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Login am Smart TV / Fire TV

M
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Benutzerebene 1

Ich nutze Joyn+ normalerweise mit einem fireTV-Stick. Nach dem letzten Joyn-Update soll ich mich jetzt neu einloggen. Das wird aber nur über den Button ‚Login mit Amazon‘ angeboten. Der mit dem fireTV-Stick verbundene Amazon-Account hat aber nicht die gleich eMail-Adresse wie der Joyn+ Account. Klappt also nicht.

Unter ‚Abbrechen‘ heißt es dann noch ich könnte mich einloggen unter:

sso.joyn.de/i#…
 

Das kann ich mit der fireTV-Fernbedienung aber nicht auswählen oder eingeben.

Wie also logge ich mich mit meinem Joyn+ Account auf fireTV-Stick (ohne Amazon) ein?!

 

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Derzeit beste Antwort von Monique 15 January 2021, 08:48

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919 Kommentare

LucasS

Aloha @MCF, ich heiße dich herzlich in der Community willkommen und kann gut verstehen, dass dich die Aufforderung um den “Geräte-Code” verwundert hat. Tut mir sehr leid 😔 Leere bitte beim nächsten Anmeldeversuch den Zwischenspeicher (Cache) des Browsers deines Zweit-Gerätes (mit dem du den QR-Code gescannt hast). Anschließend dürfte alles wie erwartet funktionieren 🙂
Beste Grüße, Lucas

M
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Auf dem Smartphone läuft Joyn und auf dem Samsung TV kann ich mich nicht einloggen! Warum geht es nicht u d wie erhalte ich diesen Code? 

MCF 

Kilian

Servus @Draken8920, sei gegrüßt in unserer Joyn-Community! 😊 Nicht wundern bitte, dein Beitrag ist mal in diesen passenden Sammel-Thread hier gerutscht. 
Es tut mir echt leid, dass du Probleme dabei hast dich auf dem Fire TV Stick in deinen hier angegebenen Account einzuloggen. Schau mal bitte in die hier im Thread angepinnte Antwort, dort wird dir der Vorgang Schritt-für-Schritt und bebildert erklärt. Solltest du anschließend weiterhin Probleme haben, gib uns einfach eine Rückmeldung. 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian

D
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Guten Abend, es klappt leider nicht so einfach, sich einfach mit seinem joyn (Email Adresse) anzumelden. Entweder klappt nur die Email Adresse von Amazon oder dieser (gehen sie auf die joyn Seite ) klappt einfach nicht 

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hey @Moe22, ich danke dir für die Rückmeldung. 😊 Sehr schade, dass der Login bei dir weiterhin nicht funktioniert. Wenn du den Cache des Smartphone-Browsers geleert hast, solltest du danach grundsätzlich nicht mehr nach dem Geräte-Code gefragt werden. Auf welchen TV-Geräten möchtest du dich denn genau einloggen und wie lautet die jeweils installierte App-Version? Ich empfehle dir ebenfalls mal einen Neustart der genutzten Geräte, dies kann oft schon helfen. Liebe Grüße, Florian 

M
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Das Problem ist doch aber, dass auf dem Fernseher ein Code angezeigt werden müsste. Zumindest sagt das der Link im Browser auf dem Handy. Aber am Bildschirm wird kein Code angezeigt.  Auf keinem der getesteten Geräte. Cache vom Browser habe ich geleert. 

 

Wie schaffe ich es, dass der Code im TV angezeigt wird?

 

Danke 

LucasS

‘Nabend @Moe22, ich heiße dich herzlich in der Community willkommen und bitte dich um Entschuldigung für die Verwunderung bezüglich des besagten Codes: Tatsächlich reicht es an dieser Stelle bereits, wenn du den Zwischenspeicher des Browsers leerst, den du für die Eingabe des Login-Links verwendest. Sollte es weiterhin zu Schwierigkeiten kommen, gib mir bitte Bescheid 🙂
Beste Grüße, Lucas

M
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Hallo zusammen, 

Ich habe eben an verschiedenen TV- Geräten versucht mich bei der Joyn App anzumelden. Ich gehe auf Login. TV beschreibt, dass es 2 Möglichkeiten gibt. Per QR-Code oder die Webadresse manuell eingeben. Entscheide ich mich für QR-Code. Werde ich auf die Website von 7Pass geleitet und soll den Zahlencode eintragen, der auf meinem Gerät angezeigt wird. Nur wird da nichts angezeigt. Habe es wie gesagt auf mehreren TVs versucht und auch mal manuell die Webadresse eingegeben. Es bleibt das gleiche Problem. Ich muss einen Code eingeben,  den ich nicht angezeigt bekomme. 

 

 

JetteS

Hey @Limitiert, tut mir leid, dass es bei dir zu Schwierigkeiten beim Login kommt.☹️ Was genau funktioniert denn nicht? Erhältst du eine Fehlermeldung? Schaue dir gerne hier die angepinnte Antwort von @Monique an. Sie hat den Login Prozess super erklärt. Bitte starte sonst alle Geräte die du dafür nutzt neu und nenne mir die App Version, welche du aktuell installiert hast. 
Liebe Grüße, Jette

L
Rang

Hallo , seit gestern kann ich mich nicht mehr anmelden auf smart tv  ,  QR geht nicht und auch mit der Text Zeile  ??  Was kann ich machen  ?? Habe die neuste Version draus ,    bitte um Hilfe    lg 

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hallo @NutzernameExistiertBereits, freut mich zu hören, dass der Login bei dir inzwischen erfolgreich war. 😊 Gib uns gerne Bescheid, wenn du noch Fragen hast oder an anderer Stelle Hilfe benötigst. Ich wünsche dir weiterhin beste Unterhaltung auf Joyn. 🍿 Liebe Grüße, Florian 

N
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@JetteS Hoffentlich landet meine Antwort an richtiger Stelle, das Layout sieht gerade sehr anders aus.

Nun ja… Bei mir scheint es jetzt zu funktionieren, auch übers Handy, nachdem der Stick über Nacht vom Strom getrennt und anschließend neu gestartet wurde.

JetteS

Hi @NutzernameExistiertBereits, herzlich willkommen in unserer Community.🤗 Es tut mir leid, dass du Schwierigkeiten mit dem Login über dein Fire TV Stick hast. Schau dir gerne noch einmal die Erklärtung von @Monique an, da sie bereits eine sehr gute Anleitung für den Login erfasst hat.🤗 Wenn du schon soweit warst beim Login und du trotz der Meldung nicht eingeloggt wirst, was machst du denn mit der Meldung auf deinem TV? Schließt du diese sofort? Kannst du den Login bitte über deinen PC testen?
Liebe Grüße, Jette  

LucasS

‘Nabend @wegro, bittere wundere dich nicht über den abrupten Ortswechsel, doch die werte @Monique hier gleich eine bebilderte Anleitung zum Login via SmartTVs und Konsolen verfasst. Ich nahm an, du wirst in dessen Verlauf zur Eingabe eines “Geräte-Codes” aufgefordert, korrekt? Lösche in diesem Fall bitte einmal die Browser-Daten (Cookies, Verlauf & Zwischenspeicher) deines Zweit-Gerätes, dann dürfte es wieder klappen 🙂
Beste Grüße, Lucas

N
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Hallo,

ich habe einen Fire TV Stick neu in Gebrauch. Joyn App neu installiert, Account registriert über 7pass, und den ganzen Login-Mist mit der abgetippten Linkadresse versucht. In meinem Handy-Browser steht dann ganz brav "Hurra, dein TV wird sich jetzt anmelden!".

Nach 3 oder 4 Versuchen und ordentlich Geduld kann ich sagen: nein, wird er nicht. Am TV tut sich gaaaaar nichts. Das "Ganz einfach einloggen" bleibt da stehen, als hätte ich mir nicht gerade am Handy einen abgetippt.

Das Problem hat sich auch nach Neustart der Joyn-App nicht aufgelöst.

Was muss ich tun?

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

@energieengel Hi, ich heiße dich herzlich bei uns in der Joyn Community willkommen. 😊 Sorry, dass es bei dir zu Schwierigkeiten beim Login auf dem TV kommt. Deinen Post habe ich hier mit reingeschoben, da im hier als Lösung angepinnten Kommentar von @Monique genau beschrieben ist, wie du dich auf dem TV einloggen kannst. Wie ich sehe, hast du inzwischen auch ein neues Gerät registriert. Wenn du noch Fragen zu dieser Thematik oder andere Anliegen hast, gib uns bitte Bescheid. Liebe Grüße, Florian 

W
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Wie komme ich an einen TV-CODE

E
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Warum kann ich mich auf Joyn auf meinem 2 TV nicht anmelden?

 

Florian
Benutzerebene 7
Abzeichen +5

Hey @FFins, schön, dass du hier in der Joyn Community dabei bist. 😊 Sorry für die Probleme beim Login auf deinem Fire TV Stick. 🙏 Schau mal hier in diesem Thread gibt es schon eine Lösung zu deiner Frage. Daher habe ich deinen Kommentar hier rein geschubst. Der Kommentar von @Monique, der hier als Lösung angepinnt ist, beinhaltet eine detaillierte Anleitung zum Login auf dem Fire TV Stick. Da du als Login Provider nicht Amazon, sondern 7Pass nutzt, bitte ich dich, den Login nach den dort aufgelisteten Schritten vorzunehmen. Ein Login über den Button “Login mit Amazon” ist bei dir nicht möglich. Liebe Grüße, Florian 

F
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Seit Tagen versuche ich via Amazon Fire Stick mich bei Joyn anzumelden (Anmeldung mit amazon). DIe Einstellungen bei Amazon sind vorgenommen. Ich ehalte keine Email von Joyn und kann daher die Leistung nicht nutzen.

 

Bitte helfen Sie mir bzw. senden mir am Besten eine Bestätigungslink zur Anmeldungsbestätigung.

 

Vielen Dank und viele Grüße

 

Fabienne

Monique
Benutzerebene 5
Abzeichen +4

Hi und ❤-lich willkommen hier in unserer Community, @Martina 64. 🤗 Tut mir echt leid, dass es zu Schwierigkeiten beim Login kommt. 😥 Guck mal hier - ich habe deinen Kommentar in den passenden Thread verschoben. Hier oben in der markierten Lösung findest du eine bebilderte Anleitung für den Login am TV. Schau dir das ganz in Ruhe an und gehe es Schritt für Schritt durch. Starte deinen TV vorher am besten nochmal neu. Sollte es weiterhin nicht klappen, teile uns am besten mit, an welcher Stelle es genau hängt und wir helfen dir individuell weiter. 😇
Viele Grüße, Monique

M
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Hallo, es kommt immer die Meldung ich soll mich registrieren oder einloggen...danach immer ein link oder qr Code...aber wir kommen nicht weiter und können in der Mediathek nichts anschauen...die Meldung kommt immer wieder.…

 

JetteS

Hi @Roberto2412, herzlich willkommen in unserer schönen Community.🤗 Deinen Beitrag habe ich hierher in den passenden Thread verschoben, bitte nicht wundern. Du musst natürlich kein 2. Joyn PLUS+ buchen, um die Inhalte auf deinem Fire TV Stick schauen zu können.😁 Hier in der angepinnten Antwort von @Monique kannst du prima nachlesen, wie du dich mit deinem Fire TV Stick anmelden kannst. Melde dich gerne, wenn du Fragen hast.
Liebe Grüße, Jette 

R
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Ich habe mein Account über mein Smartphone und möchte mit dem Account auch über mein TV schauen.Habe einen Amazon Stick über HDMI wie kann ich joyn plus schauen ohne das ich ein 2. Abo abschließen muss denn es geht dann über Amazon!

Mfg Groß 

Kilian

Hey @Susubär, schön, dass auch du nun Teil unserer Joyn-Community bist! 😊 Dein Anliegen ist natürlich weniger erfreulich. Es tut mir leid, dass du Probleme beim Login auf deinem Samsung TV hast. 😥
Ein allgemeiner Fehler ist uns diesbezüglich derzeit tatsächlich nicht bekannt. Ich würde dich also bitten dir einmal den angepinnten Post in diesem Thread anzuschauen, dort haben wir dir das Login-Prozedere noch einmal Schritt-für-Schritt und bebildert erklärt. 🙏🏻 Solltest du weiterhin die Fehlermeldung erhalten, lösche bitte einmal die Joyn-App und installiere sie auf deinem Samsung TV neu. 
Ich danke dir schon mal für deine Mithilfe! Liebe Grüße, Kilian

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