Auf meinem Android TV ist im unteren Viertel ein grauer Balken durch den der Player nicht im Vollbild läuft. Das Bild wird komplett dargestellt also es ist Vollbild aber eben nicht über die ganze Größe des Fernsehers. Dies ist nur während eines Videos, nicht im Menü!
Was kann man da tun? Vielen Dank!
Derzeit beste Antwort von Florian
Kommentar zeigenJa, ein Forum lebt von geben und nehmen.
Grundsätzlich gebe ich Dir da Recht. Allerdings handelt es sich bei Joyn nicht um ein Open-Source-Projekt, sondern um ein kommerzielles Produkt - da sehe ich es nicht geboten, meine Zeit und Expertise kostenlos zur Verfügung zu stellen.
Der initiale Fehlerbericht liegt ein Jahr zurück und in dieser Zeit wurden keine nennenswerten Versuche unternommen, das Problem zu analysieren und eine Lösung zu finden. Eine unentgeltliche Zuarbeit meinerseits wäre daher das völlig falsche Signal.
Glaub mir, ich bin genauso sauer auf den Laden. Hier geht es aber nicht um Zuarbeit zu Joyn sonder zu anderen Nutzern. Hier tauschen sich ja auch Nutzer aus. Deine Haltung verstehe ich daher nicht. Und den Glauben das sich hier ein Programmierer ernsthaft Mühe macht Feedback zu liefern oder auf Input zu reagieren hab ich lang aufgegeben. Da müssen wir uns schon untereinander helfen. Du darfst mir auch gern ein PM schreiben. Sonst kann ich das irgendwie nicht wirklich ernst nehmen.
Glaub mir, ich bin genauso sauer auf den Laden. Hier geht es aber nicht um Zuarbeit zu Joyn sonder zu anderen Nutzern. Hier tauschen sich ja auch Nutzer aus. Deine Haltung verstehe ich daher nicht. Und den Glauben das sich hier ein Programmierer ernsthaft Mühe macht Feedback zu liefern oder auf Input zu reagieren hab ich lang aufgegeben. Da müssen wir uns schon untereinander helfen. Du darfst mir auch gern ein PM schreiben. Sonst kann ich das irgendwie nicht wirklich ernst nehmen.
Kein Grund ausfallend zu werden. Aus dem ‘genauso’ möchte ich mich hier explizit ausnehmen - ich persönlich bin nicht sauer auf Joyn, sie haben mir nichts getan. Die App finde ich soweit gelungen, lediglich der Support lässt aus meiner Sicht zu wünschen übrig. Aber Du hast recht, es braucht einen konstruktiveren Ansatz, um etwas zu bewirken.
Es freut uns, dass du das Problem selber lösen konntest. 
Gerne kannst du deine Lösung hier im Forum teilen, falls auch andere User*innen betroffen sind.
Wenn ich im Gegenzug ein kostenfreies Joyn-PLUS-Abo als Bug-Bounty erhalte, erläutere ich gerne ausführlich meine Analyse des Fehlers, die im Zuge dessen entdeckte Ursache sowie die Möglichkeiten zur Behebung.
Hey 
Selbstverständlich ist keiner unserer Nutzer*innen dazu verpflichtet, die Freizeit mit der Aufklärung etwaiger Schwierigkeiten zu verbringen, auch wenn wir uns über den regen und konstruktiven Austausch untereinander stets freuen. Darüber hinaus kann auch jederzeit unsere Technik-Abteilung über die jeweiligen Fehlerbilder schauen, für deren Prüfung wir allerdings immer auf die präzisen Daten der Betroffenen angewiesen sind. In diesem Rahmen helfen wir schnellstmöglich weiter
Liebe Grüße, Lucas
Hey Selbstverständlich ist keiner unserer Nutzer*innen dazu verpflichtet, die Freizeit mit der Aufklärung etwaiger Schwierigkeiten zu verbringen, auch wenn wir uns über den regen und konstruktiven Austausch untereinander stets freuen. Darüber hinaus kann auch jederzeit unsere Technik-Abteilung über die jeweiligen Fehlerbilder schauen, für deren Prüfung wir allerdings immer auf die präzisen Daten der Betroffenen angewiesen sind. In diesem Rahmen helfen wir schnellstmöglich weiter
Liebe Grüße, Lucas
Ihr schreibt immer nett und höflich, aber leider bringt die Anteilnahme uns nicht wirklich weiter. Und die Daten usw wurden von den Nutzern ja geliefert. Da könnt ihr nix für, aber so ist es. Also ihr wollt (oder wahrscheinlich könnt)
+5
Hi
Ihr schreibt immer nett und höflich, aber leider bringt die Anteilnahme uns nicht wirklich weiter. Und die Daten usw wurden von den Nutzern ja geliefert.
Hey
In diesem Punkt stimme ich
Was die ping-pong-artige Abfrage von technischen Daten des anfragenden Nutzers angeht, ist Joyn hier leider in ‘guter’ Gesellschaft anderer Unternehmen, bspw. ist der Support von 1&1 ähnlich strukturiert. Wer dort anruft, sollte eine Affinität zu Frage-Antwort-Spielen sowie ein gehöriges Maß and Zeit und Geduld mitbringen.
Unterm Strich bleibt vom Support von Joyn ein gutes Gefühl, aber eben keine Problemlösung. Schade, denn das Potential ist durchaus da (Freundlichkeit - gut, Eifer - gut).
Wenn ich im Gegenzug ein kostenfreies Joyn-PLUS-Abo als Bug-Bounty erhalte, erläutere ich gerne ausführlich meine Analyse des Fehlers, die im Zuge dessen entdeckte Ursache sowie die Möglichkeiten zur Behebung.
Dieses Angebot meinerseits besteht weiterhin.
Klar, das Versionsnr abgefragt werden müssen. Und ein reboot/reinstall oft hilft. Hier ist die Ursache aber tiefer.
Ich möchte die Probleme gern trennen. Noch hab ich die 1.32.0. Aber der Fehler trat ja auch bei der letzten Version
Warum ich derzeit auf keinem meiner Geräte joyn auch nur im Playstore sehe kapiere ich nicht. Mag am Custorm ROM liegen (jaja, nicht unterstützt) - aber das macht ja keiner.
Das Android auf meinem TV ist sicher nicht ganz “normal”. Aber im Low End Bereich trifft das viele TVs. Wenn Joyn der Meinung ist auf die Nutzer zu verzichten - da kann ich nicht gegen sagen. Aber da alle anderen wichtigen Mediatheken und Netflix gehen - tja, dann lebe ich damit.
Hallo,
ich habe mich jetzt durch das ganze forum gelesen.
Ich habe leider das gleiche Problem, wie viele andere hier auch.. Mir wird unten in der joyn app der Balken angezeigt.
Die Empfehlungen, wie Auflösung auf automatisch stellen und reset wurden bereits durchgeführt - leider ohne Erfolg.
Bitte um. Rückmeldung, wie ich diesen lästigen Balken entfernen kann.
Vielen Dank im Voraus.
Grüße
Hey
Wärst du so lieb und gibst uns bitte einmal den konkreten Gerätenamen deines Geräts durch? Kannst du uns außerdem bitte einmal die installierte App-Version übermitteln?
Ich danke dir ganz herzlich für deine Mithilfe! Liebe Grüße, Kilian
Hi,
leider habe ich das gleiche Problem auf meiner Raspberry Pi 4 Android TV Box. Hier die DiagnosticInfo von der Joyn App:
Version: 5.43.3
Build Details: 10738
App Name: Joyn
Device: Raspberry
Device Model: Raspberry Pi 4
IP-Address: 192.xxxxx
Hardware Type : rpi4
Device Serial Number: unknown
Android-Version: 13
API Environment: Production
Player-Version: 7.12.0
Bitte um Hilfe, JOYN ist die einzige App was denn Fullscreen nicht korrekt hinbekommt.
Gruss
Andi
+5
Hey
1. Einstellungen aufrufen
2. Alle Einstellungen wählen
3. Werksvoreinstellungen durchführen
Diese Einstellung setzt die getroffenen Einstellungen an Bild, Ton und Ambilight zurück. Weiterhin ist mir aufgefallen, dass bei dir aktuell noch eine veraltete App-Version installiert ist. Bitte prüfe die App auf ein Update und installiere dieses. Liebe Grüße, Florian
Hallo Florian,
danke fuer den Tipp, leider hat es nicht das Problem gelöst.
Ich muss leider gestehen, dass ich auch einen anderen Streaminganbieter (Sim***TV) ausgewichen bin, wo die App Out-Of-The-Box funktioniert.
Gruss
Andi
Moin
Beste Grüße, Lucas
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