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Fehlermeldung "AdBlocker deaktivieren" auf Android TV


Hallo, mein Smart Tv meldet immer Adblocker abschalten... Hab keinen auf dem Fernseher und auch kein Virusprogramm... Ich geh dann immer auf noch einmal versuchen.. nach ein paar Mal schafft die Werbung es und ich kann weiter schauen.. also komischer Blocker.... Aber nervig, wo liegt das Problem?? Liebe Grüße Yvonne Stenzel 

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Derzeit beste Antwort von JetteS 16 August 2022, 12:03

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32 Kommentare

Huhu. Danke das ihr dieses Todesnervige Add-Blocker Problem mit der Werbung in Dauereschleife gelöst habt..

Habe heute nach 10 Tagen erstmals wieder Joyn eingeschaltet, und freue mich das ich mich nicht mehr alle zehn Minuten über Werbung aufregen muss. 

ES kann natürlich auch daran liegen das ich Ben neuen fire stick benutze. But so what, it works. 

In meinem Sony TV ist kein Adblocker, trotzdem bekomme ich die Meldung ihn aus zu schalten 

Er macht die Probleme immer noch.. wenn ich dann auf nochmal versuchen gehe und nochmal und nochmal dann geht es irgendwann.. hab das Gefühl das liegt an ganz bestimmten Werbefilmen.. aber da ich keinen Blocker im Fernseher habe . Keine Ahnung was das Problem ist.. liebe Grüße Yvonne

 

Hallo,

 

für alle die immer noch auf der Suche nach einer Lösung für AndroidTVs sind. 

Das hilft: 

https://support.google.com/androidtv/answer/10012572?hl=de

 

einfach mal die Ad-ID zurücksetzen. 

Viel Glück  

Ich habe seit Tagen das gleiche Problem. Entweder joyn startet erst garnicht oder die Anzeige der adblocker sollte ausgeschaltet werden erscheint. Ich habe auf meinem Android TV aber keinen blocker.

Hi Kilian

Das mit der Werbung ist ja i.O.

Aber wenn ich mir angucke welche Anfragen vom TV ins Netz gestellt werden, muß ich sagen, daß da Links dabei sind die potentiell gefährlich für die anderen Geräte im meinem Netz sind.

Deshalb wurde ja auch vor Gericht bestätigt, daß solche Adblocker i.O. sind.

Wenn ihr Werbe-Links habt die nicht potentiell gefährlich sind, dann kann man diesen eine Ausnahme erteilen.

Im übrigen funtzt das jetzt bei mir. Ich habe den TV neu gestartet, den Cache und die Daten zur Joyn-App gelöscht und mich wieder eingeloggt.

Joyn.de ist ja im PiHole all-incl freigeschaltet.

Gruß
Jan

Ich schaue mir immer artig die Werbung an.

Am Ende der z.B. dritten Werbung stoppt diese bei 1 Sekunde und es kommt "bitte schalten sie ihren AdBlocker aus"

Aber Madame isch abe gar keinen AdBlocker 😇

Nie installiert und die Werbung kommt ja auch 😩

Mal läuft der TV 3 Tage problemlos, dann mal wieder 1 Tag fast gar nicht.

Hatte hier schon einmal dieses Problem gepostet.

Aktualisierung der Software hat auch noch nie geholfen.

MfG 

Dr. A.M. Drews 

Diagnose Screenshot angefügt 

 

 

Morgen @LucasS, ach was, das war kein Stress. 2 Tage ein bisschen seltsames Verhalten. Eine kleine Neu-Installation und alles wieder beim alten.
Ja läuft wieder. Auch die Timeout Meldung beim Starten der App taucht nicht mehr auf. Für mich ist das Problem damit gelöst. Ich weiß nicht wie es bei @Will nicht aussieht. 

Eine Re-Installation hilft auf jeden Fall und hat auch nicht lang gedauert.

App runter, wieder drauf, nochmal einloggen. Fertig. 
Viele Grüße, Daniel 

Hey @dgtl-labs, danke für deine Rückmeldung und das Feedback! Es freut uns natürlich, dass nun alles wieder bei dir funktioniert. 😊
Für die Umstände nochmal ein dickes Sorry unsererseits und dir nun wieder gute Unterhaltung auf Joyn! 🙏🏻
Am Rande noch ein kleiner Programmtipp: 

Liebe Grüße, Kilian

Ein kleiner Nachtrag noch an dich @Will nicht, vielleicht kannst du ja mal die Tipps von @dgtl-labs auf deinem Gerät umsetzen und testen ob es anschließend ebenfalls wieder funktioniert? 
Danke für deine Mithilfe! 🙏🏻

Hallo zusammen. Bei mir das gleiche Problem...der “Adblocker”. Alle Tipps hier probiert, ohne Erfolg. Joyn schauen bedeutet bei mir “Werbung gucken….neu starten…..Werbung gucken….ein paar Minuten Sendung und wieder Werbung”. Dann kommt der Hinweis “Adblocker” und so wird es weiter gehen. 
Schade, eigentlich war es immer ganz schön das man bei Joyn die Mediatheken kompakt gefunden hat. Leider sind ja einige Mediatheken nur noch über Joyn zu erreichen… auf die werde ich wohl in Zukunft verzichten müssen. Werbung ja… das verstehe ich...aber der Rest dahinter sollte angepasst und ausgereift sein.

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Hi @OlliB., ich begrüße dich recht herzlich in der Joyn Community. 😊 Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten beim Abruf hast.

Für dich, @Will nicht und für @dgtl-labs bringe ich Neuigkeiten mit: Das Fehlerbild liegt unseren Techniker*innen vor und es wird aktuell intensive Ursachenforschung betrieben. Sobald eine Lösung vorliegt, melden wir uns hier in diesem Thread mit einem Update. Bis dahin bitte ich euch um Geduld und euer Verständnis. Zuletzt noch ein Hinweis: Prüft bitte, ob in eurem Netzwerk ein aktiver Adblocker oder DNS-Blocker integriert ist (z. B.: in der Firewall), der URLs blockt oder filtert. Falls dies der Fall ist, deaktiviert diesen bitte und probiert den Abruf erneut. Liebe Grüße, Florian 

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@Andi171 Vielen Dank für deine Rückmeldung. Ein im Netzwerk integrierter Adblocker hat nichts mit der Installation der App zu tun, da er vollkommen unabhängig davon z. B.: in der Firewall aktiv sein kann. Daher bitte ich darum, dies bitte eingehend zu prüfen. Wenn dies nicht der Fall ist, lass uns bitte die Daten aus der Datenabfrage zukommen, die du am Ende des folgenden Artikels findest: 

Mit deinen Daten können unsere Techniker*innen das Ganze genauer prüfen. Vielen Dank für deine Unterstützung. 

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Hi @Dschäiaar, herzlich willkommen in unserer Joyn Community. 🙏 Bitte nicht erschrecken, ich habe deinen Beitrag mal in diesen passenden Sammelthread verschoben. Tut mir sehr leid, dass du eine Fehlermeldung auf deinem Sony TV erhältst. Derzeit prüfen unsere Techniker*innen, das von dir angesprochene Fehlerbild, damit ein Update zur Fehlerbehebung bereitgestellt werden kann. In der Zwischenzeit bitte ich dich zu prüfen, ob in deinem Netzwerk ein aktiver Adblocker oder DNS-Blocker integriert ist (z. B.: in der Firewall), der URLs blockt oder filtert. Ist dies der Fall, dann deaktiviere diesen bitte und probiere den Abruf im Anschluss erneut. Ich danke dir für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Florian

Nach Monaten und allen Tipps, die man wieder und wieder probiert, bleibt doch alles beim Alten. Ein Werbeblock läuft durch, wo jedoch "20 Sekunden" plötzlich 40 Sekunden sind, das mal 2, plus der 10 Sekunden Spot, der 30 Sekunden dauert, . ....dann kommt der nervige Hinweis bezüglich des Blockers...."versuchen wir es noch einmal". Den ganzen Spaß 3-4 mal hintereinander. Mit etwas Glück klappt es dann, sonst halt alles neu starten um sich ein weiteres mal zu fragen "warum nutze ich Joyn, ist mir meine Lebenszeit so wenig wert?"

Warum bekommt man das Problem nicht in den Griff? Und warum sind die ganzen Mediatheken nur hier gelandet?? 

Hey @Will nicht, kannst du uns bitte ein Bild von deiner Diagnose Information zukommen lassen? Das machst du so:
Gehe im Menü auf dein Profil, danach auf Hilfe und im Anschluss auf Diagnose Information. So werden dir die entsprechenden Informationen angezeigt. 
Liebe Grüße, Jette

 

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Hi @dgtl-labs, ich danke dir vielmals für das Teilen deiner Tipps. 🙏 Schau doch mal in den Artikel zum Thema Community Bestenliste. Ein ganz cooles Feature, welches wir hier eingebaut haben. 

Liebe Grüße, Florian 
 

... In der Zwischenzeit bitte ich dich zu prüfen, ob in deinem Netzwerk ein aktiver Adblocker oder DNS-Blocker integriert ist (z. B.: in der Firewall), der URLs blockt oder filtert. Ist dies der Fall, dann deaktiviere diesen bitte und probiere den Abruf im Anschluss erneut. Ich danke dir für deine Mithilfe. Liebe Grüße, Florian

Hi Florian

ich hab tatsächlich PiHole in meinem Netzwerk

Interessanterweise funtzt Joyn auf dem Klapprechner, weil ich die Domain “joyn.de” auf der Whitelist gelistet hab. Aber auf dem TV geht Joyn nicht.

Joyn.de ist ja für mein gesamtes Netz auf der Whitelist. So auch für den TV.

Es ist ein SonyTV, ein Android-Gerät mit dem ich recht viele Mediatheken nutze.

Gruß
Jan

Hey @Dschäiaar, danke für deine Rückmeldung! Wenn du tatsächlich ein PiHole nutzt, können wir dir hier leider nicht weiterhelfen. Dass wir Werbeblocker u.ä. nicht unterstützen und diese für die Nutzung von Joyn deaktiviert werden müssen, haben wir auch in unseren FAQ hinterlegt. Wenn der Abruf ohne PiHole möglich ist, dann liegt das Problem dort. Die Werbung benötigen wir zur Finanzierung unseres Produkts, daher können wir hier keine Ausnahmen machen. Sorry, dass wir dir keine andere Antwort geben können. 
Liebe Grüße, Kilian

Hey @Will nicht, danke für deine Rückmeldung. Sorry, dass du dich noch immer damit rumschlagen musst.😕 Es sind bereits ein paar Tage vergangen, als wir uns das letzte Mal gelesen haben. In der Zeit kam die ein oder andere Kenntnis dazu.🤗 In vielen Fällen hat eine Neuinstallation der Joyn App geholfen. Hattest du das in der Zeit mal versucht? Ansonsten schaue dir auch gerne die Tipps von @dgtl-labs an. Kannst du denn die bestimmten Werbungen benennen?
Liebe Grüße, Jette

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Hi @Futzi, ich begrüße dich recht herzlich in der Joyn Community. 😊 Bitte entschuldige, dass du ebenfalls technische Schwierigkeiten auf deinem Android TV verzeichnest. Aktuell sind unsere Techniker*innen dabei, das von dir angesprochenen Fehlerbild zu prüfen. Sobald ein Update vorliegt, werden wir die entsprechenden Infos hier in diesem Thread posten. Bis dahin auch noch mal an dich der Hinweis: Prüfe bitte, ob in deinem Netzwerk ein aktiver Adblocker oder DNS-Blocker integriert ist (z. B.: in der Firewall), der URLs blockt oder filtert. Wenn dies der Fall ist, deaktiviere diesen bitte und teste den Abruf erneut. Liebe Grüße, Florian

@Dschäiaar Danke für deine Rückmeldung! Es freut uns, dass nun bei dir alles funktioniert. 🙂 Dann wünsche ich wieder gute Unterhaltung auf Joyn!
 

Servus @OlliB., danke dir für deine Rückmeldung! 🙂 Dass es bei dir immer noch zu diesem Fehler kommt, ist natürlich blöd. Sorry für die Umstände. 😥
Ich würde dich in diesem Fall bitten noch einmal alle Tipps für dein Gerät aus folgendem Artikel umzusetzen und es anschließend erneut zu testen: 

Sollte es anschließend weiterhin zum Fehler kommen, sende uns bitte einmal die Infos zu, welche am Ende des Artikels abgefragt werden. Mit diesen Daten können dann unsere Techniker*innen einen Blick auf das Ganze werfen. Danke für deine Mithilfe! 🙏🏻 Liebe Grüße, Kilian

Hallo nochmal,
leider hat das mit dem Ad-ID zurücksetzen nur bei den nächsten beiden Versuchen geholfen.
Und ich befürchte das war auch reiner Zufall dass es dann mal ging. 

@Carl1234 hat Recht mit seiner Beschreibung der Symptome (im Addblocker Meldung auf FireTV Stick Thema) Seit dem System Update hatte die Joyn App auf dem AndroidTV immer wieder Schwierigkeiten innerhalb der Timout Zeit von 30 Sekunden zu laden. Was mit einer Fehlermeldung angezeigt wird.
Ähnlich ist es mit den Werbespots. Es scheint so als könnten die auch nicht schnell genug geladen werden, bevor die „Addblocker“ Fehlermeldung ausgegeben wird. (Timeout zu kurz vielleicht ?).

Nach genug Versuchen (manuell immer wieder klicken) schafft es dann mal ein Spot und anschließend kommt dann auch die gewünschte Sendung. Ganz schön nervig, und natürlich kein Zustand.   


Was wirklich geholfen hat, war das De- und wieder Installieren der Joyn App. 
 

Viele Grüße, Daniel 

Hey @Will nicht, schön, dass auch du nun Teil unserer Joyn-Community bist! 😊 
Das klingt natürlich komisch. Gerne schauen wir uns das Ganze genauer an. Kann es sein, dass du Joyn auf deinem Fernseher nicht versuchst über die App zu nutzen, sondern den Internetbrowsers deines TVs verwendest? 
Danke schon mal für deine Mithilfe! 
Liebe Grüße, Kilian

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