Gelöst

Login am Smart TV / Fire TV



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701 Kommentare

Hallo.

Folgendes Szenario: ich habe auf meinem Fire-tv Stick die Joyn app und auch Joyn+. Das Abo läuft über meinen mit dem Fire-tv Stick verbundenen Amazon Konto. Jetzt hatte ich aber auf meinem Handy schon ein Konto (mit anderer Mailadresse) bei Joyn erstellt. Nun würde ich aber gerne Join+ auch gerne auf meinem Handy nutzen, kann mich aber nicht in den anderen Account einloggen. Es kommt immer die gleiche Fehlermeldung: Oooops! Bitte versuchen sie es erneut.. könnten sie mir bitte behilflich sein, danke!

Gruß  Simon 

Hallo @Siwi9312 , und herzlich willkommen in der Joyn-Community! :slight_smile: Ich habe dir zu deinem Anliegen eben eine PN geschickt. 
Liebe Grüße, Kilian

Hallo @Reissdorf , konntest du dich denn inzwischen erfolgreich am Samsung TV anmelden? Oder benötigst du noch Unterstützung? Gib uns gerne ein kurzes Feedback. :slight_smile:
Liebe Grüße, Kilian

Hallo @ThomasS , war der Login am Fire TV Stick denn inzwischen erfolgreich? Gib uns gerne ein kurzes Feedback. :slight_smile:
Liebe Grüße, Kilian

Moin

Joyn bisher (Free - mit Werbung) über TV (Amazon-Fire TV-Stick) - Anmeldung automatisch über die bei Amazon hinterlegte Mail-Adresse  *****@googlemail.com. Ich habe jetzt über meinen Laptop ein Umstellung auf Joyn Plus gemacht. Irrtümlich habe ich jetzt wohl einen neuen Account mit  *****@gmail.com angelegt. Auf dem Laptop kann ich jetzt TV ohne Werbung sehen (Joyn Plus) - allerdings wählt sich der TV direkt über den Stick mit den Amazon-Daten ein (die andere Mail-Adresse) sodaß hier nicht das Abo Joyn Plus erkannt wird.  Watt nu ??? Hoffe hier kann mir jemand weiterhelfen.

Besten Dank

Ich habe jetzt das Abo Joyn Plus  zu  *****@gmail.com  gekündigt und werde nun über TV und den Amazon-Stick (*****@googlemail.com) Plus neu beantragen. Hoffe, das klappt dann ?!?

Ahoi @jhlucky, ich heiße dich herzlichst in der Community willkommen :wave:
Bitte entschuldige mir gleich zweifach die entstandene Verwirrung: Deinen Post hat es zu anderen Anliegern in dieses Unterforum verschlagen, denn die muntere @Monique hatte vor einiger Zeit eine kleine Hilfestellung für solcherlei Umstände bekanntgemacht. Nicht, dass deine Lösung nicht auch wunderbar funktioniert :slight_smile: Falls es für dich jedoch nachträglich noch von Belang ist, wie du den Login ohne “Amazon”-Konto auf dem “Fire TV Stick” hättest wagen können, dann lies dir doch gern die grün markierte Lösung durch.
Ich wünsche dir nun viel Spaß mit deinem Abo :hugging:
Liebe Grüße, Lucas

wie logge ich mich bei Joyn plus ein ( Tvfirestick) kann mich mit Amazon konto einloggen ,lande dann aber auf Amazon.. Ich hABE EIN Probeabo über Laptop bestellt und mit paypal bezahjlt

 

Hat sich erledigt. Habe meine Lösung alleine gefunden! 

Ich habe jetzt das Abo Joyn Plus  zu  *****@gmail.com  gekündigt und werde nun über TV und den Amazon-Stick (*****@googlemail.com) Plus neu beantragen. Hoffe, das klappt dann ?!?

 

Macht man die App auf , steht unten ein Browser Link. Handy/ Tablet anmachen und über den Browser die komplette Adresse eingeben. Schon erkennt die App plötzlich den Account. Und es können verschiedene sein. Ist bei mir auch so. Klappt definitiv.

 

Ahoi @matthiaskalden & @Putzige Fee, ich heiße euch herzlich in der Community willkommen :wave:
Sorry, dass unser System reichlich Verwunderung gestiftet hat, aber wie @Monique hier bereits als Lösung herausgestellte und heute nochmal von @Putzige Fee ausgeführt wurde, klappt der Login selbstverständlich auch ohne “Amazon”-Konto per Eingabe des untenstehenden Links, @matthiaskalden. Daher habe ich dich kurzerhand hierher verschoben. Sollten sich dir (bzw. euch) noch weitere Fragen eröffnen, dann immer her damit :blush:
Liebe Grüße, Lucas

Mal zum Nachdenken und Anregung.

Die Lösung zu finden ist hier nicht nur viel zu kompliziert und umständlich, sondern erzeugt Frust. Es fehlt definitiv der technische Zusammenhang und eine vernünftige Erklärung!

Ich selber komme aus dem Bereich Computer und bin somit technisch bestimmt kein Laie. 

Aber die Erklärungen hier sind zum Teil wie in einer Bedingungsanleitung. Einfach nur grottig!

 

Punkt 1

Alle unnötigen Einträge komplett Löschen! Man findet nichts vernünftig Erklärtes und liest sich blöd. 

Punkt 2

Eine ausführliche Erläuterung mit technischen Details und Beispielbildern! 

 

Das Einloggen bei Joyn + auf einem Amazon fire TV Stick mit ZWEI unterschiedliche Accounts, denn genau darum geht es, funktioniert wie folgt!

Öffne die App von joyn( wenn nicht vorhanden bitte downloaden)

Wenn es sich um einen anderen Account als den des fire TV Sticks handelt, nimmt man sich entweder das Handy, ein Tablet oder Laptop/PC und gibt die unten auf dem Bildschirm angezeigte Adresse (komplett! ) in den Browser(Google,Firefox u.s.w.) auf einem der genannten Geräte ein. Die letzten 5 Zeichen in dieser Adresse, sind insoweit wichtig und müssen unbedingt mit angegeben werden, da diese die Schnittstelle zum fire TV Stick darstellen. 

Fertig! 

TV (mit Stick) verbindet sich mit Premium Account! 

Für den Free Account benötigt man kein Login in der App!!

 

 

 

 

Danke

Ich danke dir unheimlich für dein fabelhaftes Feedback, @Putzige Fee :slight_smile:  Es ist wirklich sehr hilfreich, wenn gerade Außenstehende konstruktive Kritik zur Erklärung(sformulierung) abgeben. Ich möchte keineswegs ausschließen, dass hier eine gewisse Betriebsblindheit vorherrschen könnte. Sofern du es uns also gestattest, würden wir diese Ansätze an unser Redaktionsteam weiterreichen, um einen entsprechenden FAQ-Artikel o.Ä. einzurichten. Dieser würde ggf. auch vermeiden, einen entsprechenden Thread stets von Beiträgen befreien zu müssen. 
Bei dir scheint es ja nun geklappt zu haben, @matthiaskalden. Das freut mich natürlich für dich!
Für weitere Fragen und die Entgegennahme von Vorschlägen stehen meine Kolleg*innen und ich natürlich weiterhin zur Verfügung.
Liebe Grüße, Lucas

Am Fernseher bekomme ich stets den Hinweis, dass meine E-Mail Adresse falsch ist. Ich kann bei der Erfassung jedoch keinen Fehler feststellen.

Woran liegt das. Auf meinem Handy funktioniert es allerdings. 

Woran liegt das?

 

 

Hallo @Die-trolle, und herzlich willkommen in der Joyn-Community! :slight_smile: Das klingt natürlich dubios. Grundsätzlich ist uns kein Fehler beim Login auf dem Smart-TV bekannt.
Welchen Smart-TV nutzt du denn? Hast du geprüft, ob sich unter Umständen irgendwo ein Leerzeichen eingeschlichen hat? 
Vielen Dank schon mal für deine Mithilfe! Liebe Grüße, Kilian

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Hi @Die-trolle, hat dir mein geschätzter Kollege @Kilian bereits weiterhelfen können? Gib uns gerne eine Rückmeldung. Liebe Grüße, Florian

Hallo Florian,

Das Problem ist gelöst. Ich hatte anstatt eines "-" ein "~" am Fernseher eingegeben. Aufgrund der Sitzentfernung konnte ich das erst erkennen, als ich näher an den Bildschirm herangetreten bin.

Tja, mit Brille wär das nicht passiert.

 

Danke für Eure Antwort.

 

 

Benutzerebene 6
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@Die-trolle Schön zu hören, dass der Login bei dir wieder reibungslos funktioniert. Kleiner Programmtipp zum Schluss:

 

Habe auf meinem Computer einen Account erstellt. Nun möchte ich mich aber am Fernseher ( fireTv Stick) anmelden, und das geht nur über Amazon. Nun habe ich aber bei Amazon die selbe Email Adresse wie bei Joyn am Rechner und am Fernseher sagt er mir jetzt immer das beim Anmelden etwas schief gelaufen ist. Und mit App senden geht auch nicht

Habe dasselbe Problem 

Wie kann ich Joyn ohne Brauser auf dem Samsung tv Regstrieren, App ist Instaliert

Benutzerebene 5
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Hallo und herzlich willkommen in unserer Community, @KeinAnungHans :raising_hand_tone1: Schau mal - ich habe dich hier in den passenden Thread verschoben. Die Beschreibung für den Login am TV ist oben angepinnt. Falls du dazu noch offene Fragen hast, melde dich gern.
Viele Grüße, Monique

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Hallo @Brezelschwinger und @BigMaddin, herzlich willkommen in der Joyn Community. :relaxed: Eure Anfragen habe ich hier im dazugehörigen Thread untergebracht. Zunächst natürlich ein dickes sorry für die Verwirrung, die unter Umständen bei euch gestiftet wurde. Der Login am Fire TV ist für euch in der oben angepinnten Lösung beschrieben. Wenn ihr noch Fragen dazu habt, gebt uns gerne Bescheid. Liebe Grüße, Florian

Hallo

Ich kann mich nicht am Fernseher anmelden über Joyn+

 

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