Gelöst

Anmelden auf Samsung TV


Hallo,

 

ich kann mich auf meinem neuen Samsung-TV nicht mit meinen +-Daten anmelden. Es erscheinen immer nur die alten Anmeldedaten der Free-Version.

Auf Joyn Plus bin ich mit xxx registriert,

auf Free mit xxx.

Wenn ich den Code scanne, lande ich immer automatisch auf der Fee-Version und kann Eurosport 2 nicht sehen.

Ich werde im Anschluss die Free-Daten mal kündigen und schauen, ob das geht, würde mich aber für den Fall, dass es nicht klappt, über Hilfestellung von Euch sehr freuen.

 

LG, Walter56

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Lösung von Walter56 18 April 2021, 19:45

Hi,

ich habe jetzt einfach den Plus-Account gelöscht und einen neuen für die alte E-Mail genommen. Somit meldet sich das System zwar bei der falschen E-Mail an, was aber dennoch funktioniert.

Die alte E-Mail nutze ich normalerweise nur für Werbe- und Spam-Mails. Aber was solls.

Nun sind alle Probleme gelöst und ich danke allen für die Ratschläge.

LG, Walter56

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4 Kommentare

Benutzerebene 6

@Walter56 Ich würde empfehlen den Free-Account löschen zu lassen, siehe:

Auch würde ich empfehlen die App-Daten zu löschen, wie im folgenden Artikel beschrieben:

@Joyn Service Entfernt ihr bitte die Email-Adressen aus dem Beitrag von Walter56 damit nicht jemand mit den Email-Adressen Schindluder treibt und das Postfach von Walter56 voll läuft...

Hallo @Walter56 , und herzlich willkommen in der Joyn-Community! :slight_smile: Das klingt natürlich seltsam. @A.G. hat dir ja schon die entsprechenden Artikel verlinkt. Hier findest du wie du deinen Free-Account löschen lassen kannst. 
Die Schritte aus dem “Tipps bei technischen Problemen”-Artikel empfehle ich dir einmal für dein Gerät umzusetzen. Sollte es nachher immer noch nicht möglich sein, dich mit dem korrekten Joyn-Account einzuloggen, gib uns bitte nochmal eine kurze Rückmeldung. 
Liebe Grüße, Kilian

Hi,

ich habe jetzt einfach den Plus-Account gelöscht und einen neuen für die alte E-Mail genommen. Somit meldet sich das System zwar bei der falschen E-Mail an, was aber dennoch funktioniert.

Die alte E-Mail nutze ich normalerweise nur für Werbe- und Spam-Mails. Aber was solls.

Nun sind alle Probleme gelöst und ich danke allen für die Ratschläge.

LG, Walter56

Benutzerebene 5
Abzeichen +4

Hi @Walter56, danke für deine Rückmeldung und dass du deine Lösung mit uns teilst :thumbsup_tone1:. Wenn nun alles wieder klappt, bleibt mir natürlich nur noch dir viel Spaß beim weiterschauen zu wünschen. Schau doch mal bei “Das Internat” Staffel 2 rein: 

 Viele Grüße, Melanie

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