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Streamen mit Android TV und Smartphone nicht möglich

  • 26 September 2023
  • 1 Kommentar
  • 40 Ansichten
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Hallo,

seit gestern Abend ist es nicht möglich Live-TV zu streamen. Streaming läuft über einen Sony Android TV.

App lädt sehr lange und dann erscheint die typische Fehlermeldung "Hoppla.....".

Mehrmalige Neuinstallation der App, Ab- Anmeldung, Neustart, Zurücksetzen WLAN usw hat nichts ergeben.

Seit heute treten die Probleme auch in der App auf dem Smartphone auf(Google Pixel 6) auf.

Ist eine solche Störung bei Ihnen bekannt oder können Sie mir in irgendeiner Form weiterhelfen?

 

Danke und Grüße,

Florian 

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Derzeit beste Antwort von Kilian 26 September 2023, 19:32

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1 Kommentar

Kilian

Hey @flo.schnappauf, und herzlich willkommen in der Joyn-Community! 😊
Es tut mir echt leid, dass du Probleme beim Abrufen des Live TVs hast. 😥 Ein allgemeiner Fehler ist und diesbezüglich derzeit nicht bekannt. Daher müssen wir dem Ganzen genauer auf den Grund gehen: 
Hast du bereits einen Router-Reset durchgeführt? Hierzu reicht es den Router für 5-10 Minuten vom Strom zu nehmen. 
Hast du außerdem schon getestet ob der Abruf am TV möglich ist, wenn du statt WLAN LAN verwendest (oder umgekehrt)?
Vielen Dank für deine Mithilfe! 🙏🏻
Liebe Grüße, Kilian

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