Frage

Joyn hängt sich jedes Mal auf, wenn ich es starten will


Ich kann die Sendung von gestern nicht ansehen. Mein Smart TV funktioniert. John lässt sich nicht laden 


4 Kommentare

Ich kann die Sendung von gestern nicht ansehen. Mein Smart TV funktioniert. John lässt sich nicht laden 

Mit dem Fire-Stick standard...

Hey @Silke007, schön, dass du den Weg in unsere Joyn-Community gefunden hast. 😊 Das Anliegen ist natürlich weniger erfreulich, Sorry für die Umstände!
Hast du denn die Joyn-App auf deinem TV bereits gelöscht und neu installiert? Hast du außerdem bereits einen Router-Reset durchgeführt? Hierfür reicht es den Router für 5-10 Minuten vom Strom zu nehmen. 
Danke schon mal für deine Mühen! 

Hi @JustTakeMyMoneyAndSTFU, dass auch du Probleme mit der App auf deinem Fire TV Stick hast, ist natürlich blöd. Tut mir leid, dass es bei dir zu diesen Problemen kommt. 
Schau am besten mal in den folgenden Artikel rein, und setze die Tipps für deinen Fire TV Stick um: 

Sollte es weiterhin nicht funktionieren, benötigen wir bitte einmal die Infos, welche am Ende des Artikels abgefragt werden. Mit diesen Daten können unsere Expert*innen im Zweifelsfall einen Blick auf das Ganze werfen. 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian

Hey @Silke007, schön, dass du den Weg in unsere Joyn-Community gefunden hast. 😊 Das Anliegen ist natürlich weniger erfreulich, Sorry für die Umstände!
Hast du denn die Joyn-App auf deinem TV bereits gelöscht und neu installiert? Hast du außerdem bereits einen Router-Reset durchgeführt? Hierfür reicht es den Router für 5-10 Minuten vom Strom zu nehmen. 
Danke schon mal für deine Mühen! 

Hi @JustTakeMyMoneyAndSTFU, dass auch du Probleme mit der App auf deinem Fire TV Stick hast, ist natürlich blöd. Tut mir leid, dass es bei dir zu diesen Problemen kommt. 
Schau am besten mal in den folgenden Artikel rein, und setze die Tipps für deinen Fire TV Stick um: 

Sollte es weiterhin nicht funktionieren, benötigen wir bitte einmal die Infos, welche am Ende des Artikels abgefragt werden. Mit diesen Daten können unsere Expert*innen im Zweifelsfall einen Blick auf das Ganze werfen. 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian

Leider kommt es bei jedem, den ich kenne, beim Fire Stick regelmäßig zu Problemen. Ich habs mittlerweile aufgegeben und schaue nur noch auf dem Smart TV Joyn.

@JustTakeMyMoneyAndSTFU Danke für deine Rückmeldung. 🙂 Das klingt natürlich nicht gut. Ein allgemeiner Fehler bei der Nutzung am Fire TV Stick ist uns derzeit tatsächlich nicht bekannt. 😕
Ich kann dir an dieser Stelle nur noch einmal empfehlen die Tipps aus dem von mir verlinkten Artikel umzusetzen. Sollte der Fehler anschließend weiterhin auftreten, brauchen wir tatsächlich die Infos, welche am Ende des Artikels abgefragt werden, um das Ganze von unseren Techniker*Innen genauer prüfen zu lassen. 🙏🏻

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