Hallo, ich kann trotz Joyn plus keine Serie auf dem Fernseher sehen.
Die Meldung „hoppla da ist was schief gelaufen“ taucht auf, wieso ??
Derzeit beste Antwort von Melanie
Kommentar zeigenHallo, ich kann trotz Joyn plus keine Serie auf dem Fernseher sehen.
Die Meldung „hoppla da ist was schief gelaufen“ taucht auf, wieso ??
Derzeit beste Antwort von Melanie
Kommentar zeigenHi
Bekomme gerade die gleiche “Hoppla...” Fehlermeldung und bin genervt das hier auf ein Forum anstatt direkt auf persönlichen Kundendienst verwiesen wird. Auch ansonsten bin ich von diversen Features genervt zB das mir in jeder Werbepause die Boxen explodieren und der Lautstärkeregler bei Werbung verschwindet. ...Überlege auch gerade zu kündigen. Ich zahle voll, was ich bekomme ist nicht mal Beta.
Ahoi
Liebe Grüße, Lucas
Hallo ich habe Join Plus abgeschlossen. Am Handy spielt es ohne Proble. Will es auf dem Fernseher schauen. Über TV Stick und Android TV Box Mi S von Xiaomi läd die App man kann sich einloggen und sieht die Inhalte. Kann aber weder Live TV noch Inhalte aus der Mediatek abspielen. Es läd sehr lange und dann kommt die Meldung Hoppla etwas ist schief gelaufen
Ahoi
Liebe Grüße, Lucas
Auch Serverneustart hilft nicht. Amazon Prime Video funktioniert ohne Probleme. Woran kann das noch liegen
Hab’ vielen Dank für deine flinke Rückmeldung,
Gerätename, Android-/iOS- und App-Version (zu finden unter “Einstellungen” im Account-Bereich deiner Joyn App) oder sende uns ein Bild der Diagnoseseite (bei Nutzung über Smart TV)
Nutzt du WLAN, LAN oder mobile Daten? Welche Bandbreite steht dir zur Verfügung? Diese kannst du z.B. unter speedtest.net einsehen
Betrifft es nur bestimmte Inhalte und Sender?
Nach einer kurzen Auswertung können wir dir bestimmt einen individuellen Lösungsansatz darlegen
Liebe Grüße, Lucas
Hi,
seit der Änderung der Menüführung vor ein paar Tagen erscheint bei 90% der Senderauswahl die Meldung „Hoppla! Da ist etwas schiefgegangen. ShakaError PLAYERLOAD_ INTERRUPTED ()”
Wenn man dann zwischen 2 und 7 mal auf “noch einmal versuchen” klickt, ist das Programm endlich zu sehen.
Das wird auf Dauer irre nervig! Kann man da irgendwas tun?
Grüsse und danke!
Hey
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Magst du uns vorab einmal verraten, auf welchem Gerät dies auftritt?
Geschieht es außerdem auf weiteren Geräten?
Viele Grüße, Patrick.
Hallo Patrick, danke für Deine Nachricht. Ich schaue Join auf dem TV. Ein Panasonic. Vor wenigen Tagen hat sich das Menü zur Programmauswahl geändert und seit dem Tritt dieser Fehler fortwährend auf.
herzliche Grüße
Sabine
Hey
Den Unmut darüber kann ich gut verstehen.
Ich verlinke dir hier gern einmal den passenden FAQ Artikel mit Tipps und Tricks:
Hallo Patrick, Dankeschön. Leider klappt es nicht besser. Die neue Menüführung zur Programmauswahl hakt auch. Ich hoffe das wird bald alle behoben, so nervt das einfach nur.
Hi
tut mir echt leid, dass die Tipps nicht geholfen haben. Bitte gehe noch einmal in den Artikel, den
Liebe Grüße, Sissi
Hallo ich habe joyn ein paar Tage nutzen können. Seit ein paar Tagen kommt immer beim Versuch ein Stream zu starten, hoppla....
Ich nutze joyn über 2 verschiedene fire TV Sticks. Und bei keinem komm ich weiter. Das witzige ist, über das Handy startet es manchmal.
Ich bitte um Hilfe!
Hi
Hallo, Joyn+ lässt sich beim MacBook, iMac problemlos starten. Nur beim Samsung UE55MU6179 wird kein Video zum Laufen gebracht. Nach erfolgreichem Login beim Versuch, Film zu starten kommt Meldung, dass es technisches Problem gibt und Service sich drum kümmert. Seit zwei Wochen so. Amazon Prime, Netflix & Co laufen problemlos
Hey
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist.
Gern verlinke ich dir hier einmal den passenden Artikel mit Tipps bei technischen Problemen:
Führe diese bitte aus. Sollte keine Besserung eintreten, findest du am Ende des Artikels eine Datenabfrage. Fülle diese aus und schicke sie uns zu, damit sich unsere Kolleg*innen der technischen Abteilung dies genauer anschauen können.
Viele Grüße, Patrick.
Hallo!
es geht mal wieder keine Plus Film etc über die App Tv…..
Hey
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist. Super, dass du dich bei uns meldest.
Magst du uns vorab bitte verraten, von welcher Marke dein Smart TV ist?
Hat es auf dem TV bereits funktioniert? Erscheint auch eine Fehlermeldung, wenn ja, wie lautet diese?
Viele Grüße, Patrick.
Hallo Patrick,
es ist ein Samsung TV. Alles andere funktioniert,auf dem handy ebenso. Wenn ich es in der App auf TV starten will kommt ihr habt technische Probleme und das auch nur erneut bei den Plus Filmen😒😬🙈
lg Miriam
Hi
wunder dich nicht, ich habe deinen Beitrag mal hier in diesen thematisch passenden Post verschoben.
Was du beschreibst, klingt nicht so schön. Bitte schau doch mal in diesem Artikel vorbei:
Dort findest du Tipps, die du ausprobieren kannst und einen Link über den du uns deine Gerätedaten zusenden kannst, falls es anschließend weiterhin nicht funktioniert.
Liebe Grüße, Sissi
Hallo,
Ich kann derzeit kein Live-TV über Joyn mehr sehen:(
Das angewählte Programm startet und es ist für ein paar Sekunden Live-TV zu sehen,aber dann erscheint die Fehlermeldung:"Hoppla!Da ist etwas schiefgelaufen. "
Ich schaue über ein Sony Smart-TV Gerät, das WLAN ist stabil,andere Apps laufen.
Schade :(
Hi
Ich habe auch das Problem, kriege nur noch Hoppla Fehlermeldung seit Tagen. Wie kriegt man das Problem gelöst?
Hallo
Liebe Grüße, Jette
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