Film startet nicht

Hallo @Guido 123456, und herzlich willkommen in der Joyn-Community! 🙂 Es tut mir erstmal leid, dass du Probleme beim Abruf unserer Inhalte hast. Gerne möchten wir dem Ganzen auf den Grund gehen.
Nur noch mal für mich zum Verständnis: Hast du versucht einen Film im Live-TV oder in der Mediathek anzuschauen? Welcher Film war es genau?
Auf welchem Gerät hast du denn den Abruf getestet? Ich danke dir schon mal für deine Mithilfe! Liebe Grüße, Kilian