung abgespielt. Hier bitten wir um dein Verständnis. Weitere Infos findest du direkt hier: 

Liebe Grüße, Kilian

Ich habe das plus Abo, leider ist mit Werbung verbunden. Wollte keine Werbung, deswegen das plus Abo.

Hey @Dr. Strange, sei gegrüßt in unserer schönen Runde.🤗 Es tut mir leid, dass dein Serienvergnügen durch Werbung getrübt wird.😥 Deinen Beitrag habe ich hierher in den passenden Thread verschoben, bitte nicht wundern. In deinem Account sieht alles prima aus, daher kann ich gerade nur vermuten, dass du vielleicht nicht eingeloggt bist?  Falls doch, nennst du uns bitte die Staffel und Folge, wo dir Werbung angezeigt wird, damit wir den Inhalt prüfen können. Die Inhalte sind mit PLUS+ gekennzeichnet, daher sollte dir keine Werbung angezeigt werden.
Liebe Grüße, Jette

Mir ist klar, dass Joyn Lizenzen kaufen muss, je umfangreicher die Lizenz, je teurer ist sie, das ist mir auch klar. Ich habe auch bereits, unter dem Punkt Lizenzen nachgesehen, dort steht:

Wenn wir von Joyn unseren Nutzer*innen einen tollen Film oder eine spannende Serie zeigen wollen, müssen wir eine Lizenz kaufen. Dabei gibt es ganz unterschiedliche Lizenzarten, die man als Streamingrechte an einem Inhalt verstehen kann. Sie ermöglichen es uns, Inhalte im werbefinanzierten Bereich (Joyn FREE) oder im Abonnement (Joyn PLUS+) anzubieten. Wir dürfen den Film oder die Serie nur solange zeigen, wie unsere Lizenz gilt.”

Das oder in dieser Antwort macht aber keinen Sinn. Andere Streaming Anbieter, z. B. Netflix (Abo für 7,99 € ohne Werbung, 4,99 € mit Werbung), YouTube (Abo 11,99 € ohne Werbung) zeigen ja den Kunden auch denselben Inhalt, sowohl ohne Werbung, als auch mit Werbung. Man kann dort ein Abo abzuschließen, bei dem man GAR KEINE WERBUNG sieht. Wie gesagt, ist trotzdem dasselbe Video dann sowohl im Abo ohne Werbung, wie auch in der Abo Version mit Werbung zu sehen. Es geht also auch UND, nicht nur ODER, wie hier behauptet wird. Warum also bitte kann Joyn nicht auch eine solche Lizenz kaufen und den Plus Kunden die Werbung komplett ersparen, also generell für das Plus Abo die Werbung ausschalten?

Was soll diese Einteilung, in der willkürlich (meiner Erfahrung nach die beliebtesten/neuesten Inhalte) erst einmal im FREE gezeigt und dann erst in Plus verschoben werden. Da das Lizenzrecht ja wohl für alle Anbieter in gleichem Maße gilt, könnte Joyn also sehr wohl den Plus Kunden die Werbung ersparen und gleichzeitig den Inhalt auch auf FREE mit Werbung zeigen.

Meine Annahme: Joyn will mit dem Inhalt/Video zwei mal verdienen: erst mit den Werbeeinnahmen auf FREE, gleichzeitig aber auch für das Plus Abo kassieren, das nur 1 € günstiger ist als bei Netflix ein Abo ohne Werbung (7,99 €)!!! und die Kunden trotzdem bei vielen Inhalten mit Werbung nervt.

Betrachtet man also das Abo-System anderer Anbieter, ist man bei Joyn deutlich im Nachteil, für nur 1 € weniger als bei Netflix muss man sich hier Werbung ansehen und seine Lebenszeit mit dem Mist verschwenden.

Wenn sich das nicht ändert und auch Joyn nicht bald ein preislich am Markt orientiertes Abo Modell ganz ohne Werbung anbietet, werde ich kündigen. Um beliebte Inhalte auf Joyn mit Werbung zu sehen, brauche ich kein Plus Abo! 

Benutzerebene 6
Abzeichen +5

Hallo @Klixking, herzlich willkommen in der Joyn Community und Hi @loewe1508, ich habe deine Frage in den dazu passenden Thread verschoben. Bitte nicht wundern. 😊 Wenn ihr Joyn PLUS+ abonniert habt, könnt ihr den Großteil unserer Serien und Filme gänzlich ohne Werbung genießen. Alle Inhalte, die wir im Rahmen von Joyn PLUS+ werbefrei anbieten, haben wir für euch mit einem PLUS+ Button gekennzeichnet. Diesen findet ihr zum Beispiel auf dem Cover des Inhalts oder der jeweiligen Folge. Auch alle Live TV-Sender werden für euch ohne zusätzliche Werbung bereitgestellt. Aus lizenzrechtlichen Gründen können wir nicht alle unsere Inhalte werbefrei im Joyn PLUS+ Abo bereitstellen. Für alle Abonnenten werden diese Filme und Serien jedoch mit deutlich reduzierter Werbung abgespielt. Bitte beachtet, dass wir auf die regulär im Live TV ausgestrahlte Werbung keinen Einfluss haben. Daher gibt es die im TV üblichen Werbeblöcke auch bei uns im Stream. Solltet ihr einen Joyn PLUS+ Inhalt abrufen und dennoch Werbung erhalten, nennt uns bitte den Titel des Inhalts. Wenn es sich um eine Serie handelt, benötigen wir bitte zusätzlich die Angabe der Staffel und der betroffenen Folge. 
@loewe1508 Wenn du noch mehr zu den Lizenzen erfahren möchtest, schau gerne mal hier rein: 

Liebe Grüße, Florian 

Guten Morgen,

ja ich weiß die Frage wurde schon öfter gestellt. Hab auch die entsprechenden Foreneinträge bereits gelesen.

Nur in meinem Fall sieht es so aus, als würde ich - massig - Werbung gezeigt bekommen, obwohl der Beitrag als “Plus-Abo” gekennzeichnet ist?!

Konkret in diesem Fall “Mein Lokal, Dein Lokal”, gekennzeichnet als Plus-Abo wo man in der Vergangenheit davon ausgehen konnte - werbefrei. Tja, jetzt - zumindest in meinem Fall - nicht mehr?

Kann man der Werbeschleuder irgendwie entgehen? Ist in meinem Account möglicherweise etwas falsch eingestellt? Bin gerade etwas ratlos oder hat JOYN sein Konzept geändert und es läuft jetzt Abo oder nicht - immer Werbung?

Freue mich auf Antwort, besten Dank vorab!

Gruss

Max

Habe nun mehrfach ein Joyn PLUS Inhalt geschaut und mehrmals Werbung (Werbeunterbrechung)!

Was soll das???

Abo wird nun gekündigt!

Herzlichen Glückwunsch, einen Kunden weniger!

Weiter so!!!!

Zudem hat JOYN das Angebot der Mediathek stark reduziert! Wozu soll man nun noch 6,99€ im Monat bezahlen??

Alles nur VERARSCHE!

Hoffentlich kündigen genug Leute, das dieser Rotz Pleite geht!

 

Gerne würde ich das Argument mit den ominösen "Lizenzen" und der angeblichen Werbepflicht auch bei Plus Abos ja verstehen. Aber dann bitte erklärt es doch auch mal. 🤔Immer nur lapidar darauf zu verweisen, nach dem Motto: Das ist halt so…. trägt nicht dazu bei, das nachvollziehen und verstehen zu können. Es ist doch nicht logisch: Warum geht es bei anderen Streamingdiensten wie z. B. bei YouTube oder Netflix und bei Joyn nicht, dass man ein Abo bucht, bei dem man überhaupt keine Werbung sehen muss? Bei den öffentlich rechtlichen Mediatheken muss man ja auch ganz ohne ein Abo keine nervige Werbung sehen. Gut die bekommen auch GEZ Gebühren, dafür zahlen wir Plus Kunden ja auch an Joyn. Also bitte gebt uns doch mal eine Erklärung, nach welchen Kriterien bei Joyn Sendungen mit Plus Abo gekennzeichnet werden, wenn es wirklich nicht im möglichen Verantwortungsbereich von Joyn liegt, was ich nicht glaube, sonst wäre es bei den anderen Diensten ja auch so, dann hören hier die User bestimmt auch auf zu nerven. mich eingeschlossen 😉

Hi @Sunshine985310, die Serie “Hautnah - Dermatologen im Einsatz” ist nicht mehr Bestandteil des PLUS+ Abos, daher wird dir dort auch Werbung angezeigt, tut mir leid.😥 Nur Inhalte, welche mit PLUS+ markiert sind, kannst du ohne Werbung anschauen.
Liebe Grüße, Jette

Hallo, trotz Abo Werbung!

Bei TLC, HAUTNAH, Dermatologen im Einsatz S 1 

LG. Sunshine985310 

 

 

Benutzerebene 6
Abzeichen +5

Hallo @Rufa, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Deinen Kommentar habe ich in dem dazu passenden Thread untergebracht. Inhalte, die im Joyn FREE Bereich ebenfalls angeboten werden, müssen aus lizenzrechtlichen Gründen auch im Joyn PLUS+ Bereich mit Werbung versehen werden. Dafür bekommst du bei diesen Inhalten im Joyn PLUS+ Bereich weniger Werbung als im FREE Bereich. Solltest du einen Joyn PLUS+ Inhalt abrufen und dennoch Werbung erhalten, nenne uns bitte den Titel des Inhalts. Wenn es sich um eine Serie handelt, benötigen wir bitte zusätzlich die Angabe der Staffel und der betroffenen Folge. Vielen Dank für deine Unterstützung. Liebe Grüße, Florian 

Hallo,

seit gestern bekomme ich Werbung angezeigt bei Joyn+ Inhalten obwohl ich ein Abo habe, davor hat alles ohne Werbung funktioniert. 
Vielen Dank für Feedback vom Support-Team.

Hey @Kity2010Kely2020, herzlich willkommen in unserer Runde.🤗 Deine Verwunderung über Werbung bei “Dating ohne Grenzen” kann ich durchaus nachvollziehen. Damit alles übersichtlch bleibt, habe ich deinen Beitrag in den passenden Thread verschoben, bitte nicht wundern. Die derzeit verfügbare Folge ist nicht im PLUS+ Bereich enthalten, daher wird dir bei der Wiedergabe Werbung angezeigt. Inhalte, welche du ohne Werbung schauen kannst sind oben mit PLUS+ gekennzeichnet. Weitere Informationen zur Werbung findest du hier:

 Liebe Grüße, Jette

Hallo Florian, ich meine zB. Der Katzenflüsterer, wird groß im Netz angepriesen, das man die Staffeln bei Joyn sehen kann!

Kaum habe ich ein paar Sendungen gesehen, da ist sie verschwunden!

Mich hat es brennend interessiert, wie da die Sprache der Katzen erklärt wurde!

Hab die Folgen jetzt auf einer anderen Seite gefunden.

Liebe Grüße Sunshine985310 

Warum habe ich plötzlich zwischendrin immer wieder Werbung bei ``Dating ohne Grenzen``? Hatte ich vorher nie!

Benutzerebene 6
Abzeichen +5

Hi @Sunshine985310, das klingt natürlich nicht so toll. Deinen Unmut kann ich verstehen. Um welche Serien geht es dir denn genau? Wenn es sich um Discovery-Inhalte handelt, bitte ich dich, die Änderungen zu beachten, die wir im folgenden Artikel zusammengefasst haben: 

Liebe Grüße, Florian 

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