Habe am Firetv Stick 4K die Joyn App. Dort sehe ich abends 19.30 Uhr die wdr lokalzeit aus Duisburg. Kurz nach Beginn und am Ende der Sendung erscheint die Meldung. Einmal zurück auf Live/Programm und es geht weiter. Kann das jemand nachvollziehen oder hat eine Erklärung? Liegt es am WDR oder Joyn?
Hallo 
Das klingt natürlich ärgerlich. Für die Umstände erstmal ein dickes Sorry! Ich habe gleich mal für dich nachgeschaut, in deinem Account ist soweit alles im grünen Bereich.
Hast du denn schon einmal die Joyn-App gelöscht und neu installiert, bzw. einen Router-Reset durchgeführt? Hierzu reicht es den Router für 5-10 Minuten vollständig vom Strom zu nehmen. Wir danken für deine Mithilfe!
Liebe Grüße, Kilian
Die Joyn-App ist aktualisiert. Routerproblem sollte es nicht sein. Habe Glasfaser und 400 Mbit/s. Alle anderen Streams laufen ok. Das Problem ist auch mit dem Magentatv Stick und Magenta One. Habe gestern Abend kurz nach Beginn der Lokalzeit aus Duisburg die Fehlermeldung wieder gehabt. Habe dann über den Internet Browser vom FireTV Stick weiter geguckt. Am Ende blieb diese Fehlermeldung aus. Werde heute Abend die Sendung so von Anfang an schauen. Mal sehen, ob die Fehlermeldung ausbleibt. Wenn MagentTV Smart die Lokalsendungen ausstrahlen würden, hätte ich das Problem nicht.
Habe soeben gesehen, dass vor 12 Tagen Bolero2012 das selbe Thema eröffnet hat:
“Hoppla da ist etwas schief gelaufen // Web” - werde dort mal mitlesen.
Schönen Gruß Jue
Ahoi
Liebe Grüße, Lucas
Hier die Diagnoseseiten
Gruß Jue
Kannst du uns bitte noch mitteilen, ob der Fehler nur bei der von dir angesprochenen WDR Sendung auftritt, oder dir der Fehler auch bei Inhalten aus der Mediathek oder anderen Live-TV Programmen aufgefallen ist? Nochmals danke für deine Mithilfe!
Die Fehlermeldung habe ich nur bei der Sendung über Joyn, egal mit welchem Stick.
Hey
Wir haben diese einmal an unsere Expert*innen weitergegeben.
Diese werden das nun einmal genau prüfen.
Viele Grüße, Patrick.
Danke 👍
+6
Hallo
Nein, nur Lokalzeit Duisburg getestet . 18.07 - 18.15 Uhr sowie 19.30 - 20 Uhr
Werde heute mal Essen um 18.07 Uhr testen.
Hallo, habe jetzt die Kurzausgabe der Lokalzeit Ruhr aus Essen getestet, mit dem selben Ergebnis. Vielen Dank für euere Mühe. Gruß Jue
Hey
Viele Grüße, Patrick.
+5
Hi
👍
Hallo,
haben die Entwickler das Problem lösen können?
Gruß Jue
+6
Hallo
Hey
Wir haben die Info erhalten, dass das Fehlerbild behoben werden konnte.
Kannst du dies bitte einmal überprüfen und uns hierzu eine Rückmeldung geben? 
Viele Grüße, Patrick.
Herzlichen Dank, der Test bei der kurzen Lokalzeit aus Duisburg verlief ohne Störung. Jetzt fehlt nur noch die Favoritenliste in der App, aber eins nach dem anderen.
schönen Gruß 👍
Hey
Weiterhin gute Unterhaltung auf Joyn.
Viele Grüße, Patrick.
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