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ATV Box - Hoppla, da ist etwas schief gelaufen

  • 18 September 2023
  • 1 Kommentar
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leider startet seit einigen Tagen der Stream nicht mehr. Kein Video oder Stream startet mehr. Die App selbst startet. Keinerlei Probleme, bis ich den Stream starten möchte. Die App versucht den Stream zu starten und bricht dann ab.
Bisher hatte ich keine Probleme.

Fehlermeldung
Hoppla, da ist etwas schief gelaufen.

Diagnosedaten:

Version: 5.45.1
Build Details: 545111299
App Name Joyn
Device: Xiaomi (TV Box)
Device Model: S905X Aidan's ATV
IP: Adresse 192.168.0.XXX
Hardware Type: amlogic
Device Serial Number: Unknown
Android Version: 7.1.2
API Envoirment: Production
Player-Version: 7.12.0

Folgendes habe ich zur Problemlösung bereits unternommen:

App Cache gelöscht
App deinstalliert und neu installiert
TV Box neu geflasht
App installiert
Updates alles durchgeführt

Leider bei allen Maßnahmen keine Besserung, obwohl der Stream bisher immer ohne Probleme lief.

Box läuft über WLAN. Alternativ habe ich per Handy-Hotspot über mobile Daten versucht, keine Besserung

Bei allen anderen Geräten (Smartphone, Tablet und PC/Laptop) läuft Joyn einwandfrei. Sowohl über die App, als auch über Browser.

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Derzeit beste Antwort von Florian 19 September 2023, 20:33

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1 Kommentar

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Hi @old_saxony, herzlich willkommen in der Joyn Community. 😊 Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten bei der Nutzung auf deiner Android TV Box hast. Super, dass du schon so viel probiert und uns deine Daten übermittelt hast, das hilft uns enorm weiter. Vielen Dank für deine Unterstützung. 🙏 Ich habe veranlasst, dass dein Anliegen durch unsere Techniker*innen geprüft wird. Sobald die Prüfung abgeschlossen ist, melden wir uns hier bei dir. Liebe Grüße, Florian 

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