Kann keine Serien und Filme mehr ansehen

Hi ich kann keine Filme oder Serien mehr gucken es kommt immer ich soll mich an den Kundenservice um Hilfe bitten. 

Wer schön wenn mir jemand hilft

evtl. nicht .de sondern mit.com 

hab immer noch nichts bekommen auch nicht im spam ordner. Kann ich euch auch eine ander e-mail Adresse angeben ? Ich meine ich hab ja auch schon geld bezahlt und Kann die meisten sachen immer noch nicht schauen 

Es ist immer noch nichts da auch nicht im spam/Werbe Ordner. 

Immer die gleiche Antwort hier. 

Egal Ich werde es einfach nicht mehr weiter nutzen.

Hallo! Ich kann auch nichts mehr ansehen, bei mir kommt immer die Fehlermeldung: "Kannst du andere Videos auch nicht mehr anschauen? Keine Panik, der Kundendienst hilft dir weiter."

Ich könnte bei joyn auch keine Filme mehr streamen, habe gestern meint Amazon cube auf werkseinstellung zurückgesetzt und neu Installiert, danach das selbe Problem danach ging ich auf Einstellung mein firesticks auf info und update suchen da hab ich bemerkt das der Amazon cube ein systemupdate herunterlädt. Nach der Installation des Updates läuft es wieder bei joyn. Ich hoffe ich konnte einigen helfen. Am besten auf werkseinstellung zurücksetzen damit der sticks das neue systemupdate findet es wurde wahrscheinlich fehlerhaft installiert. 

Hi, ich kann kann

nichts mehr streamen. Nach der Werbung kommt einfach nichts. Habe die App schon deinstalliert , neu installiert, mich neu angemeldet, aber es passiert nichts. Außerdem habe ich meinen Router neu gestartet und den Cache der App gelöscht. Leider alles vergeblich. Bitte um Hilfe.

Hey @Snoopy08, schön, dass du den Weg in unsere Joyn-Community gefunden hast. 😊 Nicht wundern, ich habe auch mal deinen zweiten Beitrag in diesen Thread hier verschoben. 
Es tut mir leid, dass du Problem bei der Nutzung unserer App hast. 😕 Ich habe mir deinen Account eben angesehen und kann auf Anhieb keinen Fehler feststellen. Dein Joyn FREE Account ist aktiv und bereit zur Nutzung.
Auf welchem Gerät nutzt du denn unsere App? Hast du den Abruf bereits über ein zweites Gerät testen können? Tritt der Fehler bei einem bestimmten Inhalt auf, oder kannst du generell keine Inhalte aus der Mediathek streamen? Läuft das Live-TV bei dir? Ich danke dir für deine Mithilfe! Liebe Grüße, Kilian

Hey @Prinzessin 88, herzlich willkommen in unserer Joyn-Community! 😊 
Das klingt natürlich ärgerlich. Sorry für die Umstände! Ein Blick in deinen Account konnte mir auf Anhieb keinen Anhaltspunkt für das Fehlerbild geben: Hier ist alles im grünen Bereich.
Hast du die App denn schon einmal gelöscht und neu installiert? Hast du außerdem getestet, ob der Abruf auf einem alternativen Gerät im selben Netzwerk möglich ist (Smartphone, PC etc.)? 
Vielen Dank schon mal für deine Mithilfe! Liebe Grüße, Kilian

Hi @Snoopy08, vielen lieben Dank für das Teilen deiner Tipps. Wirklich super von dir, dass du weiterhelfen möchtest 🙏 Schau doch mal in den Artikel zum Thema Community Bestenliste. Ein ganz cooles Feature, welches wir hier eingebaut haben. 

Liebe Grüße, Florian