Tonprobleme bei den Olympischen Spielen Tokyo 2020

Hi @BerlinHBK ,
bitte erschrick nicht, ich habe deinen Post einmal hierher verschoben, weil der Thread hier deine Hinweise ziemlich gut trifft. An der Problematik schrauben unsere Entwickler*innen bereits. Soll aber keine Ausrede dafür sein, dass das kein großes Tennis ist, dass die Audiokommentare nicht funktionieren. Es ist kein großes Tennis. Sorry, dass das passiert. Sobald der Fehler behoben ist, lassen wir es dich und alle anderen wissen. Viele Grüße, Marco.

Auch beim heutigen Zeitfahren der Männer im Radsport hat der Livefeed keinen deutschen Kommentar. Englischer Kommentar ist vorhanden. Auf Eurosport 1 läuft die Übertragung aktuell ebenfalls, hier ist der deutsche Kommentar verfügbar. 

Auf Eurosport 1 steht in der Anzeige Radsport / Einzelzeitfahren / Männer / Deutscher Kommentar, in dem Livefeed wird in allen Kommentarauswahlmöglichkeiten (Deutsch, Englisch, Französisch etc.) Radsport / Einzelzeitfahren / Männer / Original Sound angezeigt.

@Joyn Team die Kommentatoren bei Eurosport kommentieren die Events doch die ganze Zeit durch, z.B. das Match von Alexander Zverev beim Tennis. Bei Eurosport 1 werden dann aber nur Ausschnitte davon gezeigt, im Livestream bei Joyn ist gar kein deutscher Kommentar vorhanden. Ich frage mich dann, auf welchem Kanal man das kommentierte Event in voller Länge anschauen kann (oder für wo kommentieren die Kommentatoren das ganze Event durch?)

@Florian@Marco Ich habe GAR KEINEN ton in den Streams momentan. Und den Tipp mit dem Sprachwechsel verstehe ich nicht. Ich kann die Sprache des Streams überhaupt nicht auswählen/einstellen. Wo soll das bitte gehen?

@MaxDerErste: Wenn du in dem Stream bist, kannst du in der Regel unten rechts die Audioeinstellungen anklicken (zumindest bei der Webanwendung und der TV-App). Dort kann man zwischen verschiedenen Sprachen auswählen (Deutsch, Englisch usw.) 

Wenn ich die aktuelle Lösung richtig verstehe muss man erst einmal auf z.B. Englisch wechseln, um dann auf deutsch zurückzukehren und erhält dann den deutschen Kommentar (sofern es einen deutschen Kommentar für den Event gibt). 

Konnte das heute leider noch nicht testen, weil alle Events für heute durch sind, mal gucken was der morgige Tag bringt. :)

In der Mediatek sind die Streams (hab jeweils 2 Spiele getestet) mit verschieden Tonspuren hinterlegt (mindestens Englisch), ob es im Live-Feed auch Auswahlmöglichkeiten gab, kann ich leider nicht sagen, weil ich die nicht geschaut habe. Vielleicht morgen mal drauf achten.

Wenn ich einen entsprechenden Event morgen sehe, gucke ich auch mal rein, ggf. kann vom Joyn-Support hierzu aber jemand noch mehr sagen.

@Marco , alles klar, dann hatte ich das falsch verstanden. 

Ich hatte bisher immer Kommentare, wenn auch zumeist die englischen in der englischen Tonspur ( in der deutschen zumeist keine) und einmal eine falsche (die auch nur in der deutschen Tonspur hinterlegt war), von daher müssten dazu andere User etwas sagen. 

Die Techniker sind ja dran und da das Problem mit den "zu kurzen Events" ja gelöst wurde, hoffe ich hier auch auf baldige Lösung. 

Bei den Tischtennis Einzel Halbfinals ist der Ton deaktiviert, liegt das Problem bei Joyn?

Hi @Jan1611 , @Qweasdyxcvfr und @andy76,
herzlich willkommen in unserer neuen Community, @Qweasdyxcvfr.
Die Kollegen*innen der Technik gehen noch einmal in die engere Abstimmung mit Eurosport, damit die Tonprobleme ein immer weiteres Ende finden. Danke für eure fleißigen Rückmeldungen. Freut uns auch, dass es die bisherigen Verbesserungen Früchte tragen. Bitte habt noch etwas Geduld. Bitte erschrick nicht, @Qweasdyxcvfr . Ich habe deinen Post in einen thematisch identischen, aber bereits früher erstellten Thread verschoben. Viele Grüße, Marco. 

Hi @Ralf_Link,
herzlich willkommen in unserer Community. Freut mich, dich begrüßen zu können. 
Die Verwunderung kann ich verstehen. Derzeit haben wir noch mit einigen Schwierigkeiten bezüglich der Audio-Kanäle zu kämpfen. Wir befinden uns bereits im engen Austausch mit den Kollegen*innen der Technik, um das Problem zu beheben. Leider bekommen wir auch nicht alle Audio-Kanäle geliefert, sodass es durchaus sein kann, dass der entsprechende Kampf ohne engl. Kommentar geliefert wurde. Tut mir leid, dass ich vorerst keine weiteren Informationen habe. Viele Grüße, Marco. 

Update: Es ist vollkommen verständlich, dass ihr eure Lieblingssportart ohne technische Schwierigkeiten verfolgen möchtet. Wir sind bereits dran, die Schwierigkeiten zu beheben und können uns aktuell nur ausdrücklich für die Umstände entschuldigen. 
Seid euch sicher, dass wir unser Bestes geben, die Fehlerbilder mit dem Ton zu klären und euch die Olympischen Spiele Tokyo 2020 so präsentieren zu können, dass ihr sie auch befreit von technischen Problemen genießen könnt. 
Bitte habt Verständnis dafür, dass das nicht immer sofort klappt, weil der Fehlerteufel eben manchmal im Detail steckt.   

Hallo,

Der deutsche Kommentar bei der Leichtathletik versschwindet aus dem Feed, ist aber auswählbar. Kommt aber immer nur Original Sound.

Sigi Heinrich quatscht aber Parallel in der Medal Zone. Da passt was nicht. Kann auch alle Sprachen umschalten ohne dass sich was ändert , immer Original Sound.