Gelöst

Abruf stockt nach Werbung


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Schau gerade Trucker Babes und jedesmal bei der eBay Werbung hängt es.

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Lösung von Kilian 15 Juni 2021, 13:58

@Maik88 Wir haben deine Info bezüglich der “Cupra”-Werbung an unser Entwicklerteam weitergeleitet. An dieser Stelle noch einmal vielen Dank! Bis zur Behebung bitten wir dich noch um ein wenig Geduld. :pray_tone1:

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35 Kommentare

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Hallo und herzlich willkommen in der Community, @Uhu.  
So macht der Abruf der Serien natürlich weniger Spaß. Hast du denn schon unsere Tipps entdeckt und ausprobiert?

Viele Grüße, Melanie

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Hi @Uhu, wie schaut’s denn bei dir aus? Klappen die Abrufe denn inzwischen wieder?  

Problem habe ich bei der eBay Werbung, Samsung TV

Hallo @Matt88 , und herzlich willkommen in der Joyn-Community! :slight_smile: Welches konkrete Problem hast du denn mit der Werbung auf deinem Samsung TV? Hast du schon einmal die Tipps für deinen Samsung TV aus dem folgendem Artikel umgesetzt? 

Liebe Grüße, Kilian

Problem habe ich bei der eBay Werbung, Samsung TV


bei mir ebenso. Spot hängt am Ende. Und springt nicht zum nächsten Spot.

Genauso ist es, letzten 2sek, ist nervig und beim Handy ist das nicht der Fall (APPLE)

  • Trotz aktueller Firmware auf aktuellem Samsung Smart TV immer wieder Probleme. 
    -ebay Werbespot hängt am Ende und bringt alles zum Absturz
     
  • Neu anfangen, eine Stunde Vorspulen. Was total schlecht umgesetzt ist, gibt es da einen Trick, oder geht nur 10 Sec Sprünge?
  • erreich den gleichen Punkt, die nächste Werbung kommt nach paar Minuten. läuft ohne Probleme, dafür springt es am Ende ganz ans Ende der Serie nicht mehr an den Startplatz der Werbung 

Ich weiche dann auf mein Apple Handy aus, da läuft alles und kannst auch einfach zum Punkt spulen Stream es halt dann über WLAN zum TV 

 

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Hi @obk und @Matt88,
das müssen wir uns definitiv ansehen. 
Damit wir das bei uns nachstellen und den Fehler finden können, bitte ich euch, uns die im folgenden Artikel befindliche Datenabfrage vollständig auszufüllen:

Viele Grüße,
Marco. 

Hi

War bei mir immer bei der eBay Werbung, letzte Sekunde springt immer wieder auf die zweite 

zb Tschernobyl Serie 

Neuste Software hab ich auf neuem Samsung TV Läuft alles sonst prima und liegt an der eBay Werbung 

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Hallo @Matt88, um eine Prüfung vorzunehmen, benötigen wir bitte alle im Artikel abgefragten Daten. Gerne kannst du uns diese per PN an @Joyn Service übermitteln.
Liebe Grüße, Florian

Welcher Artikel ❓

was ist da so schwer es einfach mal zu prüfen und es haben ja anscheinend mehrere dieses Problem 

Es liegt an der Werbung von eBay, andere Werbung läuft ja und springt automatisch um 

Nur eBay Werbung nicht !!!

Diese Werbung ist nervig und hat einfach nen Bug 

Tipp, löscht die Werbung von eBay und schaltet sie neu und vielleicht bringt es dann nicht mehr den Samsung TV zum Absturz zu bringen 

Hey @Matt88, deinen Unmut kann ich gut verstehen, würde mir nicht anders gehen. Damit wir den Fehler schnell finden und das Problem ein grenzen können, benötigen wir bitte die Daten. Liebe Grüße, Josefin:nerd:

Ich habe keinen Unmut 😂 ich hab geschrieben, dass es an der eBay Werbung liegt und diese Werbung den Samsung zum Absturz bringt 

Letzte Sekunde springt immer wieder auf die zweite und bin ja so wie ich es mitbekommen habe nicht der einzige mit diesem Problem 

Ich kann wenn ich etwas schauen möchte mit dem Handy (Apple) wo diese eBay Werbung durch läuft auf den Samsung Spiegeln 

Ich weiß nicht welche Daten ich Ihnen zukommen lassen sollte  
Dieser Fehler tritt nur bei der eBay Werbung auf, dieses immer !!!

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@Matt88 Wir benötigen die vollständigen Daten aus dem folgenden Artikel:

Bitte scrolle etwas nach unten, dann findest du sie. Am besten du sendest uns direkt eine PN an @Joyn Service. Vielen Dank für deine Mithilfe.
Liebe Grüße, Florian

Es wäre mal alles einfacher gewesen 

Öffnen Sie bitte unsere App auf ihrem Samsung TV

Gehen Sie auf ihren Account  

Melden Sie sich an

Jetzt sehen Sie Ihre Daten die wir benötigen 

So macht ein Profi dieses und nicht wie Sie mit tausend Mails und den Kunden Suchen lassen mit irgendwelchen Daten 

M.F.G 

 

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Auch an dieser Stelle noch einmal vielen Dank für die Infos via PN, @Matt88 :thumbsup_tone1:. Wie schon per PN mitgeteilt, melden wir uns, sobald wir Neuigkeiten zu deinem Anliegen haben. Viele Grüße, Melanie

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Hallo @Matt88, ich bin’s noch einmal. Wir haben die Rückmeldung unserer Entwickler erhalten, dass es eine Störung gab, wodurch die Inhalte in der Mediathek nach der Werbung nur noch stockend liefen. Die Schwierigkeiten konnten inzwischen behoben werden. Bitte teste für mich einmal, ob die Abrufe auch bei dir wieder klappen oder ob die Schwierigkeiten bei der ebay-Werbung weiterhin auftreten. Vielen lieben Dank schon einmal für deine Mithilfe. 

Auch ich habe seit Tagen dieses Problem mit der Ebay Werbung. Jedesmal wenn diese Werbung läuft, hängt es sich am Ende auf und springt zurück zu 2 Sek. 

 

Im übrigen, von Verliebt in Berlin fehlt Folge 364 (Ja, ich will ?) Die Folge 364 die dort drin ist, ist der Finale Spielfilm (Das Ja-Wort). Aus Staffel 2 fehlt die Folge 378. 

Ich habe das selbe Problem mit der ebay Werbung an meinem Samsung tv. Alle anderen Werbespots gehen. Lediglich ebay hängt sich immer an der letzten Sekunde auf und läuft in dauerschleife

Dann werden die das Problem immer noch nicht behoben haben 

ich nutze mein Handy und da läuft die App mit IOS problemlos 

Ist aber ja nicht Sinn der Sache wenn Samsung die App schon auf ihren Geräten vor installiert hat 

Nach heutiger erneuten Nutzung der TV App  muss ich leider enttäuscht feststellen, joyn hat es immer nich nicht in den griff bekommen ‼️
Echt traurig 

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Hallo @CaptainCasey93 und @Maik88. An euch beide erst einmal noch ein herzliches willkommen in der Community. 
Habt ihr beide und @Matt88 schon die App-Version 1.18.0 auf euren Samsung TVs? Falls nicht, prüft einmal bitte, ob ihr die App auf diese Version updaten könnt und testet den Abrufe mit der neuen Version bitte ggf. noch einmal. 
Könnt ihr mir bitte noc verratet, ob sich der komplette TV neu startet, wenn das Fehlerbild auftritt, oder ob sich nur die eBay-Werbung in Dauerschleife wiederholt?
Viele Grüße, Melanie

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