Guten Tag,
Ich habe das Problem, dass ich an meiner Playstation die Streams zu den einzelnen Matches der US Open nicht aufrufen kann. Die Livestreams aller TV- Sender funktionieren, nur besagte Streams nicht. Auch habe ich dieses Problem nur an der Playstation, am Handy funktioniert alles problemlos. Auch diverse Maßnahmen wie Neuinstallation der Joyn App haben da nichts gebracht. Ein Foto der Fehlermeldung ist beigefügt. Ich würde gerne wissen, woran es liegen könnte.
Zusätzlich wäre noch zu erwähnen, dass die App sich nach der Fehlermeldung beim Anwählen anderer Inhalte aufhängt.
‘Nabend
Beste Grüße, Lucas
Nach jedem Neustart der App ist wieder alles abspielbar, abgesehen von den US Open Livestreams. Die Tipps im Artikel helfen auch nicht weiter, am Internet liegt es nicht, alles ist auf dem neuesten Stand und neben den US Open Streams funktioniert wie gesagt alles. Das gleiche Problem hatte ich auch schon bei den French Open im Juni.
Hey
Um wirklich alle Eventualitäten ausschließen zu können, würde ich dich bitten noch einmal die bisher nicht durchgeführten Tipps aus folgendem Artikel umzusetzen:
Besonders wichtig wäre hier der Router-Reset. Dazu reicht es den Router für 5-10 Minuten vom Strom zu nehmen.
Sollte dies alles nicht zur Besserung führen, sende uns bitte einmal die noch fehlenden Infos zu, welche am Ende des Artikels abgefragt werden.
Mit diesen Daten können unsere Techniker*innen im Zweifelsfall einen Blick auf das Ganze werfen.
Ich danke dir schon mal für deine Mithilfe! 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian
Hallo
Mit freundlichen Grüßen
+5
Hi
- Klappt der Abruf via WLAN statt LAN? Welche Bandbreite steht dir zur Verfügung?
- Betrifft es nur die Sport Inhalte oder auch andere Serien/Filme?
Vielen Dank für deine Unterstützung. Liebe Grüße, Florian
Hallo,
Via WLAN funktioniert es genau so wenig wie über LAN, ich habe 50mbit/s, die nahezu voll ausgeschöpft werden (gerade über LAN) und ja, nur die Sportinhalte sind betroffen.
Mit freundlichen Grüßen
+5
Ich habe Version 1.04 installiert, Updates gibt die ich installieren könnte gibt es nicht.
+5
Danke für diese Information. Das wundert mich tatsächlich sehr, da weder für die PS4 Firmware noch für Joyn ein Update verfügbar ist. Es sei alles auf dem neuesten Stand.
Ich habe es nochmal nachgeprüft und ich habe definitiv die neueste PS4 Firmware installiert. Was könnte es noch für Gründe dafür geben,dass bei mir keine Updates für Joyn installierbar sind?
Da ich mir die nächsten Fragen schon denken kann: Ja, andere Anwendungen bekommen noch stetig Updates, nur Joyn nicht. Und ja, ich habe Joyn mehrfach deinstalliert und wieder installiert, dennoch wird immer nur die veraltete Version installiert und als neuste Version betitelt.
Das gehört zwar nicht zu der Thematik, aber da es mir gerade wieder aufgefallen ist, würde ich gern noch einen Fehler in der Joyn App melden, und das ist hier am einfachsten. Und zwar hatte ich es schon einige Male,dass mitten in einem US Open Match der Stream abgebrochen und behauptet wird, das Event sei zu Ende. Der jeweilige Stream ist nach Neustart der App dann auch nicht mehr auffindbar. Mal taucht er dann einige Zeit später wieder auf, Mal nicht. Streams anderer Matches sind dann immer noch verfügbar, das dessen Stream abgebrochen wird, allerdings (erst mal) nicht.
Huhu
Liebe Grüße, Jette
Hallo, nein, die aktuellste ps4 firmware ist 9.60. Was die Abbrüche angeht: Im Falle von gestern Nacht ging es um das Match von Aslan Karatsev, der Gegner hieß glaube ich Fognini. Ich hab die Meldung erhalten, das Event sei "zu Ende" , was es aber nicht war, und habe es direkt hier reingeschrieben.
Hey
Liebe Grüße, Jette
Hey
Liebe Grüße, Jette
Also liegt es an meiner Playstation und ist kein kollektives Problem? Ok, gut zu wissen, danke.
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