Apple TV: Merkliste nicht sichtbar

Hey @GarsonPoole, ich muss mich als Erstes bei dir für die späte Rückmeldung entschuldigen. 🙈 Dein Beitrag ist irgendwie untergegangen, ganz großes Sorry. Ich habe deinen Beitrag hierher in den passenden Thread verschoben, bitte nicht wundern. Konntest du mittlerweile deine Merkliste finden? Im Normalfall wird dir die Merkliste nur dann nicht angezeigt, wenn du nicht eingeloggt bist. Daher würde ich dich bitten zu überprüfen, ob du eingeloggt bist und wenn ja, ob du mit der richtigen E-Mail-Adresse eingeloggt bist.
Liebe Grüße, Jette

Hey @GarsonPoole, vielen Dank für deine Rückmeldung und bitte entschuldige die späte Antwort. 🙏 Tut mir leid, dass du weiterhin Probleme mit der Merkliste auf dem Apple TV hast. Super, dass du schon so viel probiert hast. 😊 Ich bitte dich mal hier reinzuschauen: 

In diesem Artikel findest du weitere Tipps, die dir helfen können. Klicke bitte das passende Gerät an. Am Ende des Artikels befindet sich auch eine Datenabfrage. Fülle uns diese bitte aus, wenn dir die Tipps nicht weiterhelfen konnten. Mit deinen Daten können unsere Techniker*innen das Ganze noch mal genauer prüfen. Vielen Dank für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Florian 

Hallo @Kilian ,

Das habe ich alles schon gemacht. Die Lesezeichen habe ich bereits neu gesetzt. Wie schon von mir beschrieben, taucht dann die Merkliste mit der einen Serie kurzzeitig auf und ist beim nächsten Start der App wieder verschwunden.

Hallo @JetteS ,

Ja, habe ich auch schon mehrfach probiert. Ich habe auch überprüft, dass Cookies gespeichert werden - auch alles aktiviert. Leider ohne Erfolg.

Hallo @Monique ,

sowohl Filme als auch Serien habe ich ausprobiert, z.B.

Late Night Berlin

Joko und Klaas gegen Pro 7

Die Drei vom Pfandhaus

From Dusk Till Dawn

Dennoch bleibt die Merkliste verschollen.

@GarsonPoole Wir haben eine Rückmeldung von unseren Techniker*innen erhalten: Es ist eine neue App-Version für den Apple TV erschienen. Bitte installiere einmal das Update und schau nach, ob der Fehler dann dennoch weiterhin besteht. Ich drücke die Daumen, dass alles funktioniert. 🙏 Wenn dies nicht der Fall ist, gib uns bitte noch mal ein Zeichen. Vielen Dank für deine Unterstützung. Liebe Grüße, Florian 

Danke für die Info @GarsonPoole. Wäre aber auch wirklich zu schön gewesen. 😥 Wir geben es weiter, damit das nochmal geprüft werden kann. Wenn sich bei dir etwas ändert und die Liste wieder auftaucht, gib uns bitte Bescheid. 🙏🏻

Allerbesten Dank @GarsonPoole, ich habe die Nachtrag bei unserem Technikteam ergänzt. Wir lassen dich schnellstmöglich von den Überprüfungsergebnissen wissen 🙂

Ich habt suoer Konversion gegeben 

Danke! 

Hey @GarsonPoole, wir haben das Fehlerbild inzwischen an unsere Entwickler*innen zur Prüfung weitergegeben. Bitte habe ein wenig Geduld, wir geben hier im Thread eine Rückmeldung, sobald es Neuigkeiten gibt. Sollte die Merkliste bei dir plötzlich doch wieder auftauchen, gib uns bitte eine kurze Rückmeldung. 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian

Hallo @LucasS ,

wenn ihr den Fehler nicht nachstellen könnt, solltet ihr mal dringend einen Softwaretester einstellen und eure Testabdeckung überprüfen. Das selbe Problem besteht nämlich auch auf meinem iPad. Somit kann der Fehler nicht geräteabhängig sein, sondern eher Apple-Software-abhängig. Dass sich bisher niemand weiteres dazu gemeldet hat, hat auch nicht zwingend etwas zu sagen. Vielleicht wissen die Apple-TV-User ja gar nichts von der Existenz einer Merkliste. Mir ist es ja nur aufgefallen, weil ich verschiedene Geräte miteinander vergleichen konnte.