Hallo, ich kann trotz Joyn plus keine Serie auf dem Fernseher sehen.
Die Meldung „hoppla da ist was schief gelaufen“ taucht auf, wieso ??
Derzeit beste Antwort von Melanie
Kommentar zeigenWas tun bei der Fehlermeldung "Hoppla, da ist etwas schiefgelaufen" auf Smart TV?
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Hi Joyn Community,
Ich benutze die Joyn App auf einer NVIDIA Shield mit AndroidTV und habe seit einigen Tagen zwar das richtige EPG, aber kein Bild.
Mir wird nur der Ladekreis und dann die “Hoppla, es ist etwas schief gelaufen” Fehlermeldung angezeigt.
Bin ich da ein Einzelfall und es liegt an mir, oder warten wir grade auf ein Update?
Über meinen Browser (Edge, Win11) kann ich das Programm problemlos sehen.
MfG
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18 December 2021
Hey 
Schade, dass es zu diesen Schwierigkeiten gekommen ist. Gern möchten wir dir weiterhelfen.
Magst du uns vorab einmal verraten, welche Android-Versionen auf beiden Geräten installiert ist?
Ist deine Nvidia Shield von vor 2017 oder neuer?
Oftmals hilft zur Behebung bereits ein Routerneustart. Konntest du dies bereits durchführen?
Viele Grüße, Patrick.
Hi Patrick,
den Router habe ich noch nicht neu gestartet. Die Streaming box schon mehrfach.
Ich nutze die neue SHIELD pro 2019 mit der aktuellen OS Version (nennt sich SHIELD experience, basiert auf Android 9.0).
Gerade habe ich die App noch einmal gestartet. Die öffentlich-rechtlichen Sender funktionieren wieder, bei Pro7 kommt weiter eine Fehlermeldung.
MfG
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18 December 2021
Hey
Ein Teilerfolg ist auf jeden Fall ein gutes Zeichen.
Ich bitte dich, auch einmal deinen Router neu zu starten und es anschließend einmal auszuprobieren.
Erscheint zum Beispiel bei Pro7 die “Hoppla” Fehlermeldung oder steht nun etwas anderes dort?
Hi Patrick,
ich habe gerade meinen Router neu gestartet und es hat tatsächlich funktioniert.
Danke für den Tipp!
MfG
A
Ich habe mich angemeldet aber wenn ich live tv ansehen möchte dann läuft natprlich die Werbung aber der stream startet nicht. da steht dann: “Hoppla da ist was schiefgelaufen” woran liegt denn dass?
Der Film den ich sehen wollte ist dann jetzt auch vorbei. ich versuche ja schon eine ganze Weile
A
Hab ich doch geschrieben und meine Email Adresse habe ich auch bestätigt
A
ich will zum Livestream aber da läuft dann die Werbung und dann die Meldung “ Hoppla da ist was schiefgielaufen!
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27 December 2021
Herzlich willkommen in unserer Community,
Hallo… seit zwei Tagen erscheint die Meldung „hoppla! Da ist was schief gelaufen“ !!!
in meiner App auf meinem Handy funktioniert es aber aufm tv nicht!
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21 January 2022
Hallo 
Bitte nicht wundern, ich habe deinen Post mal in diesen passenden Sammel-Thread verschoben.
Dass du die besagte Fehlermeldung auf der Joyn-App am Smart-TV verzeichnest, ist natürlich ärgerlich. Erstmal Sorry für die Umstände! Ich habe mir deinen hier angegebenen Account gleich mal angeschaut und konnte grundsätzlich keinen Fehler feststellen.
Dein Joyn FREE Account ist aktiv und bereit zur Nutzung. Hast du denn die Joyn-App schon einmal gelöscht und neu installiert?
Wir danken für deine Mithilfe! 
Liebe Grüße, Kilian
Wenn ich die Live TV Funktion starte bekomme ich folgende Fehlermeldung: Hoppla! Da ist etwas schiefgelaufen. ‚undefined‘ is not a constructor (evaluating ‚new window.PlaybackMonitoring(this.config)‘)
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22 January 2022
Hi 
Das klingt natürlich nicht optimal, bitte entschuldige die Schwierigkeiten. Auf welchem Gerät tritt die Fehlermeldung denn auf? Bietet sich für dich die Möglichkeit, den Abruf auf einem alternativen Gerät zu testen? Vielen Dank für deine Unterstützung. Liebe Grüße, Florian
Hi Das klingt natürlich nicht optimal, bitte entschuldige die Schwierigkeiten. Auf welchem Gerät tritt die Fehlermeldung denn auf? Bietet sich für dich die Möglichkeit, den Abruf auf einem alternativen Gerät zu testen? Vielen Dank für deine Unterstützung. Liebe Grüße, Florian
Auf meinem Smart TV von Samsung funktioniert es nicht aber auf meinem iPhone funktioniert es.
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23 January 2022
Da sind einige Tipps aufgelistet, die dir helfen können. Klicke einfach auf das passende Gerät. Sollten die Tipps dir nicht weiterhelfen, ist in dem Artikel auch das weitere Vorgehen erklärt.
Hallo zusammen.... ich brauche dringend eure Hilfe.... und zwar geht es darum das wenn ich joyn auf meiner nvidia shield tv pro box starte kommt da nur hoppla da ist etwas schief gelaufen aber über mein Handy startet es ganz normal.... haben auch schon hdmi getauscht und neugestartet klappt aber immer noch nicht warum ???
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24 January 2022
Hallo
1. Starte deine Nvidia Shield Box neu
2. Starte deinen Router neu
3. Erzwinge einen Stopp der App
4. Lösche die Daten der App
Falls es nicht klappt, nenne uns doch bitte dein genaues Gerät und welche Version derzeit installiert ist.
Ich drück dir die Daumen, liebe Grüße Jette.
Guten Tag, bei joyn Live die Startseite geht und Werbung geht auch aber weiter schreibt , da ist etwas schiefgelaufen, und das dauert schon seit 30 min. Könnten sie mir helfen?
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7 February 2022
Ahoi 
Solltest du dich gewundert haben, warum ich deinen Post hierher verfrachtet habe, so muss ich dich um Verzeihung bitten 
Hier diskutieren wir zumeist über die von dir beschriebene Meldung, sofern noch kein spezifisches Gerät angegeben ist. Das führt mich dann auch schon zu meiner ersten Frage: Auf welchem Gerät treten die Komplikationen denn in Erscheinung? Sind auch andere Geräte in deinem Haushalt betroffen? Tritt es nur im LiveTV (bei bestimmten Sendern) oder auch innerhalb der Mediathek auf?
Ein vollständiger Geräte-Neustart ist natürlich stets ratsam, jedoch kann ich dir konkrete Tipps nur mit dem Wissen über dein jeweiliges Gerät geben. Wir finden gemeinsam sicherlich geschwind raus, was genau hier quer steckt 
Liebe Grüße, Lucas
Danke, das hat mir geholfen
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7 February 2022
Hallo Dann wünschen wir dir jetzt gute Unterhaltung auf Joyn! Am Rande noch ein kleiner Programmtipp:
Liebe Grüße, Kilian
Seit einigen Tagen funktioniert Joyn auf meinem LG (Bang&Olufsen) TV nicht mehr. Es wird vor der Serienfoge zwar die Werbung angezeigt, aber nach der Werbung erscheint eine Seite „Hoppla! Da ist etwas schief gelaufen“.
Auf der Seite ist ein QR Code um den Entwicklern Feedback zugeben. Wenn man den scannt erscheint im Browser nur ein Hinweis, dass die Seite nicht gefunden wurde… (Sehr hilfreich)
Auf anderen Geräten im Haushalt (z.B. AppleTV) funktioniert Joyn einwandfrei.
Alle Geräte sind mit einem Kabel an das Netzwerk angeschlossen und die Internet Bandbreite ist mit 250 MBit/s mehr als ausreichend.
Benutzerebene 6
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- Joyn Team
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21 February 2022
Herzlich willkommen in unserer Community,
Weder Neustart der App noch ein neu anmelden helfen.
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